Wat biedt HSO Global Managed Services?
- Wereldwijd 24/7 directe toegang tot de servicedesk
- Over alle tijdzones locale beschikbaarheid van expertise en specialisten
- Middels één centraal contract voor de dienstverlening (single point of contact) inclusief service- en deliverymanagement, wordt de klant ontzorgd met betrekking tot de regie en financiële grip
- Uitbesteding van technisch en/of functioneel applicatiebeheer
- Change- & Releasemanagement: ondersteuning bij de uitrol van nieuwe releases
- Proactief en oplossingsgerichte eerstelijns incidentmanagement
- 24/7 voorspelbare & pro-actieve monitoring services
- Nauwe contacten met Microsoft
- Ondersteuning van Competence Centers