De voordelen van deze transformatie
Rituals brengt wereldwijde systemen samen met Dynamics 365
"Dynamics 365 is de lijm die onze wereldwijde, multi-channel business transacties en supply chain bij elkaar houdt." — Jenny de Vries, CFO, Rituals
Het Nederlandse luxe lifestylemerk Rituals, dat alledaagse routines transformeert in betekenisvolle momenten, heeft Dynamics 365 gekozen als cruciale spil voor het verbinden van zijn wereldwijde, multi-channel bedrijfstransacties en supply chain. Sinds de oprichting in 2000 heeft Rituals zich toegewijd aan ethisch en duurzaam ondernemen, waarbij natuurlijke ingrediënten en biologisch afbreekbare formules worden gecombineerd met elegant design en innovatieve verpakkingen. Met meer dan 1000 winkels in 102 landen, inclusief luxe hotels, grote luchthavens en de iconische fysieke winkel House of Rituals in Amsterdam, heeft Rituals zich gevestigd als een wereldleider in duurzame en ethische schoonheid.
Systemen verbinden voor groei
Om de groeiambities te verwezenlijken en klanttevredenheid te waarborgen, moest Rituals zijn supply chain en financiële systemen moderniseren. Het nieuwe ERP systeem moest complexe transacties kunnen verwerken en voldoen aan verschillende regionale regels, belastingvereisten en bedrijfsvoorschriften over de hele wereld. Rituals koos voor Microsoft Dynamics 365 en werkte samen met business transformatiepartner HSO om het systeem aan te passen aan de specifieke behoeften van het bedrijf. Door gebruik te maken van standaardfuncties en Power Apps van Microsoft kon Rituals de complexiteit verminderen en tegelijkertijd zijn afhankelijkheid van externe bronnen voor systeemonderhoud verminderen.
De modulaire opzet en integratieflexibiliteit van Dynamics 365 stelden ons in staat om onze implementatievolgorde en -strategie meerdere keren aan te passen. Hierdoor konden we blijven bijdragen aan voortdurend veranderende business vereisten, zoals de expansie naar China.
Met Dynamics 365 kon Rituals zijn online en offline aanwezigheid uitbreiden, waarbij het zich richtte op het vergroten van het aantal online verkooppartners, in-store verkopers en nieuwe winkels wereldwijd. Het platform bleek flexibel en efficiënt te zijn in het omgaan met regionale zakelijke, compliance- en productvereisten, waardoor Rituals zijn groeidoelen kon realiseren.
Rituals gebruikte Power Apps ook om de bedrijfsprocessen verder te stroomlijnen, zoals het bestellen van artikelen voor winkelinrichting en het beheren van wisselkoersen voor verschillende valuta's. Met Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management en Power Apps kon het bedrijf elk aspect van zijn multichannel-commerceactiviteiten beheren, van orderverwerking tot financiële rapportage, met geautomatiseerde en gestandaardiseerde workflows.
"De grote selectie van kant-en-klare Add-ons en Power Apps hebben geholpen bij het vermijden van maatwerk om toch te voldoen aan de spaarzame unieke vereisten en tijdelijke oplossingen”
Laura Mariën, Program Manager Supply Chain & Finance Rituals
E-commerce stroomlijnen met Dynamics 365 en Power Apps
Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management en Power Apps bieden Rituals een uitgebreide en veilige oplossing om elk aspect van zijn multichannel-commerce activiteiten te beheren.
Dynamics 365 verwerkt de bestellingen, maakt artikelverzamelingslijsten en verzendlabels aan en stuurt de ordertransacties naar een extern systeem voor magazijnbeheer, terwijl de bestellingen automatisch naar Finance worden verplaatst voor facturering en omzetboeking.
Rituals verbeterde ook zijn vraagplanning en betalingsverwerking met Dynamics 365 en andere applicaties van zowel B2C- als B2B-kanalen.
Samen met geïntegreerde apps maken Dynamics 365 Finance en Supply Chain Management de werkomgeving van Rituals efficiënter en de medewerkers productiever.
Wat Dynamics 365 onderscheidt, is de flexibiliteit van het platform om het te combineren met software van derden. Dit past naadloos bij de Best-of-breed strategie van Rituals.
HSO Cloud Services oplossingen voor data analytics diensten.
Rituals volgt de voorraadbewegingen en verkopen vanuit meer dan 6000 verkooppunten in 1200 winkels met Dynamics 365, ondersteund door integraties voor verschillende transactietypes. Bedrijfsgegevens worden opgeslagen in Google Cloud en verbonden met Dynamics 365 via Azure Data Lake Storage en Azure Synapse Analytics, waardoor Rituals een geünificeerd en schaalbaar ecosysteem heeft.
Moderne en geoptimaliseerde prestaties bereikt
De implementatie van Dynamics 365 resulteert in aanzienlijke voordelen voor Rituals, waaronder schaalbaarheid, efficiëntie, verbeterde rapportage, geavanceerde analytics, naleving van regelgeving en vereenvoudigd IT-beheer.
Met een solide implementatieplan en uitrolschema's over alle regio's heeft Rituals zijn systemen geoptimaliseerd en uniform gemaakt voor alle locaties en kanalen, waardoor het bedrijf zijn ambitieuze groeidoelen kan bereiken.
De financiële managers van het bedrijf hebben nu meer inzicht en kunnen dienovereenkomstig budgetteren, terwijl boekhoudprocessen sneller en eenvoudiger verlopen.
Door innovatieve technologieën te omarmen en samen te werken met de juiste partners heeft Rituals een opmerkelijke transformatie ondergaan, met aanzienlijke voordelen voor zijn bedrijfsactiviteiten en wereldwijde groeidoelstellingen.
- 1
Schaalbaarheid
Dynamics 365 kan de ambitieuze groei van Rituals ondersteunen en nieuwe innovatieve functies mogelijk maken.
- 2
Efficiëntie
Het platform automatiseert en centraliseert B2B-commerce en financiële systemen, waardoor de productiviteit toeneemt.
- 3
Rapportage
Financiële rapportage is tijdiger, relevanter en voldoet aan regionale belastingvereisten dankzij Dynamics 365.
- 4
Analytics
AI-gestuurde analyses maken complexe voorspellingen eenvoudiger en betrouwbaarder, waardoor Rituals beter geïnformeerde beslissingen kan nemen.
- 5
Compliance
Overheidsvoorschriften en internationale reguleringsnormen zijn eenvoudig te handhaven dankzij intelligente aanpassingen van bedrijfsregels.
- 6
Simplicity
IT-beheer is eenvoudiger geworden, met minder systemen om te onderhouden en lagere licentiekosten.
"We hebben een solide implementatieplan, architectuurontwerp en realistische uitrolschema's over alle regio's gecreëerd. Op een uiterst verkorte termijn zijn we efficiënt vooruit gegaan met uitrollen over de hele wereld."
Meer Retail klanterverhalen
HSO is dé Retail Expert
Onze retail experts staan klaar voor jouw vragen en helpen je graag verder met jouw digitale transformatie. Maak nu een afspraak