Lees verder
Meer client cases
Manufacturing
De snelle ontwikkelingen in automatisering, AI en machine learning hebben een shift veroorzaakt naar smart en data-driven manufacturing. Wij helpen jou meer waarde uit nieuwe technologie te halen.
Financiële dienstverlening
Verstevig je concurrentiepositie in dynamisch speelveld en zorg tegelijkertijd da je voldoet aan de steeds veranderende regelgeving. HSO bouwt een compleet en geïntegreerd applicatieplatform dat efficiëntie en innovatie mogelijk maakt en processen en data verbindt.
Professionele dienstverlening
Mensgericht, klantgericht en projectgedreven: dat is professionele dienstverlening in een notendop. Onze technologische oplossingen maken betere besluitvorming, business development en effectief werken mogelijk.
Retail
Een optimale customer experience, het verstevigen van customer loyalty en slim supply chain management en fulfillment: onze retail- en distributieoplossingen brengen intelligentie, inzicht en efficiëntie in de complete keten.
Publieke sector
Non-Profit
Wij ondersteunen non-profitorganisaties door applicaties te moderniseren, processen te automatiseren en inzicht te verschaffen. Intelligente technologie maakt succesvol relatiebeheer en meer impact mogelijk.
Wat we doen
HSO heeft de kennis, ervaring en oplossingen die je nodig hebt om te groeien en voorop te lopen in jouw markt.
Business Applications
De producten en oplossingen uit de Microsoft Cloud, inclusief Dynamics 365 zijn leidend in de markt. Maar de werkelijke kracht van Dynamics 365 Business Applications zit 'm in de integratie.
Cloud Services
HSO heeft een succesvol track record in het begeleiden van organisaties naar de cloud. Op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie bieden we een uitgebreide set diensten die je helpen om meer waarde uit de cloud te halen.
Data & AI
Wij helpen organisaties de kracht van data te benutten en succesvol te zijn met AI dankzij een dataplatform dat flexibel, schaalbaar en betrouwbaar is.
Onze Producten
HSO ontwikkelt eigen producten om gaps in de processen en technologie van Microsoft Dynamics 365 op te vullen. We leveren nieuwe apps, verbeterde processen en industriegedreven best practices.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
User-Centered Design aanpak brengt dashboard in wereldwijde top 5 Unilever
Hoe breng je een grote hoeveelheid complexe informatie op een duidelijke manier samen in één rapportage? Eén rapportage, waarmee 450 eindgebruikers – variërend van hoger management op Europees niveau, tot medewerkers die verantwoordelijk zijn voor een enkele productgroep binnen een specifiek land – een volledig inzicht krijgen in de supply chain kosten, met als doel deze te verlagen. Deze uitdaging hebben we voor Unilever opgepakt met onze User-Centered Design aanpak.
User-Centered Design aanpak
In onze User-Centered Design aanpak staan de eindgebruikers vanaf het begin centraal. Zo startten we met verschillende workshops en interviews met eindgebruikers uit heel Europa. Vanwege de grootte en diversiteit van de groep eindgebruikers zijn persona’s ontwikkeld. Hiermee kreeg elk van de doelgroepen een gezicht en kwamen hun wensen en behoeften bij een gebruiksvriendelijk dashboard ‘tot leven’. Daarna is een groep van dertig ambassadeurs uit meerdere lagen van de organisatie geselecteerd die intensief werden betrokken bij elke stap in het ontwikkelproces.
Op basis van de in kaart gebrachte requirements van de ambassadeurs is in korte tijd een eerste dashboard-wireframe gebouwd. Het doel hiervan was om bij de ambassadeurs te testen of het goede kant op ging. Zij kregen de kans om door een eerste ‘schets’ van het dashboard te gaan. Hierdoor kon binnen een week gecontroleerd worden of de structuur, opgenomen informatie en gekozen datavisualisaties overeenkwamen met hun wensen en behoeften.
Na de eerste tests met de ambassadeurs is in de volgende fase een grotere groep eindgebruikers gevraagd naar hun feedback. Tijdens twee Europese hackatons zijn in samenwerking met de ambassadeurs aan meer dan 300 potentiële eindgebruikers verschillende prototypes voorgelegd. Omdat het slechts om design ging, konden makkelijk meerdere versies getest worden om een helder beeld te krijgen hoe het eindproduct eruit moest zien.
Al snel bleek het aantal requirements van de 300 eindgebruikers zo hoog te liggen, dat deze niet allemaal binnen de eerste fase gerealiseerd konden worden. Daarom bestond de eerste release uit een rapportage met de hoogst geprioriteerde informatie. Daarmee kregen de eindgebruikers snel hun belangrijkste inzichten opgeleverd en konden zij op basis van hun eerste ervaringen gerichter aangeven wat hun prioriteiten waren voor de volgende oplevermomenten.
Nieuwe wensen en behoeften gerealiseerd
Nadat de eerste versie van de rapportage live ging, zijn de projectteams van Unilever en Motion10 gezamenlijk aan de slag gegaan om continu verbeteringen door te voeren en konden er bijna wekelijks nieuwe features gerealiseerd worden. Dit proces volgde dezelfde stappen als in het begin, maar dan kleinschaliger. Op die manier konden er snel en effectief nieuwe wensen en behoeften in kaart worden gebracht én gereleased worden.
De snelle voortgang van het ontwikkelproces was mede mogelijk omdat zowel bij Unilever als Motion10 een product owner fungeerde als procesbewaker. De product owners bepaalden in overleg welke requirements meegenomen werden in het ontwikkelproces. Aangezien het ontwikkelde dashboard voor alle eindgebruikers nieuw was, werd zo verspilling van tijd en kosten aan niet-realistische requirements voorkomen.
Door de sterke focus op User-Centered Design stond het dashboard kort na de release al in de wereldwijde top 5 van meest gebruikte dashboards binnen Unilever. In totaal zijn binnen Unilever meer dan 90.000 dashboards in gebruik. De belangrijkste succesfactoren van het dashboard zijn:
Veelgebruikt dashboard draait volledig in Microsoft Azure
Het veelgebruikte dashboard draait volledig in Microsoft Azure waarin wordt gewerkt met exports vanuit verschillende bronsystemen. Deze worden klaargezet in Azure BLOB (Binary Large OBject) Storage en met Azure Data Factory geladen in een Azure SQL Database. Nadat de datapreparatie heeft plaatsgevonden wordt de data in Azure Analysis Server (Tabular model) geladen, waarna de datavisualisatie plaatsvindt met Power BI.
Ook na de oplevering van het dashboard blijven de eindgebruikers centraal staan. Voor het verzamelen van kwalitatieve feedback is gebruikgemaakt van de Dashboard Adoptiescan van Motion10. Via de Dashboard Adoptiescan is een questionnaire uitgestuurd aan alle eindgebruikers. De resultaten zijn door het Data & Analytics team van Motion10 geanalyseerd en vervolgens gepresenteerd aan het kernteam van Unilever. Zowel de succesfactoren als het verbeterpotentieel kwamen hierin uitgebreid aan bod en vormen de backlog waarop het dashboard doorontwikkeld wordt.
De User-Centered Design aanpak en de inzichten die de Dashboard Adoptiescan heeft opgeleverd, zorgen voor een snelle adoptie van het dashboard door de eindgebruikers. Het huidige aantal actieve gebruikers bedraagt maar liefst 260. Daarmee zijn de adoptiedoelstellingen nog maar enkele maanden na de implementatie van het dashboard, voor zowel de medewerkers van Finance als die van de afdelingen binnen de supply chain door heel Europa, al bijna behaald.
Jeroen Bronzwaer, Finance Manager Unilever:
“Bij Unilever zijn duizenden rapportages in gebruik. De gezamenlijke wil om die rapportage te ontwikkelen die gebruiksvriendelijk is voor alle eindgebruikers en op een positieve manier bijdraagt aan het resultaat, was de drijvende kracht achter het succes. We zijn er trots op dat we erin zijn geslaagd een one stop shop te realiseren waarin the single version of the truth beschikbaar is. Geen van de eindgebruikers hoeft voor deze data nu nog andere bronnen te raadplegen.”
Verhoogd inzicht in kosten supply chain leidt tot merkbaar hoger bewustzijn
Het snel verhoogde inzicht in de kosten van de supply chain bij een grote groep eindgebruikers leidt dan ook tot een merkbaar toegenomen bewustzijn van de kosten. Zo wordt er niet meer automatisch gedacht in ‘meer omzet’, maar steeds vaker in ‘meer marge’. Bij Unilever weten ze nu precies wat de gevolgen zijn van het verhogen van het volume van goedlopende producten. Doordat ze nu kunnen inzoomen tot op het niveau van fabrieken en distributiecentra weten ze exact hoeveel capaciteit er beschikbaar is voor welk product. Als er voor product A veel capaciteit is en voor product B weinig capaciteit, dan zullen zij veel effort in product A steken en weinig in product B.
‘Een volledig inzicht krijgen in de supply chain kosten met als doel om deze te verlagen.’ Met dit doel startten Unilever en Motion10 dit project. Met het merkbare toegenomen bewustzijn van de kosten van de supply chain is al na enkele maanden na de implementatie van het dashboard een belangrijke stap gezet. Unilever is blij met de eerste resultaten en vol vertrouwen om de volgende stap te zetten: het daadwerkelijk verlagen van de kosten van de supply chain.
Lees verder
Meer client cases
Wij, en derde partijen, gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies om statistieken bij te houden, uw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het op maat aanbieden van advertenties). Door op 'Instellingen' te klikken kunt u meer lezen over onze cookies en uw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alles accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy- en cookie policy.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding cookies. The history is stored in your local storage.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
These cookies are stored to keep you logged into the website.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This cookie is used to submit forms to us in a safe way.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This service provided by Google is used to load specific tags (or trackers) based on your preferences and location.
Why required?
This web technology enables us to insert tags based on your preferences. It is required but adheres to your settings and will not load any tags if you do not consent to them.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding language.
Cookies
Why required?
We use your browser language to determine which language to show on our website. When you change the default language, this cookie makes sure your language preference is persistent.
Purpose
This service provided by uMarketingSuite is used to track anonymized analytics on the HSO.com application. We find it very important that your privacy is protected. Therefore, we collect and store this data anonymously on our own servers. This cookie helps us collect data from HSO.com so that we can improve the website. Examples of this are: it allows us to track engagement by page, measuring various events like scroll-depth, time on page and clicks.
Cookie
Purpose
With your consent, this website will load Google Analytics to track behavior across the site.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Google Advertising tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Google. This enables HSO to track conversions and create remarketing lists based on user activity on HSO.com.
Possible cookies
Please refer to the below page for an updated view of all possible cookies that the Google Ads tag may set.
Cookie information for Google's ad products (safety.google)
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use IPGeoLocation to retrieve a country code based on your IP address. We use this service to be able to trigger the right web technologies for the right people.
Purpose
With your consent, we use Leadfeeder to identify companies by their IP-addresses. Leadfeeder automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. All visit data is aggregated on the company level.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the LinkedIn Insights tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique. Learn more about LinkedIn cookies here.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Advertising Universal Event Tracking tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Microsoft Advertising. HSO can then create conversion goals to specify which subset of user actions on the website qualify to be counted as conversions. Similarly, HSO can create remarketing lists based on user activity on HSO.com and Microsoft Advertising matches the list definitions with UET logged user activity to put users into those lists.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Dynamics 365 Marketing tag which enables HSO to score leads based on your level of interaction with the website. The cookie contains no personal information, but does uniquely identify a specific browser on a specific machine. Learn more about Microsoft Dynamics 365 Marketing cookies here.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use Spotler to measures more extensive recurring website visits based on IP address and draw up a profile of a visitor.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Vimeo.
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Youtube.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Meta-pixel tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique through platforms owned by Meta, like Facebook and Instagram. Learn more about Facebook cookies here. You can adjust how ads work for you on Facebook here.
Cookies
Purpose
With your consent, we use LeadInfo to identify companies by their IP-addresses. LeadInfo automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. These cookies are not shared with third parties under any circumstances.
Cookies
Purpose
With your consent, we use TechTarget to identify companies by their IP address(es).
Cookies
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to run A/B tests across the HSO.com application. A/B testing (also called split testing) is comparing two versions of a web page to learn how we can improve your experience.
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to personalize pages and content across the HSO.com application. Personalization helps us to tailor the website to your specific needs, aiming to improve your experience on HSO.com.