Lees meer
100% Microsoft focus
HSO is een full-service Microsoft Partner met wereldwijd bereik, met expertise in Integratie, Data & AI, Modern Workplace, Security, Low-code, en de implementatie en het beheer van Business Applications.
Anke den Ouden, CEO Microsoft NL: "Creativiteit en durf, onmisbaar voor innovatie."
11 apr, 2024
Anke den Ouden, CEO van Microsoft Nederland, werkt al 25 jaar bij Microsoft, maar dit is haar eerste baan in ons land. Waar Nederland voorheen een voorloper was op het gebied van digitalisering, waarschuwt ze dat we niet achterover kunnen leunen. Met de razendsnelle opkomst van AI ziet Anke volop kansen voor creativiteit en innovatie. “Het zou mooi zijn als we als Nederland hierin weer het voortouw kunnen nemen!”
Hoe is het om na zoveel tijd voor Microsoft in Nederland te werken?
“Ik vind het enorm leuk om in Nederland te werken, maar wat me wel opvalt is het verschil in snelheid van technische ontwikkeling en innovatie, zeker vergeleken met de meer emerging markets, waar ik hiervoor heb gewerkt. Maar daarmee zie ik ook heel veel kansen voor Microsoft, onze partners en klanten.”
Wat zijn voor Microsoft Nederland belangrijke strategische doelstellingen?
“We willen een flinke groei realiseren, maar die groei willen we ook teruggegeven aan de maatschappij. Dit doen we langs onze drie pijlers: AI, Cybersecurity en ESG. Hoe raken deze thema's de maatschappij om ons heen, en kunnen we via deze pijlers bijvoorbeeld meer mensen kansen bieden?”
“AI vraagt om een nieuwe manier van denken, om creativiteit en durf”
We kunnen er niet omheen: AI is overal. Hoe kunnen we hiermee meer waarde voor klanten realiseren?
“Kennis van klanten en hun industrie is heel belangrijk. Partners als HSO zitten heel dicht bij de klant en begrijpen hoe je oplossingen tot een succes kunt maken. Maar bij AI gaat het ook om andere kennis. Bijvoorbeeld: hoe pas je AI toe op een ethische, compliant manier? Als partner heb je een stevig governance en adoptie framework nodig om AI-oplossingen op een verantwoordelijke manier niet alleen te verkopen, maar vooral te laten landen bij de klant. Wil je bijvoorbeeld Copilot gebruiken, moet de klant de datastructuur op orde hebben en vervolgens een goed change en adoptieproces inrichten, inclusief leerprofielen voor medewerkers.”
Voor partners is het dus belangrijk om meer kennis te hebben dan alleen verstand van business processen?
“Zeker! Voor partners is zoals gezegd hun industriekennis onmisbaar, maar ook, en dat heeft HSO als groot voordeel, kennis van ‘all rooms in the house’. Van inkoop en finance tot HR: elk bedrijfsonderdeel vraagt om creativiteit, productiviteit en innovatie. HSO heeft de competenties om Copilot en AI te implementeren in elke app en voor elke persoon.”
Wat zijn de meest gestelde vragen van klanten over AI?
“Ten eerste vragen over regulering, governance en compliance. Vervolgens komt de vraag: wat is nu de waarde, de ROI? Ik begrijp deze vraag, maar er is een risico dat we daar te veel focus op leggen en daardoor afwachten. Ik ben ervan overtuigd dat de waarde van AI zich al bewezen heeft. Wat nodig is, is ruimte om te experimenteren en voor creativiteit.
Bij Microsoft organiseren we bijvoorbeeld workshops, hands-on hackathons, waarin we met vraagstukken van teams op de werkvloer aan de slag te gaan. Als je durft te experimenteren en vervolgens kunt opschalen naar de rest van de organisatie, kun je heel snel toegevoegde waarde realiseren.”
“Samen hebben we als Microsoft en HSO alle kennis in huis om end-to-end klanten te helpen groeien en innoveren.”
"HSO is een van onze sterkste partners. Van oudsher een hele stevige ERP speler, maar inmiddels toonaangevend op het gebied van heel Dynamics365, Microsoft365 en Azure Cloud Services. Met de komst van Motion10 is het potentieel van HSO alleen maar groter geworden. Samen hebben we alle kennis in huis om end-to-end klanten te helpen groeien en innoveren. Niet alleen in Nederland, maar wereldwijd."
Hoe blijf je innovatief?
Als HSO voelen we wel een zekere urgentie rond AI. Hoe kijk jij hier tegenaan?
“Natuurlijk wil je graag de eerste zijn en een ‘competitive edge’ hebben, dus ik snap de urgentie. Maar wat ik belangrijker vind, is dat je niet gedreven wordt door angst om de boot te missen, maar juist door nieuwsgierigheid om te durven experimenteren. Dat betekent dat falen moet mogen. Want als je geen fouten mag maken, wordt nieuwsgierigheid en creativiteit ingeperkt. En juist voor de toepassing van AI zijn die twee elementen heel belangrijk.”
Waar zie jij kansen op het gebied van technologie voor HSO en voor onze klanten?
Nederland is één van de meest gedigitaliseerde landen ter wereld. Voor HSO en haar klanten is het denk ik belangrijk om niet stil te blijven staan en continu na te denken hoe je hierop verder kunt bouwen. Hoe kun je innovatief blijven? Hoe kunnen we er samen voor zorgen dat we als innovatief land bovenaan blijven staan? Daar zet ik me graag, samen met HSO, voor in.”
Giving back
Nieuwsgierig hoe Microsoft Nederland bijdraagt aan maatschappelijke doelen en organisaties? Anke geeft een paar voorbeelden:
“Een eerste voorbeeld is onze Azure Academy, waarin we nauw samenwerken met de Refugee Talent Hub. Elk kwartaal certificeren we statushouders en met deze diploma’s kunnen ze direct bij onze partners aan de slag kunnen, in een volwaardige, vaste baan. Verder stimuleren we het werken van vrouwen in tech en we runnen een cybersecurity programma gericht op vrouwen. Als derde voorbeeld noem ik heel graag Dream Space, waar elke dag basisscholen bij ons komen coderen en opdrachten doen rond sociaal impactvolle doelen. Dit is echt heel per belangrijk, want steeds minder kinderen kiezen bètavakken, terwijl we nu en straks heel veel technisch geschoolde mensen nodig hebben.”