Lees meer
Data & AI en Cloud oplossingen : Succesverhalen van HSO klanten
Manufacturing
De snelle ontwikkelingen in automatisering, AI en machine learning hebben een shift veroorzaakt naar smart en data-driven manufacturing. Wij helpen jou meer waarde uit nieuwe technologie te halen.
Financiële dienstverlening
Verstevig je concurrentiepositie in dynamisch speelveld en zorg tegelijkertijd da je voldoet aan de steeds veranderende regelgeving. HSO bouwt een compleet en geïntegreerd applicatieplatform dat efficiëntie en innovatie mogelijk maakt en processen en data verbindt.
Professionele dienstverlening
Mensgericht, klantgericht en projectgedreven: dat is professionele dienstverlening in een notendop. Onze technologische oplossingen maken betere besluitvorming, business development en effectief werken mogelijk.
Retail
Een optimale customer experience, het verstevigen van customer loyalty en slim supply chain management en fulfillment: onze retail- en distributieoplossingen brengen intelligentie, inzicht en efficiëntie in de complete keten.
Publieke sector
Non-Profit
Wij ondersteunen non-profitorganisaties door applicaties te moderniseren, processen te automatiseren en inzicht te verschaffen. Intelligente technologie maakt succesvol relatiebeheer en meer impact mogelijk.
Wat we doen
HSO heeft de kennis, ervaring en oplossingen die je nodig hebt om te groeien en voorop te lopen in jouw markt.
Business Applications
De producten en oplossingen uit de Microsoft Cloud, inclusief Dynamics 365 zijn leidend in de markt. Maar de werkelijke kracht van Dynamics 365 Business Applications zit 'm in de integratie.
Cloud Services
HSO heeft een succesvol track record in het begeleiden van organisaties naar de cloud. Op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie bieden we een uitgebreide set diensten die je helpen om meer waarde uit de cloud te halen.
Data & AI
Wij helpen organisaties de kracht van data te benutten en succesvol te zijn met AI dankzij een dataplatform dat flexibel, schaalbaar en betrouwbaar is.
Onze Producten
HSO ontwikkelt eigen producten om gaps in de processen en technologie van Microsoft Dynamics 365 op te vullen. We leveren nieuwe apps, verbeterde processen en industriegedreven best practices.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
RAI Amsterdam: data-driven voor meer verbinding
Integratie- en dataoplossing transformeert klantbeleving en strategische besluitvorming
Voor een evenementenorganisatie als RAI Amsterdam speelt data een cruciale rol in het optimaliseren van interne processen en zo het bieden van een naadloze ervaring aan klanten, leveranciers en exposanten. Door gebruik te maken van een geavanceerd integratieplatform heeft HSO een innovatief dataplatform opgebouwd, waarmee RAI Amsterdam niet alleen in staat is een volledig klantbeeld te creëren, maar ook om de communicatie met alle belangrijke stakeholders te transformeren. Ontdek in dit verhaal hoe de samenwerking een positieve impact heeft op de manier waarop RAI Amsterdam verbinding faciliteert voor haar veelzijdige publiek.
In 2018 start de RAI een traject om voor de Marketing en Sales Teams toe te werken naar een ‘single source of truth’. Zo ziet het IT-landschap er op dat moment niet uit. Lloyd Tan, Data Architect bij RAI Amsterdam, legt uit: “We hadden verschillende applicaties met verschillende waarheden, die bijgehouden werden door verschillende afdelingen en er ontstond silovorming. Hierdoor ontstond een verwarring voor het hoger management, waar directeuren stuk voor stuk verschillende input kregen van elkaar.”
Aan de klantenkant creëert deze structuur een scenario waar exposanten communiceren met zes verschillende afdelingen van RAI Amsterdam, met soms verschillende berichtgevingen. Iets wat de klantbeleving kan tegenwerken, maar ook intern verwarring doet ontstaan.
“HSO begrijpt wat er bij ons speelt en kan zich goed inleven in de bedrijfsvoering en wat er nodig is. Het advies dat wij vanuit Integratie en Data & AI van HSO ontvangen is heel goed toegespitst op de processen die ons uniek maken.”
Vanuit de Marketingafdeling komt de wens om de (potentiële) klant van uniforme informatie te kunnen voorzien. Hierop voortbouwend wil men slimme technologie zoals AI kunnen toepassen, waardoor verder gebouwd kan worden met nieuwe ontwikkelingen. In 2020 – gedurende de Coronapandemie – herbouwd RAI Amsterdam haar organisatiestructuur. Wat het IT-landschap betreft is een externe partij betrokken die de eerste stappen richting een dataplatform helpt zetten, zodat alle applicaties samengevoegd kunnen worden tot één applicatie. Wanneer de externe partij de focus verplaatst richting andere diensten, brengt RAI Amsterdam het dataplatform-vraagstuk onder bij HSO.
Om te beginnen komt HSO in 2022 met een nieuwe integratieoplossing in de Azure Cloud. Door afzonderlijke applicaties aan elkaar te koppelen, worden silo’s doorbroken en wordt er gebouwd aan een structuur die één bron van waarheid faciliteert. Lloyd vertelt: “De strategie die wij hanteerden was om ‘loosely coupled’ te zijn, wat wil zeggen dat er weinig tot geen harde integraties worden gemaakt tussen de verschillende applicaties, maar er zoveel mogelijk gedaan wordt in de tussenlaag, de laag waarin de regie plaats vindt om informatie heen en weer te sturen. Op IT-vlak zorgt dit voor vermindering in te onderhouden integratie verbindingen en meer regie over het data landschap.
Het nieuwgebouwde integratieplatform is dé basis waar RAI Amsterdam haar dataplatform op kan laten landen. HSO renoveert de verouderde en onbruikbare structuur en zet een fit-for-purpose dataplatform neer. De eerder gebouwde koppelingen worden hergebruikt om zo het nieuwe dataplatform te vullen. Met de real-time data die beschikbaar komt wordt dit keer echter niet alleen naar een duurzame oplossing gekeken voor Marketing en Sales, maar voor álle afdelingen van de organisatie.
“Wij wilden een analyseplatform neerzetten dat ons in staat stelt waardevolle analyses te maken op basis van real-time data én wij wilden een marketingdatabase opbouwen met één kloppend record per klant of relatie, voor de hele organisatie. Dit zorgt onder andere voor een actueel beeld van contactmomenten, stand van zaken en gegevens van klanten voor eenieder van RAI Amsterdam die het nodig heeft, waardoor wij gerichter en efficiënter kunnen communiceren met klanten.”
RAI Amsterdam: faciliteren van waardevolle ontmoetingen
RAI Amsterdam schept de benodigde condities voor mensen om elkaar te kunnen ontmoeten op hun terrein van expertise. Als evenementenlocatie en organisator richt RAI zich onder andere op particulieren, Industry Experts en bedrijven, met B2C evenementen als De Huishoudbeurs en de ‘International Amsterdam Motor Show’ en B2B evenementen als Amsterdam Drone Week en Metstrade.
Er is een verscheidenheid aan behoeften en processen die ondersteund worden door medewerkers en IT. Aangezien één IT-infrastructuur alle processen ondersteunt is flexibiliteit en anticiperen op verschillende vragen binnen én buiten de organisatie noodzakelijk. HSO ondersteunt RAI Amsterdam hierbij met een technologie-overstijgende aanpak, die waarde toevoegt voor verbeterde bedrijfsprestaties.
De medewerkers van RAI Amsterdam krijgen met het doorbreken van silo’s die data gescheiden hielden de kans gezamenlijk, doelgericht te werk te gaan. Het is één van de eerste stappen richting het worden van een data gedreven organisatie, waarin alle neuzen dezelfde kant op staan doordat een geünificeerde structuur van data en inzichten beschikbaar is.
Met het beschikbaar stellen van data is de klus nog niet geklaard. HSO brengt in 2023 alle databronnen in kaart en zet de eerste stappen om actuele inzichten uit real-time data op een gebruiksvriendelijke manier beschikbaar te maken voor management van RAI Amsterdam. Middels een ‘user centered design’-aanpak ontwerpt en bouwt HSO het nieuwe Management-dashboard. Met dit dashboard hebben directeuren van Finance, Huisvesting en Human Resources in één oogopslag het accurate en actuele overzicht waarop belangrijke beslissingen gebaseerd worden. Nieuwe KPI’s, één bron van waarheid en gedetailleerde inzichten en -vergelijkingen resulteren in een cruciale stap voor strategische besluitvorming van de organisatie.
Met nieuw gereedschap moet anders gewerkt worden. Om ervoor te zorgen dat het Management-dashboard ultiem benut wordt door diegenen die er veel waarde uit kunnen halen, staan Change Consultants van HSO medewerkers van RAI Amsterdam bij in het veranderproces. Er ontstaat zo duidelijkheid in hoe het dashboard gebruikt kan worden, maar ook hoe het verfijnd kan worden voor de eindgebruikers.
“Uiteindelijk is de bedoeling dat de digitale transformatie die wij doormaken een positief effect heeft op het bestuur, de medewerkers, exposanten, leveranciers en bezoekers van de RAI. De klantreis en verschillende manieren van samenwerken binnen de organisatie moeten telkens een stapje verder worden gebracht. Met de razendsnelle ontwikkelingen die op het gebied van IT plaatsvinden is het behoorlijk pittig om als non-IT bedrijf niet achter te raken. Toch blijft het een mooie uitdaging. Wij willen betekenisvollere relaties creëren tussen mensen, en IT helpt daarbij.”
Met de stappen die gezet zijn heeft RAI Amsterdam een platform in handen waarop doorgebouwd kan worden. Naar de toekomst kijkende zijn er duidelijke ambities aanwezig. “In de komende jaren willen wij zelf de competenties opbouwen om het integratielandschap van onze organisatie te onderhouden en bestaande applicaties beter te benutten”, vertelt Lloyd. “Dit moet aansluiten bij de klantreizen die zijn uitgestippeld, maar ook stof bieden om van te kunnen blijven leren. Het zijn van een lerende organisatie heeft voor ons niet alleen met training te maken, maar vooral ook met evalueren en constant zoeken naar verbetering.”
Neem contact op en ontdek hoe jij jouw data centraal krijgt zodat het hele bedrijf één enkele waarheid spreekt.
Lees meer
Data & AI en Cloud oplossingen : Succesverhalen van HSO klanten
Wij, en derde partijen, gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies om statistieken bij te houden, uw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het op maat aanbieden van advertenties). Door op 'Instellingen' te klikken kunt u meer lezen over onze cookies en uw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alles accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy- en cookie policy.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding cookies. The history is stored in your local storage.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
These cookies are stored to keep you logged into the website.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This cookie is used to submit forms to us in a safe way.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This service provided by Google is used to load specific tags (or trackers) based on your preferences and location.
Why required?
This web technology enables us to insert tags based on your preferences. It is required but adheres to your settings and will not load any tags if you do not consent to them.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding language.
Cookies
Why required?
We use your browser language to determine which language to show on our website. When you change the default language, this cookie makes sure your language preference is persistent.
Purpose
This service provided by uMarketingSuite is used to track anonymized analytics on the HSO.com application. We find it very important that your privacy is protected. Therefore, we collect and store this data anonymously on our own servers. This cookie helps us collect data from HSO.com so that we can improve the website. Examples of this are: it allows us to track engagement by page, measuring various events like scroll-depth, time on page and clicks.
Cookie
Purpose
With your consent, this website will load Google Analytics to track behavior across the site.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Google Advertising tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Google. This enables HSO to track conversions and create remarketing lists based on user activity on HSO.com.
Possible cookies
Please refer to the below page for an updated view of all possible cookies that the Google Ads tag may set.
Cookie information for Google's ad products (safety.google)
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use IPGeoLocation to retrieve a country code based on your IP address. We use this service to be able to trigger the right web technologies for the right people.
Purpose
With your consent, we use Leadfeeder to identify companies by their IP-addresses. Leadfeeder automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. All visit data is aggregated on the company level.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the LinkedIn Insights tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique. Learn more about LinkedIn cookies here.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Advertising Universal Event Tracking tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Microsoft Advertising. HSO can then create conversion goals to specify which subset of user actions on the website qualify to be counted as conversions. Similarly, HSO can create remarketing lists based on user activity on HSO.com and Microsoft Advertising matches the list definitions with UET logged user activity to put users into those lists.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Dynamics 365 Marketing tag which enables HSO to score leads based on your level of interaction with the website. The cookie contains no personal information, but does uniquely identify a specific browser on a specific machine. Learn more about Microsoft Dynamics 365 Marketing cookies here.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use Spotler to measures more extensive recurring website visits based on IP address and draw up a profile of a visitor.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Vimeo.
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Youtube.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Meta-pixel tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique through platforms owned by Meta, like Facebook and Instagram. Learn more about Facebook cookies here. You can adjust how ads work for you on Facebook here.
Cookies
Purpose
With your consent, we use LeadInfo to identify companies by their IP-addresses. LeadInfo automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. These cookies are not shared with third parties under any circumstances.
Cookies
Purpose
With your consent, we use TechTarget to identify companies by their IP address(es).
Cookies
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to run A/B tests across the HSO.com application. A/B testing (also called split testing) is comparing two versions of a web page to learn how we can improve your experience.
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to personalize pages and content across the HSO.com application. Personalization helps us to tailor the website to your specific needs, aiming to improve your experience on HSO.com.