24x7 ondersteuning voor uw bedrijfsvoering
in uw lokale tijdzone

Wat biedt HSO Global Managed Services?

Download factsheet
Met deze 24/7 dienst worden internationaal opererende klanten ontzorgd voor alle Microsoft support en beheer services die HSO levert. Deze dienst biedt een naadloze support ervaring voor bedrijven met vestigingen in verschillende landen en tijdzones.

Wat biedt HSO Global Managed Services?

  • Wereldwijd 24/7 directe toegang tot de servicedesk
  • Over alle tijdzones locale beschikbaarheid van expertise en specialisten
  • Middels één centraal contract voor de dienstverlening (single point of contact) inclusief service- en deliverymanagement, wordt de klant ontzorgd met betrekking tot de regie en financiële grip
  • Uitbesteding van technisch en/of functioneel applicatiebeheer
  • Change- & Releasemanagement: ondersteuning bij de uitrol van nieuwe releases
  • Proactief en oplossingsgerichte eerstelijns incidentmanagement
  • 24/7 voorspelbare & pro-actieve monitoring services
  • Nauwe contacten met Microsoft
  • Ondersteuning van Competence Centers
Neem contact op

Klanten die gebruik maken van onze 24/7 diensten

Alle klantverhalen

De voordelen voor uw organisatie op een rij:

01

Directe toegang tot de servicedesk, 24/7 en wereldwijd

02

24/7 predictive & proactive monitoring services

03

Voorkoming & beperking van risico’s zoals down-time van uw bedrijfskritische applicaties

04

Uitbesteding van technisch en/of functioneel applicatiebeheer

05

Support bij de uitrol van nieuwe releases

06

Proactieve en oplossingsgerichte 1ste lijns incident management

07

Eenvoudige toegang tot support registratie tool

08

2de & 3de lijns support beschikbaar in uw tijdzone

Bart Meijer, Service Manager HSO

Artikel: vijf vragen over 24x7 managed services.

Een probleem waar onder andere veel groothandel, retail- en distributie bedrijven tegenaan lopen is dat de IT-afdeling en hun IT dienstverlening niet 24×7 beschikbaar zijn. Sinds kort biedt HSO 24/7 managed services aan. Bart Meijer beantwoordt vijf vragen deze dienst.

Lees het artikel hier

Blijf op de hoogte