HSO

Welcome to HSO!

Please confirm your preferred language for viewing the site.

Home / Blog

Kennis delen we
met regelmaat

Bekijk ook onze whitepapers, trendbooks en factsheets

Naar de downloadbibliotheek

Filter

Billing Cycle

Maandelijks factureren, of jaarlijks? Alles over de ideale billing cycle

Lees meer

Revenue Recognition

Uitgelegd: Revenue Recognition voor abonnementsmodellen

Lees meer

Customer Service trends 2020

Dé vijf Customer Service trends van 2020, volgens Gartner

Lees meer

Financial Forecasting

Financial forecasting en inzicht, belangrijker dan ooit

Lees meer

Deze productiebedrijven lopen voorop bij ontwikkeling van digitale dienstverlening

Deze productiebedrijven lopen voorop bij ontwikkeling van digitale dienstverlening

Lees meer

Traineeship Microsoft

Een vliegende start met het HSO traineeship in Microsoft business-applicaties

Lees meer

Maakindustrie ontwikkelt meer digitale diensten met data

Data-voordeel voor maakindustrie bij ontwikkelen van digitale diensten

Lees meer

Obstakels en succesfactoren voor de transformatie naar een servicegerichte organisatie

Obstakels en succesfactoren voor transformatie naar een servicegerichte organisatie

Lees meer

Covid-19 versnelt groei nieuwe dienstverlening in maakindustrie

Covid-19 versnelt groei nieuwe dienstverlening in maakindustrie

Lees meer

Azure Analysis Services of Power BI Premium: wat kies jij?

Lees meer

SAP ERP Connector Microsoft

Alle voordelen van het Microsoft Power Platform nu ook voor SAP-bedrijven

Lees meer

Benchmarkrapport: Drivers for Growth in Service

Waarom zetten productiebedrijven vol in op dienstverlening?

Lees meer

Vier voordelen van Remote Assist

Vier voordelen van Remote Assist

Lees meer

Microsoft Teams of Slack

Microsoft Teams of Slack, welke tool kies jij?

Lees meer

Online workshop en Microsoft Teams tutorial

Online workshops geven? Met Microsoft Teams kan het!

Lees meer

Zo helpen wij onze retailklanten optimaal remote

Zo helpen wij onze retailklanten optimaal remote

Lees meer

Digitaal werken: het kan dus wel!

Digitaal werken: het kan dus wel

Lees meer

Slimme forecasting tool voor meer afzet en minder waste

Meer afzet en minder waste dankzij slimme forecasting tool

Lees meer

Van AX naar Dynamics 365? Denk aan je data-infrastructuur

Van AX naar Dynamics 365? Denk aan je data-infrastructuur

Lees meer

reports Dynamics 365

Reports in Dynamics 365: Embedded reports of Power BI service?

Lees meer

Nietsdoen is duurder dan een upgrade

Nietsdoen is duurder dan een upgrade

Lees meer

Common Data Model - Enigma

Microsoft Common Data Model: wat is het precies?

Lees meer

Dynamics 365 Connected Store

Connected Store en AI bedienen klanten beter

Lees meer

Veilig werken dankzij Microsoft Field Service software

Veilig werken dankzij Field Service Management-software

Lees meer

Zó haal je maximaal voordeel uit een cloudmigratie

Zó haal je maximaal voordeel uit je cloudmigratie

Lees meer

Dynamics 365 CE user? Important changes are coming!

Dynamics 365-gebruikers (CRM) opgelet! Deze veranderingen staan je te wachten

Lees meer

Office 365 MyAnalytics: Voor een betere werk-privébalans

Office 365 MyAnalytics: Voor een betere werk-privébalans

Lees meer

Dít zijn de mogelijkheden voor jouw cloudmigratie

Dit zijn de mogelijkheden voor jouw cloudmigratie

Lees meer

Direct geld verdienen met Field Service Management software? Zo doe je dat!

Direct geld verdienen met Field Service Management software? Zo doe je dat!

Lees meer

Discounts: van cash killer naar cash king

Discountstrategie: van cash killer naar cash king

Lees meer

De spagaat van de Field Service Manager

De spagaat van de Field Service Manager

Lees meer

Dít zijn de verschillen tussen private en public cloud

Dít zijn de verschillen tussen private en public cloud

Lees meer

Ben jij al over op Unified Interface voor Dynamics 365 CE?

Ben jij al over op Unified Interface voor Dynamics 365 CE?

Lees meer

Digitaliseer je winkeloperatie met Microsoft Teams

Digitaliseer je winkeloperatie met Microsoft Teams

Lees meer

Azure Integration Services

Azure Integration Services is niet meer weg te denken uit je IT-platform

Lees meer

Tony Krijnen

Microsoft-expert Tony Krijnen over digital transformation en IoT

Lees meer

artikelen beheren

Hoe beheer je specials en longtail-artikelen?

Lees meer

office 365 teams

Werk jij al met Teams in Office 365?

Lees meer

CRM projectaanpak

Kostbare en tijdrovende CRM projectaanpak niet meer van deze tijd

Lees meer

Tendermanagement

De 4 belangrijkste voordelen van tendermanagement

Lees meer

Windows Autopilot vergemakkelijkt het leven van jouw IT’ers

Windows Autopilot vergemakkelijkt het leven van jouw IT’ers

Lees meer

Security: maak het je gebruikers zo eenvoudig mogelijk

Security: maak het je gebruikers zo eenvoudig mogelijk

Lees meer

tips Microsoft Teams

Drie tips om heel snel heel handig te worden met Teams

Lees meer

Social selling voor tendermanagers

Social selling voor tendermanagers

Lees meer

Security

Cloudbeveiliging: Zo houdt Azure jouw bedrijfsgegevens veilig

Lees meer

Teams-implementatie

De unieke HSO-aanpak vergroot het succes van Microsoft Teams-implementatie

Lees meer

Augmented reality in field services vraagt om geïntegreerde data

Augmented reality in field service vraagt om geïntegreerde data

Lees meer

Brexit en B2B e-commerce: wat zijn de gevolgen?

Brexit en B2B e-commerce: wat zijn de gevolgen?

Lees meer

IoT-project | Niek Timmermans

Hoe brengen we ons IoT-project voorbij de proof-of-concept fase?

Lees meer

Augmented Reality geeft training field service medewerkers nieuwe dimensie

Augmented Reality geeft training field service medewerkers nieuwe dimensie

Lees meer

Azure Databricks:

Azure Databricks: onmisbaar voor big data-analyse en AI toepassingen

Lees meer

Deze besparingen kun je realiseren met Microsoft 365

Deze besparingen kun je realiseren met Microsoft 365

Lees meer

Van whiteboard en post-its naar Planner & Teams

Van whiteboard en post-its naar Planner en Teams

Lees meer

Over op One Version? Ontdek de mogelijkheden van automated testing met RSAT

Over op One Version? Ontdek de mogelijkheden van automated testing met RSAT

Lees meer

Snel op weg met PowerApps met 10 formules en 7 risico’s

Snel op weg met Power Apps met 10 formules en 7 risico’s

Lees meer

Met datagedreven tendermanagement verhoog je je winkansen

Datagedreven tendermanagement verhoogt winkansen

Lees meer

change management

De drie grootste misverstanden over change management

Lees meer

In 5 stappen voorbereid op One Version met Dynamics 365

In 5 stappen voorbereid op One Version met Dynamics 365

Lees meer

Succesvolle workshop PowerApps

Succesvolle workshop Power Apps: iedereen naar huis met een prototype

Lees meer

Tendermanagement in 2019: stop met hagel schieten

Tendermanagement van de toekomst: stop met hagel schieten

Lees meer

Daarom is Microsoft Power BI Leader in het Gartner Magic Quadrant

Daarom is Microsoft Power BI Leader in het Gartner Magic Quadrant

Lees meer

De grootste valkuilen voor marketing automation op een rij

De grootste valkuilen voor marketing automation op een rij

Lees meer

Augmented Reality maakt samenwerking in field services vanzelfsprekend

Augmented Reality maakt samenwerking in field service vanzelfsprekend

Lees meer

Augmented reality als oplossing voor het personeelstekort in de installatiebranche

Augmented reality als oplossing voor het personeelstekort in de installatiebranche

Lees meer

Gepersonaliseerde B2B buyer journey: het 4-stappenplan

Een gepersonaliseerde B2B buyer journey: het 4-stappenplan

Lees meer

Vijf cruciale stappen op weg naar succesvolle servitization

Vijf cruciale stappen op weg naar succesvolle servitization

Lees meer

AI, hét IT-woord van 2018

Lees meer

Technologie en data inzetten om klanten te verrassen

Retailtrends 2019: in 5 clicks ben jij op de hoogte

Lees meer

master data management

Master Data Management in de keten

Lees meer

logistieke sector

Bereidheid ontbreekt in logistieke sector om digitaliseringsstap te maken

Lees meer

HSO Masterclass: de leukste feiten & cijfers na 5 jaar en 25 edities

Lees meer

Werken met Augmented Reality leidt tot tijds- en kostenbesparingen

Werken met Augmented Reality leidt tot tijds- en kostenbesparingen

Lees meer

Hoe Word Je Een Datagedreven E Commercebedrijf

Hoe word je een datagedreven e-commercebedrijf?

Lees meer

Handel en productie niet klaar voor digitale toekomst

Logistiek staat aan vooravond van digitaliseringsslag

Lees meer

Key Article Recognition: lang leve de digitale winkelmand

Key Article Recognition, lang leve de digitale winkelmand

Lees meer

user adoption

Succesvolle user adoption in 5 stappen

Lees meer

security en modern workplace

Security en the Modern Workplace – deel 1

Lees meer

tendermanagement

Meer grip op de grootste uitdagingen in je tenderproces

Lees meer

HSO integreert en digitaliseert verzendprocessen in Microsoft Dynamics 365 met Transsmart

Cyber Monday? Black Friday? Bereid je als groothandel goed voor op het piekseizoen

Lees meer

Microsoft Ignite

Microsoft Ignite 2018: security is topic #1 en AI is klaar voor massaal gebruik

Lees meer

Klaar voor de toekomst van field service?

Klaar voor de toekomst van field service?

Lees meer

4 vragen die u helpen met data de klant centraal te stellen

Lees meer

Zo krijg je draagvlak voor Advanced Analytics

Zo krijg je draagvlak voor advanced analytics: 5 tips!

Lees meer

Upgrade of her-implementatie: kies de juiste strategie voor een overstap naar Dynamics 365

Over naar Dynamics 365: Upgraden of her-implementatie?

Lees meer

open data - weersgegevens

Waarom? Daarom! Over het nut en gebruik van open data voor advanced analytics

Lees meer

Vier verborgen dataschatten voor retailers

4 verborgen schatten in de data van retailers

Lees meer

Enterprise architecture: onmisbaar voor een succesvolle digitale transformatie

Enterprise architecture: onmisbaar voor een succesvolle digitale transformatie

Lees meer

In 5 stappen IoT-data gebruiken in uw datalandschap

In 5 stappen IoT-data gebruiken in jouw datalandschap

Lees meer

8 handige Power BI tricks

8 handige Power BI tricks

Lees meer

Hoe houd ik mijn producten en promoties in sync?

Hoe houd ik mijn producten en promoties in sync?

Lees meer

Praktische tips voor de business adoption van een CRM-systeem

Praktische tips voor de business adoption van een CRM-systeem

Lees meer

starten met predictive maintenance

5 redenen om te starten met predictive maintenance

Lees meer

Digital Twins voor datagedreven onderhoud zonder downtime

Digital Twins voor datagedreven onderhoud zonder downtime

Lees meer

De bestemming van de cio in 2018

Welke bestemmingen moet je als CIO bereiken?

Lees meer

Hoe word je een datagedreven retailer?

Hoe word je een datagedreven retailer?

Lees meer

3 hardnekkige mythes rondom advanced analytics

3 hardnekkige mythes rondom advanced analytics

Lees meer

DAX-functions, M-query’s en R-scripts in Power BI

DAX-functions, M-query’s en R-scripts in Power BI

Lees meer

Uniforme klantdata via alle (verkoop)kanalen. Een nachtmerrie voor retailers?

Uniforme klantdata via alle (verkoop)kanalen. Een nachtmerrie voor retailers?

Lees meer

Power BI for Mixed Reality

Power BI for Mixed Reality

Lees meer

De 4 belangrijkste Power BI-updates | mei 2018

De 4 belangrijkste Power BI-updates | mei 2018

Lees meer

ClickDimensions en GDPR – Hoe zit het met de compliancy?

ClickDimensions en GDPR – Hoe zit het met de compliancy?

Lees meer

Vijf feiten en fabels over AVG

AVG: Feiten & Fabels

Lees meer

Bent u als bouwtoeleverancier al klaar voor de toekomst?

Lees meer

Industry 4.0: van beginner naar digital champion

Industry 4.0: van beginner naar digital champion

Lees meer

5 tips om uw data- betrouwbaarheid te verhogen

5 tips om uw data-betrouwbaarheid te verhogen

Lees meer

Master Data Management #1: Beheer groeiend assortiment

Master Data Management #1: Beheer groeiend assortiment

Lees meer

De drie risico's bij uitvallende applicaties

De drie risico’s bij uitvallende applicaties

Lees meer

ClickDimensions en GDPR – het belang van de opt-in

ClickDimensions en GDPR – het belang van de opt-in

Lees meer

Field Service in de 21e eeuw

Field Service in de 21e eeuw

Lees meer

De 4 belangrijkste Power BI-updates | april 2018

De 4 belangrijkste Power BI-updates | april 2018

Lees meer

Het verschil tussen Dynamics CRM en Dynamics 365 for Customer Engagement

Het verschil tussen Dynamics CRM en Dynamics 365 for Customer Engagement

Lees meer

Performance in de cloud: meer kennis en meer flexibiliteit

Performance in de cloud: meer kennis en meer flexibiliteit

Lees meer

Nieuws, blog & events

AR-technologie inzetten voor field service: 3 kansen

Lees meer

Van zeggen naar doen: effectief sturen op klantgerichtheid

Van zeggen naar doen: effectief sturen op klantgerichtheid

Lees meer

Uw CRM upgraden zonder stress? Zo doet u dat!

Uw CRM upgraden zonder stress? Zo doet u dat!

Lees meer

Ordermanagement #6: Systeemlandschap en architectuur

Ordermanagement #6: Systeemlandschap en architectuur

Lees meer

Antwoord op de twee belangrijkste Field Service-vragen

Antwoord op de twee belangrijkste Field Service-vragen

Lees meer

Help, de mainstream support van AX 2009 & 2012 verloopt!

Help, de mainstream support van AX 2009 & 2012 verloopt!

Lees meer

Power BI of SSRS? De verschillen uiteengezet

Power BI of SSRS? De verschillen uiteengezet

Lees meer

Power BI, Tableau en Qlik

De belangrijkste verschillen tussen Power BI, Tableau en Qlik

Lees meer

De key resource binnen uw business model? Data natuurlijk!

De key resource binnen uw business model? Data natuurlijk!

Lees meer

De vier belangrijkste retail trends in 2018

De vier belangrijkste retail trends in 2018

Lees meer

De top 4 frustraties over IT-support (en hoe je ze overwint)

De top 4 frustraties over IT-support (en hoe je ze overwint)

Lees meer

Klaar voor Smart Industry? 7 actiepunten voor technisch dienstverleners

Klaar voor Smart Industry? 7 actiepunten voor technisch dienstverleners

Lees meer

De interactie tussen de CRM- en ERP-omgeving van Dynamics 365

De interactie tussen de CRM- en ERP-omgeving van Dynamics 365

Lees meer

Hoe visualiseert u data? Alle grafieken in één overzicht

Lees meer

Koppelen met CRM? Integreren doe je zo!

Koppelen met CRM? Integreren doe je zo!

Lees meer

De oplossing voor de top vijf Microsoft Dynamics AX support vragen

De oplossing voor de top vijf Microsoft Dynamics AX support vragen

Lees meer

kosten van Power BI

De kosten van Power BI uitgelegd

Lees meer

Vier manieren waarop IoT de effectiviteit van field service verbetert

Vier manieren waarop IoT de effectiviteit van field service verbetert

Lees meer

Waarom elke medewerker baat heeft bij Power BI

Waarom elke medewerker baat heeft bij Power BI

Lees meer

The death of a salesman... en de opkomst van social selling

The death of a salesman… en de opkomst van social selling

Lees meer

Switch on the Power(BI)

Switch on the Power(BI)

Lees meer

Tech-trends voor customer intimacy

Tech-trends voor customer intimacy

Lees meer

De business case voor 24/7 global managed services

De business case voor 24/7 global managed services

Lees meer

Één plek voor al uw compliance-zaken

Één plek voor al uw compliance-zaken

Lees meer

Wie heb je nodig voor een digitale transformatie?

Wie heb je nodig voor een digitale transformatie?

Lees meer

Ordermanagement #5: van handwerk tot volledig automatisch

Ordermanagement #5: van handwerk tot volledig automatisch

Lees meer

Hoe ziet de toekomst van Field Service eruit?

Lees meer

field service

Predictive maintenance: de sleutel tot succes

Lees meer

Retail en Artificial Intelligence: een perfecte fit?

Retail en Artificial Intelligence: een perfecte fit?

Lees meer

Datagedreven sales zijn succesvoller

Datagedreven sales zijn succesvoller

Lees meer

CRM is essentieel voor een goed functionerend sales proces

CRM is essentieel voor een goed functionerend sales proces

Lees meer

Zeven redenen om voor connected field service te kiezen

Zeven redenen om voor connected field service te kiezen

Lees meer

De winkel van de toekomst: de klantervaring optimaliseren met slimme paskamers

De winkel van de toekomst: de klantervaring optimaliseren met slimme paskamers

Lees meer

Omnichannel en {digitaliseren}: van order tot euro

Omnichannel en digitaliseren: van order tot euro

Lees meer

Frustraties over de CRM-module in AX?

Frustraties over de CRM-module in AX?

Lees meer

Dynamics 365 CE user? Important changes are coming!

Dynamics 365 CE user? Important changes are coming!

Lees meer

Waarom is omnichannel zo uitdagend voor veel retailers?

Waarom is omnichannel zo uitdagend voor veel retailers?

Lees meer

Skype for Business

Microsoft Teams, de volwassen vervanger van Skype for Business

Lees meer

De SRV is terug

De SRV is terug

Lees meer

Ordermanagement #4: Ordermanagement maakt Manufacturing Resource Planning overbodig

Ordermanagement #4: Ordermanagement maakt Manufacturing Resource Planning overbodig

Lees meer

Maak van uw servicemedewerkers commerciële ambassadeurs!

Maak van uw servicemedewerkers commerciële ambassadeurs!

Lees meer

De uitdagingen van een Chief Service Officer in 2017

De uitdagingen van een Chief Service Officer in 2017

Lees meer

Ordermanagement #3: Distributed Order Management

Ordermanagement #3: Distributed Order Management

Lees meer

Machine Learning beschikbaar in de Microsoft Azure Cloud

Machine Learning beschikbaar in de Microsoft Azure Cloud

Lees meer

Binnen 6 weken starten met een IoT traject?

Binnen 6 weken starten met IoT traject?

Lees meer

Hoe met IoT uw servicegraad verbeteren?

Hoe met IoT uw servicegraad verbeteren?

Lees meer

6 redenen om Microsoft Power BI te kiezen

6 redenen om Microsoft Power BI te kiezen

Lees meer

Ordermanagement #2: passief versus actief

Ordermanagement #2: passief versus actief

Lees meer

De vier belangrijkste retail trends in 2018

Klanten houden van voorspelbaarheid

Lees meer

Vijf stappen voor meer grip op uw field service proces

Met deze 5 stappen meer grip op jouw field service-proces

Lees meer

Checklist: Succesvolle Field Service software implementatie

Checklist: Succesvolle Field Service software implementatie

Lees meer

Ordermanagement #1: de perfecte order bestaat niet

Ordermanagement #1: de perfecte order bestaat niet

Lees meer

CRM-project

6 factoren voor een succesvol CRM project

Lees meer

Partnerblog: Hoe kiest u het beste e-commerce platform

Partnerblog: Hoe kiest u het beste e-commerce platform

Lees meer

Wanneer kies je nu voor maatwerk software?

Wanneer kies je nu voor maatwerk software?

Lees meer

CRM-systeem geen wondermiddel voor uw sales team

CRM-systeem geen wondermiddel voor uw sales team

Lees meer

Kitting in ERP: uitkomst voor samengestelde artikelen

Kitting in ERP: uitkomst voor samengestelde artikelen

Lees meer

Vijf vragen over 24x7 managed services

Vijf vragen over 24×7 managed services

Lees meer

Smart Industry, revolutie of evolutie?

Smart Industry, revolutie of evolutie?

Lees meer

De invloed van Internet of Things (IoT) op de technisch dienstverlener

De invloed van Internet of Things (IoT) op de technisch dienstverlener

Lees meer

Uw klant proactief bedienen met Business Intelligence (BI)?

Uw klant proactief bedienen met Business Intelligence (BI)?

Lees meer

Document Management in AX met Microsoft Sharepoint

Document Management in AX met Microsoft Sharepoint

Lees meer

In 5 stappen monitoring en beheer effectief inrichten

In 5 stappen monitoring en beheer effectief inrichten

Lees meer

Flexibiliteit en efficiëntie voor installateurs met ERP en CRM

Flexibiliteit en efficiëntie voor installateurs met ERP en CRM

Lees meer

3 adviezen voor een cloud first strategie

3 adviezen voor een cloud first strategie

Lees meer

Nieuwe businessmodellen technische dienstverleners ondersteund door Microsoft Field Service software

Nieuwe businessmodellen technische dienstverleners ondersteund door Microsoft Field Service software

Lees meer

Kopen is emotie, maar technologie kan u hierbij ondersteunen

Kopen is emotie, maar technologie kan u hierbij ondersteunen

Lees meer

Hoe technologie de retail helpt een complete winkelervaring te bieden

Hoe technologie de retail helpt een complete winkelervaring te bieden

Lees meer

Performance software applicatie: objectief of subjectief?

Performance software applicatie: objectief of subjectief?

Lees meer

Leven wij in een informatieparadijs?

Leven wij in een informatieparadijs?

Lees meer

Implementeren is mensenwerk met eigen kennis en tools

Implementeren is mensenwerk met eigen kennis en tools

Lees meer

Een betere performance begint bij onszelf!

Een betere performance begint bij onszelf!

Lees meer

Multichannel biedt nieuwe kansen

Multichannel biedt nieuwe kansen

Lees meer

Beheer van ERP is een fluitje van een cent!

Beheer van ERP is een fluitje van een cent!

Lees meer

Optimaal inkoopproces met Microsoft Dynamics AX

Optimaal inkoopproces met Microsoft Dynamics AX

Lees meer

Leve de mobiele revolutie

Leve de mobiele revolutie

Lees meer

Zes ERP lessen van Johann Sebastian Bach

Zes ERP lessen van Johann Sebastian Bach

Lees meer

Stel een realistische planning op en blijf realistisch

Stel een realistische planning op en blijf realistisch

Lees meer

Minder muisklikken in Microsoft Dynamics AX 2012

Minder muisklikken in Microsoft Dynamics AX 2012

Lees meer