AI-Automation Consulting Service
Elimineer handmatig werk, verlaag de operationele kosten en schaal op – zonder extra personeel.
Wat is AI-automation Consulting Service?
Volledige automatisering, afgestemd op jouw bedrijf
AI-Automation Consulting Service
Workshops voor procesverkenning om automatiseringsmogelijkheden in alle functies in kaart te brengen
Ontwikkeling van businesscases met gekwantificeerde ROI-prognoses voordat er met implementatie wordt begonnen
Beoordeling van de AI-volwassenheid om hiaten in dataklaarheid, tooling en AI-governance te identificeren
Prioriteringsframework — rangschikt use cases op basis van inspanning, impact en tijd tot rendement
Roadmap afgestemd op jouw bredere Microsoft- en digitale transformatiestrategie
Elke automatisering die HSO bouwt, draait binnen jouw eigen Microsoft Azure-tenant. Je gegevens worden nooit gebruikt om externe AI-modellen te trainen. HSO integreert vanaf het begin Role-base access controls, compliance-richtlijnen en transparante auditlogging in elke workflow, zodat je automatiseringsomgeving voldoet aan de vereisten van de AVG, branchevoorschriften en je interne AI-governancebeleid.
Algemeen advies over automatisering leidt tot algemene resultaten. De consultants van HSO beschikken over specialistische kennis op het gebied van productie, detailhandel en distributie, financiële dienstverlening, professionele dienstverlening en de publieke sector – en begrijpen de specifieke procesuitdagingen, wettelijke eisen en gegevensstructuren binnen elk van deze sectoren. Een geautomatiseerde workflow voor het afstemmen van facturen ziet er voor een fabrikant fundamenteel anders uit dan voor een advocatenkantoor. HSO bouwt op basis van jouw branche, niet alleen op basis van je infrastructuur.
Power Automate
Microsoft Copilot Studio
Azure AI Search
Azure AI Foundry
Dynamics 365
Microsoft Graph
Dataverse
Ons AI-initiatief is niet alleen een technologische upgrade, maar ook een cultuuromslag. We gebruiken data en automatisering om slimmere, snellere en meer gepersonaliseerde diensten te leveren. Tegelijkertijd zorgen we ervoor dat onze getalenteerde medewerkers zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: bewoners bijstaan op momenten die hun leven veranderen
Onze klanten
Advies over AI-automatisering voor ondernemingen is geen eenvoudige zaak. De meeste organisaties hebben al een of andere vorm van automatisering geprobeerd en zijn daarbij tegen dezelfde obstakels aangelopen: kwetsbare bots, onsamenhangende data, onduidelijke ROI en processen die niet alleen geautomatiseerd, maar ook opnieuw ontworpen moeten worden. HSO heeft deze obstakels bij honderden projecten weten te overwinnen.
Uitdaging: Op regels gebaseerde RPA werkt totdat er iets verandert – een leverancier past het factuurformaat aan, een website wijzigt de interface of data komt binnen in een onverwachte structuur. De bot valt uit. Iemand moet ingrijpen. De efficiëntiewinst gaat ten koste van de onderhoudskosten.
Oplossing: HSO vervangt kwetsbare regels door AI-aangedreven automatisering die de intentie leest, niet alleen het formaat. Met behulp van AI Builder en Azure OpenAI verwerken workflows ongestructureerde documenten, passen ze zich aan variaties aan en gaan ze op intelligente wijze om met uitzonderingen, zodat de automatisering blijft draaien wanneer de echte wereld niet meewerkt.
Uitdaging: Meestal wordt automatisering toegepast bovenop gebrekkige processen of gefragmenteerde data, in plaats van gebruikt om workflows vanaf de basis opnieuw te ontwerpen.
Oplossing: HSO’s advies op het gebied van AI-automatisering begint met het herontwerpen van processen, niet alleen met de implementatie ervan. Door workflows van begin tot eind in kaart te brengen, de onderliggende oorzaken van inefficiëntie te identificeren en de datakwaliteit te waarborgen vóór de implementatie, levert HSO automatisering die structurele bedrijfswaarde creëert – niet zomaar een snellere versie van hetzelfde gebrekkige proces.
Uitdaging: AI-automatisering vereist opgeschoonde, onderling gekoppelde data. Maar de meeste bedrijfsomgevingen zijn gebaseerd op gescheiden systemen – een CRM-systeem dat niet communiceert met het ERP-systeem, financiële data die in spreadsheets staat, operationele records die vastzitten in verouderde platforms. Wanneer data gefragmenteerd is, leveren geautomatiseerde workflows onbetrouwbare resultaten op.
Oplossing: De ‘data-first’-methodologie van HSO maakt gebruik van Microsoft Fabric en Azure om silo’s te consolideren en een omgeving met governance en AI-klaar dataomgeving te creëren voordat automatisering wordt geïmplementeerd. In de gemiddelde organisatie is slechts een klein aantal bedrijfsapplicaties succesvol met elkaar verbonden – HSO dicht die kloof systematisch als onderdeel van elke opdracht.
Uitdaging: Het automatiseren van één moderne applicatie is eenvoudig. Het automatiseren van een workflow die zich uitstrekt over een on-premises ERP-systeem, een cloud-CRM, een gespecialiseerd brancheplatform en een e-mailinbox is iets heel anders. Slecht geplande AI-integraties leiden tot inconsistenties in de data, beveiligingslekken in de AI en systemen waarin fouten onopgemerkt bljiven.
Oplossing: HSO bouwt automatisering op met behulp van beveiligde API-connectoren, gebeurtenisgestuurde triggers en de native integratielaag van Microsoft voor Dynamics 365, Power Platform en Azure. Een gefaseerde implementatieaanpak begint met één enkel, hoogwaardig proces, bewijst de ROI en schaalbaarheid – waardoor de complexiteitsval wordt vermeden die ontstaat wanneer men alles in één keer probeert te automatiseren.
Uitdaging: Naarmate automatisering gevoelige financiële data, klantgegevens en gereguleerde processen raakt, nemen de risico’s van AI-non-compliance, blootstelling van data en ongereguleerde AI-activiteiten toe. ‘Shadow AI’ – medewerkers die niet-goedgekeurde tools gebruiken zonder toezicht van IT– leidt tot ernstige compliance-risico’s, met name binnen regelgevingskaders zoals de EU-AI-wet en sectorspecifieke regelgeving.
Oplossing: HSO implementeert alle automatisering binnen jouw eigen Microsoft Azure-tenant met volledige auditlogging, op rollen gebaseerde toegangscontroles en beleidsregels voor datagovernance die zijn afgestemd op jouw wettelijke vereisten. Elk geautomatiseerd proces is transparant, traceerbaar en uitlegbaar aan je compliance- en beveiligingsteams.
De cijfers achter handmatig werk zijn vaak onzichtbaar, totdat automatisering ze aan het licht brengt.
Een medewerker die 30% van zijn tijd besteedt aan het handmatig invoeren van bestellingen, vertegenwoordigt jaarlijks meer dan 500 uur aan vermijdbare kosten – en dat voor slechts één persoon. De impact van het terugwinnen van deze tijd wordt al op grote schaal aangetoond.
Volgens de Work Trend Index van Microsoft en LinkedIn maakt 75% van de kenniswerkers al gebruik van AI om hun werklast te beheren, waarbij "AI-powerusers" elke dag meer dan 30 minuten terugwinnen om zich te concentreren op taken met een hoge toegevoegde waarde.
Op bedrijfsniveau vertaalt deze tijdwinst zich in enorme financiële voordelen. Voor de best presterende ‘AI-leiders’ loopt dat rendement op tot wel 10,3x.
De vraag is niet langer of AI-automatisering ROI oplevert. De vraag is of je organisatie erop is ingericht om hiervan te profiteren.
We verwerken jaarlijks honderdduizenden facturen, en momenteel wordt bijna 50% daarvan automatisch gekoppeld en goedgekeurd. Voor ons is dit een enorme verbetering.
Gerelateerde bronnen
