Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol bij het onderhouden en optimaliseren van bedrijfsprocessen, met een focus op het CRM -domein.
CE- Klantenteam
Je bent onderdeel van een klantteam (ca 15 collega’s) waarbij je gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de klanten die in het team bediend worden. Je doet het dus niet alleen, je neemt deel aan sprints/projecten om de lifecycle van onze klanten optimaal te leren kennen en te bedienen. Naast het afhandelen van verstoringen en wijzigingsverzoeken/optimalisaties geef je dus ook advies om de klantprocessen te optimaliseren. Jij weet onze klanten iedere dag weer blij te maken door te komen met dé oplossing waarmee zij geholpen zijn. Hou je van veel klantcontant, ben je proactief, vind je het leuk om te analyseren, klanten te adviseren en je creativiteit aan te wenden om problemen op te lossen en processen te optimaliseren, dan is dit jouw droombaan!
Verantwoordelijkheden
Functievereisten:
Wat bieden we jou?
Werken bij HSO is uitdagend, we willen je daar graag een goede beloning voor teruggeven. Naast goede primaire voordelen bieden wij:
Vrijheid, flexibiliteit en fun
Je werkt in een internationale omgeving met professionals met verschillende nationaliteiten. Een flexibele werkweek van 40, 36 of 32 uur behoort tot de mogelijkheden omdat wij van mening zijn dat jouw manier van werken bij jouw levensstijl moet passen. HSO heeft professionals in dienst die plezier hebben in hun werk en klaar staan voor elkaar. Om het plezier in ons werk nog groter te maken, organiseren we uiteraard teamuitjes en bedrijfsfeesten, maar ook wekelijkse zomerborrels op ons dakterras, allerlei sportactiviteiten en is er de mogelijkheid bij te dragen aan onze Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-werkzaamheden.
Over HSO
HSO is de eerste full-service Microsoft Partner in Nederland. Samen met ruim 2500 getalenteerde medewerkers in Europa, Azië en Noord-Amerika verlenen we ondersteuning op lokaal en internationaal niveau aan industriële bedrijven, retailers, financiële en zakelijke dienstverleners en overheidsinstellingen.
HSO is voortdurend op zoek naar nieuw talent. We blijven onze wereldwijde community uitbreiden en scheppen er plezier in om samen te werken met prestatiegerichte mensen met een ondernemersgeest. Professionals die voortdurend willen leren en innoveren.
Solliciteren
Enthousiast? Heb je vragen vooraf?
Neem contact op met Joseph via jyoussef@hso.com
#LI-JY1
Soliciteer direct
Vul het formulier in, voeg je CV toe en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Gerelateerde content
Bij HSO pak je de complexe Dynamics 365-vraagstukken op waar anderen op afhaken. Je verrijkt je kennis, ontwikkelt nieuwe dingen en doet dat nooit alleen, maar altijd als onderdeel van een team dat je erin steunt.
Van India tot Silicon Valley, en van Malta tot Rotterdam: Siddharth en Divya Singh hebben overal ter wereld gewoond en voor dezelfde werkgever gewerkt. Samen met hun dochter hebben ze de hele wereld gezien. Sinds 2022 werken Siddharth en Divya allebei bij HSO. Zij als Delivery Manager, hij als Serviceline Director Cloud Services. Hoe kwam het stel uiteindelijk bij HSO in Nederland terecht? In dit interview vertellen zij hun bijzondere verhaal.
Expats brengen nieuwe ideeën en frisse energie mee. Maar ze staan ook voor uitdagingen. Een nieuw land, een andere cultuur, onbekende werkgewoontes – en dan ook nog een sociaal leven opbouwen. Om ervaringen uit te wisselen en sociale contacten op te doen, is een expat community opgericht. Geen formele club, maar een plek waar internationale collega’s elkaar ontmoeten: tijdens de lunch, bij een borrel of gewoon voor een goed gesprek. We spraken drie van hen over hun ervaringen: hoe was het om in Nederland te landen? Wat valt op aan de werkcultuur hier? En wat betekent het om onderdeel te zijn van die community?
Gefeliciteerd met het behalen van je afstuderen! De eerste stap van jouw professionele IT-carrière is gezet. What’s next? Wij leiden je binnen twee jaar op tot volwaardig IT-consultant, onder leiding van senior consultants. Jij brengt jouw drive, ondernemersgeest, energie en talent mee - wij leveren de rest. Skyrocket your career – met het Young Professional program bij HSO!
Bekijk de video van Tom, Salesmanager bij MS, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bij de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) is de band tussen mensen cruciaal. In een omgeving met hoge stress is op elkaar kunnen vertrouwen letterlijk van levensbelang. Dit schept een bijzondere hechte band. Of het nu gaat om levens redden op zee of de samenwerking tussen de reddingstations en het hoofdkantoor – de verbinding maakt het verschil.
Niet je diploma, maar je drive. Niet je ervaring, maar je nieuwsgierigheid. Dáár begint het bij HSO. “Met de juiste basishouding kan iedereen hier aan de slag,” zegt Henk-Jan Brommer, manager van HSO Academy. Dat klinkt ambitieus, maar de praktijk wijst uit dat het werkt.
Bekijk de video van Gabriëlla, Projectmanager bij CE, waar zij haar ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Olivier, Consultant bij F&O, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Cor, Strategisch Consultant bij CS, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Arthur, consultant D&A, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Professionele ontwikkeling begint bij samenwerking. De grootste stappen zet je wanneer we onze kennis en talenten bundelen. Neem Albert Hol (Project Manager) en Gerben Mulder (Consultant Beheer). Zij werkten samen aan een project voor een grote retailer, waarbij het facturatieproces werd vernieuwd binnen Dynamics Finance & Operations met gebruik van Azure Functions. De oplossing stelt de retailer in staat om dagelijks zo’n 150.000 orderregels snel en nauwkeurig te verwerken en te factureren.
HSO is in de afgelopen jaren hard gegroeid. Dit brengt verandering met zich mee, ook in de bedrijfscultuur. Om de kern van de oude cultuur te bewaken en nieuwe waarden te omarmen, heeft een kerngroep een cultuurkompas ontwikkeld.Twee leden van de kerngroep, Behnud & Otto, delen hun inzichten.
Van 24 tot en met 27 september vond de European Fabric Community Conference plaats in Stockholm. Namens HSO was onze consultant Arthur Steijn aanwezig als bezoeker én spreker. Tijdens zijn sessie ‘How to Blow Up Your Fabric Capacity’ gaf hij de meer dan 200 aanwezigen een deep-dive in het effectief schalen van Fabric. Dit zijn Arthurs 5 takeaways van de conferentie.
Ontdek de impact van diversiteit en de aanpak van uitdagingen in het multiculturele HSO Data & AI-team, met collega's uit Nederland, Iran, India en Macedonië
Leiderschap en persoonlijke ontwikkeling bij HSO HSO is een dynamische organisatie die snel groeit. Dat was een van de belangrijkste redenen om het Journey to Lead programma op te zetten. Dit trainingsprogramma is ontwikkeld om een diverse groep leidinggevenden binnen HSO te coachen en te begeleiden bij hun persoonlijke ontwikkeling tot manager. Léonie Havekes (Recruitment Manager) en Nathalie Boerefijn (Team Lead Data & AI) vertellen wat Journey to Lead hen tot nu toe heeft gebracht.
HSO werkt samen met Climbing the Right Tree en geeft BI-training in Ghana zodat Afrikaanse jongeren een kans hebben op de arbeidsmarkt. Consultants Olav van Rabenswaaij en Etienne Steens vertellen over de verrijkende ervaring in Ghana.
HSO staat al jarenlang bekend om zijn diepgaande expertise in business applicaties en het vermogen om complexe, bedrijfskritische oplossingen te leveren voor klanten uit diverse sectoren. Die basis blijft centraal staan in wie we zijn. De behoeften van onze klanten veranderen echter, en wij veranderen mee.
Uitdagingen van snelle groei en een veranderende arbeidsmarkt zorgt voor een frisse en innovatieve aanpak. Join the Journey!
Gerelateerde vacatures
LARGE ENOUGH TO SERVE, SMALL ENOUGH TO CARE
Waarom werken bij HSO?
Bij HSO zijn we trots op het feit dat we groot genoeg zijn om klanten te helpen, maar klein genoeg om dat met zorg en aandacht te doen. We kunnen je als geen ander helpen om je carrière vleugels te geven zonder daarvoor je privéleven op te offeren. En we investeren net zoveel in onze medewerkers als in onze klanten. Want we weten dat jouw kennis en de verdere ontwikkeling van je talenten van cruciaal belang is om resultaten te behalen, zowel voor je klanten als met je loopbaantraject.
De bedrijfscultuur van HSO kenmerkt zich door samenwerking. We bieden ondersteuning voor een hybride werkmodel waarin op flexibele wijze in teamverband wordt gewerkt. Doelgerichtheid staat aan de basis van al onze werkverbanden. We zetten niet alleen in op teamwork om projecten tot een goed einde te brengen, maar ook om elkaars succes te bevorderen.
We geloven in de noodzaak om te blijven leren en jezelf voortdurend verder te ontwikkelen. Want stilstand is achteruitgang. HSO draagt bij aan de continue professionele ontwikkeling van zijn mensen. Zo bieden we starters mogelijkheden voor training en certificering en helpen we senior professionals om hun loopbaanmogelijkheden en werk voor HSO optimaal te laten aansluiten op hun specifieke levensfase.
Onze bedrijfswaarden en -cultuur zijn aantrekkelijk voor mensen die binnen prestatiegerichte teams in alle delen van de wereld willen werken. We werken samen met collega’s en klanten die experts op hun gebied zijn. Dit biedt je uitgelezen kansen om je voortdurend nieuwe vaardigheden eigen te maken en sneller te leren en de carrièreladder op te klimmen. Ben je resultaatgericht en wil je vooruitgang boeken met je carrière en projecten voor klanten? Dan ben je bij ons in goed gezelschap.
Bij HSO veranderen we de manier waarop mensen werken. Zo willen we onze klanten aan optimale resultaten helpen. Dit vraagt om geavanceerde technologie, kennis, talent, doorzettingsvermogen, ondernemersgeest en een professionele instelling. Het is onze taak om tijdens elke stap in het traject de juiste oplossingen voor klanten te vinden. We werken graag samen met mensen die bereid zijn om nieuwe dingen uit te proberen, early adopter te zijn, dingen te onderzoeken en gecalculeerde risico’s te nemen.