Hoe kun je de kloof tussen Service Business en IT overbruggen?

Wat zijn de belangrijkste uitdagingen, resultaten en lessons learned van productiebedrijven die de overgang naar een nieuw bedrijfsmodel maakten, op basis van digitale dienstverlening? In deze videoserie delen Eric Veldkamp en Hilbrand Rustema van Noventum hun kennis en ervaring over hoe u de beste IT-oplossing kunt kiezen en implementeren zonder uw service business uit het oog te verliezen.

Noventum deed samen met Microsoft en HSO onderzoek onder grote bedrijven in de maakindustrie en technische dienstverlening. Organisaties die voorop lopen in een wereld die steeds meer door diensten wordt gedomineerd. Dit om inzicht en antwoorden te krijgen op de vragen:

• Wat zijn succesvolle service businessmodellen?
• Hoe organiseren bedrijven zich zodat ze kunnen groeien met dienstverlening?
• Hoe beïnvloeden marktontwikkelingen en trends het serviceproces?
• Welke rol speelt technologie in de groei van services?

Open de Summary

Het volledige benchmarkrapport is nu ook beschikbaar, op hso.com/nl/resource/benchmarkrapport-drivers-for-growth. Heb je vragen over het onderzoek? Neem dan contact op met Hans Broer via hbroer@hso.com of bel +31(0)6 10916479.