Customer Cases
Ontmoet onze klanten
Manufacturing
De snelle ontwikkelingen in automatisering, AI en machine learning hebben een shift veroorzaakt naar smart en data-driven manufacturing. Wij helpen jou meer waarde uit nieuwe technologie te halen.
Financiële dienstverlening
Verstevig je concurrentiepositie in dynamisch speelveld en zorg tegelijkertijd da je voldoet aan de steeds veranderende regelgeving. HSO bouwt een compleet en geïntegreerd applicatieplatform dat efficiëntie en innovatie mogelijk maakt en processen en data verbindt.
Professionele dienstverlening
Mensgericht, klantgericht en projectgedreven: dat is professionele dienstverlening in een notendop. Onze technologische oplossingen maken betere besluitvorming, business development en effectief werken mogelijk.
Retail
Een optimale customer experience, het verstevigen van customer loyalty en slim supply chain management en fulfillment: onze retail- en distributieoplossingen brengen intelligentie, inzicht en efficiëntie in de complete keten.
Publieke sector
Non-Profit
Wij ondersteunen non-profitorganisaties door applicaties te moderniseren, processen te automatiseren en inzicht te verschaffen. Intelligente technologie maakt succesvol relatiebeheer en meer impact mogelijk.
Wat we doen
HSO heeft de kennis, ervaring en oplossingen die je nodig hebt om te groeien en voorop te lopen in jouw markt.
Business Applications
De producten en oplossingen uit de Microsoft Cloud, inclusief Dynamics 365 zijn leidend in de markt. Maar de werkelijke kracht van Dynamics 365 Business Applications zit 'm in de integratie.
Cloud Services
HSO heeft een succesvol track record in het begeleiden van organisaties naar de cloud. Op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie bieden we een uitgebreide set diensten die je helpen om meer waarde uit de cloud te halen.
Data & AI
Wij helpen organisaties de kracht van data te benutten en succesvol te zijn met AI dankzij een dataplatform dat flexibel, schaalbaar en betrouwbaar is.
Onze Producten
HSO ontwikkelt eigen producten om gaps in de processen en technologie van Microsoft Dynamics 365 op te vullen. We leveren nieuwe apps, verbeterde processen en industriegedreven best practices.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Grootschalige aanpak IT-landschap door bouwgroothandel DESTIL: nieuw ERP, WHS én WCS
Omdat de support van het oude ERP-systeem werd beëindigd, besloot DESTIL over te gaan naar Dynamics 365 in de cloud.
Sinds 1865 is DESTIL uitgegroeid tot een totaalleverancier voor de bouw en industrie. De groothandel biedt ruim 150.000 artikelen van meer dan 1.100 leveranciers. Deze artikelen zijn beschikbaar via de webshop of in een van de 36 Nederlandse vestigingen. Omdat de support van het oude ERP-systeem werd beëindigd, besloot DESTIL over te gaan naar Dynamics 365 in de cloud. Dat bood kansen voor de rest van het IT-landschap: het Warehouse Control System (WCS) werd vervangen en DESTIL ging over op de nieuwe Warehouse (WHS) module in Dynamics 365.
Geïntegreerde warehouseprocessen met Dynamics 365
“We werkten met Dynamics AX 2009 en Microsoft zou dit platform in de toekomst niet meer ondersteunen”, vertelt René Kars, algemeen directeur bij DESTIL. “Toen hebben we de keuze gemaakt om naar de cloud te gaan met het moderne Dynamics 365. Verder wilden we zo dicht mogelijk bij de standaardoplossing blijven. In ons oude ERP-systeem zat namelijk veel maatwerk waar we vanaf wilden.”
René: “Microsoft Dynamics 365 was een compleet nieuw ERP-systeem, inclusief WHS-functionaliteiten. Het project werd dus een flinke klus, méér dan alleen een migratie of upgrade. Aanvullend gingen we aan de slag met een nieuw WCS, zodat alle systemen naadloos op elkaar aan zouden sluiten. Al met al werd ons IT-landschap goed onder handen genomen.”
In de oude situatie werden orders vanuit het ERP-systeem ‘over de schutting gegooid’ naar het WCS. Dat systeem gaf aan voor welke klant de order was en creëerde een pakbon. Hiermee konden de orderpickers aan de slag. Vervolgens gaf het ERP-systeem aan dat de order gereed was.
“Met Dynamics 365 integreren we deze processen met elkaar”, geeft René aan. “De WHS-functionaliteiten zorgen voor meer intelligentie binnen het ERP-systeem. Vanuit het ERP-systeem krijgt het WCS de informatie over de order: ‘Het betreft dit type schroeven en ze liggen op die plek in het magazijn’. Het WCS zorgt ervoor dat de juiste bak wordt gevuld en bij de eindcontrole levert Dynamics 365 de pakbon en informatie over de klant. Die data-uitwisseling verloopt online en realtime in plaats van gescheiden, zoals voorheen het geval was.”
Projectmanagement door DESTIL
René: “Uiteraard vroegen we onze vaste IT-partner HSO om ondersteuning bij dit ERP-project. We werken namelijk al meer dan 15 jaar naar tevredenheid samen. In die tijd startten we met Axapta 3.0, waarna we migreerden naar AX 2009. Dus voor ons was het vanzelfsprekend dat HSO bij deze implementatie betrokken zou zijn.”
In dit project kreeg HSO wel een andere rol dan bij de voorgaande implementatie en migratie. “De afgelopen jaren hadden de medewerkers van DESTIL veel kennis opgedaan van de systemen”, vertelt Marcel Kroon, directeur bij HSO. “Daarom koos DESTIL ervoor om het projectmanagement zelf op te pakken. Onze consultants werden gevraagd om specifieke expertise in te brengen en mee te helpen met de inrichting van Dynamics 365.”
“We wisten goed waar we naartoe wilden: een standaard ERP-oplossing met WHS-functionaliteiten”, vult René aan. “En deze keer wilden we het project zelf leiden. HSO heeft ons projectteam opgeleid dat het grootste deel van het project uitvoerde. Dat waren zo’n 20 mensen van DESTIL die fulltime aan de slag gingen met de implementatie van Dynamics 365.”
Betere performance door Dynamics 365
“Dynamics 365 is echt een nieuwere versie van wat we hadden”, ervaart René. “De dagelijkse werkzaamheden zijn gemakkelijk uit te voeren, er is veel informatie beschikbaar en we kunnen onze KPI’s beter monitoren met Power BI. Ook is Dynamics 365 goed geïntegreerd met andere systemen, zoals ons CRM-systeem.”
Een terugblik
“Het was beter geweest als we eerst het ERP-systeem hadden vervangen”, vertelt René. “En pas later de overstap naar de nieuwe WHS-functionaliteiten hadden gemaakt. Dan was een groot deel van de systemen en processen intact gebleven. Daarnaast zouden we een volgende keer het testen anders aanpakken. Onze key users hebben de processen getest, zoals ze deze in het systeem hadden ingericht. Maar een expert van buitenaf zou waarschijnlijk buiten de gebaande paden treden
en de processen ook in een minder logische volgorde uitproberen. Dan waren bepaalde knelpunten eerder naar voren gekomen.”
Gelukkig zijn de warehouseprocessen van DESTIL weer terug op niveau en zelfs verbeterd. René: “Alles wat er na livegang misging, konden we nauwkeurig herleiden. Hierdoor konden we de problemen gericht oplossen en de processen structureel verbeteren. Met AX 2009 was dit onmogelijk geweest.”
Vertrouwen in HSO als IT-partner
Het was een pittig traject voor DESTIL. Gelukkig heeft René niet het gevoel dat dit de relatie met HSO en Microsoft heeft verstoord. “We zijn samen aan dit avontuur begonnen, we moesten de problemen ook samen oplossen. Daarom zijn we altijd met elkaar in gesprek gebleven en hebben we steeds de samenwerking gezocht. Tijdens de livegang zaten we gewoon naast elkaar aan tafel en zeker niet tegenover elkaar. Anders hadden we dit ook nooit in zo’n korte tijd kunnen oplossen.”
René: “Omdat we nu in de cloud werken, zijn er regelmatig updates. En die vond ik in het begin best spannend. Werkt wat we hebben ingericht ook weer in de nieuwe versie? Maar we krijgen hierbij goede ondersteuning vanuit HSO. Ze geven aan waar we op moeten letten en seinen ons in wanneer ze de update gaan doorvoeren. En elke keer verloopt dit vlekkeloos. Dus dat laat ik met een gerust hart aan ze over.”
“Met Dynamics 365 zijn we klaar voor de toekomst”, besluit René. “En dát is wat we wilden bereiken met de implementatie van het nieuwe ERP-systeem.”
Customer Cases
Ontmoet onze klanten
Wij, en derde partijen, gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies om statistieken bij te houden, uw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het op maat aanbieden van advertenties). Door op 'Instellingen' te klikken kunt u meer lezen over onze cookies en uw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alles accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy- en cookie policy.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding cookies. The history is stored in your local storage.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
These cookies are stored to keep you logged into the website.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This cookie is used to submit forms to us in a safe way.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This service provided by Google is used to load specific tags (or trackers) based on your preferences and location.
Why required?
This web technology enables us to insert tags based on your preferences. It is required but adheres to your settings and will not load any tags if you do not consent to them.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding language.
Cookies
Why required?
We use your browser language to determine which language to show on our website. When you change the default language, this cookie makes sure your language preference is persistent.
Purpose
This service provided by uMarketingSuite is used to track anonymized analytics on the HSO.com application. We find it very important that your privacy is protected. Therefore, we collect and store this data anonymously on our own servers. This cookie helps us collect data from HSO.com so that we can improve the website. Examples of this are: it allows us to track engagement by page, measuring various events like scroll-depth, time on page and clicks.
Cookie
Purpose
With your consent, this website will load Google Analytics to track behavior across the site.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Google Advertising tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Google. This enables HSO to track conversions and create remarketing lists based on user activity on HSO.com.
Possible cookies
Please refer to the below page for an updated view of all possible cookies that the Google Ads tag may set.
Cookie information for Google's ad products (safety.google)
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use IPGeoLocation to retrieve a country code based on your IP address. We use this service to be able to trigger the right web technologies for the right people.
Purpose
With your consent, we use Leadfeeder to identify companies by their IP-addresses. Leadfeeder automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. All visit data is aggregated on the company level.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the LinkedIn Insights tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique. Learn more about LinkedIn cookies here.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Advertising Universal Event Tracking tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Microsoft Advertising. HSO can then create conversion goals to specify which subset of user actions on the website qualify to be counted as conversions. Similarly, HSO can create remarketing lists based on user activity on HSO.com and Microsoft Advertising matches the list definitions with UET logged user activity to put users into those lists.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Dynamics 365 Marketing tag which enables HSO to score leads based on your level of interaction with the website. The cookie contains no personal information, but does uniquely identify a specific browser on a specific machine. Learn more about Microsoft Dynamics 365 Marketing cookies here.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use Spotler to measures more extensive recurring website visits based on IP address and draw up a profile of a visitor.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Vimeo.
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Youtube.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Meta-pixel tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique through platforms owned by Meta, like Facebook and Instagram. Learn more about Facebook cookies here. You can adjust how ads work for you on Facebook here.
Cookies
Purpose
With your consent, we use LeadInfo to identify companies by their IP-addresses. LeadInfo automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. These cookies are not shared with third parties under any circumstances.
Cookies
Purpose
With your consent, we use TechTarget to identify companies by their IP address(es).
Cookies
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to run A/B tests across the HSO.com application. A/B testing (also called split testing) is comparing two versions of a web page to learn how we can improve your experience.
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to personalize pages and content across the HSO.com application. Personalization helps us to tailor the website to your specific needs, aiming to improve your experience on HSO.com.