Fagron koos een business intelligence oplossing die klaar is voor de toekomst

Logisch: met de implementatie van een nieuw ERP-systeem, moet er ook worden nagedacht over een goede BI-tool, die hierop aansluit. Fagron, internationaal speler op het gebied van innovatie en productontwikkeling in de farmaceutische zorg, stapte over van NAV naar AX2012. Gertjan Knoester, Global IT Manager bij Fagron, vertelt hoe het DNA Framework van HSO, in combinatie met Power BI een goede keus bleek en in korte tijd up en running was.

Fagron is een wereldwijd bedrijf, actief op het gebied van farmaceutische bereidingen en het leveren van gepersonaliseerde farmaceutische zorg aan ziekenhuizen, apotheken, klinieken en patiënten in 35 landen wereldwijd. Het hoofdkantoor van Fagron BV is gevestigd in Rotterdam.

Dagelijkse stuurinformatie cruciaal

Gertjan: “Van oorsprong werkten we met NAV. We zijn altijd sterk gegroeid, onder andere door overnames en door het betreden van nieuwe markten. In eerste instantie werkten we met NAV en rolden we dit uit in alle bedrijfsonderdelen. Maar op een gegeven moment waren we zo groot, wilden we eigenlijk meer standaardisatie en omdat een groot deel van de focus op personal health care kwam te liggen, gingen onze behoeftes eigenlijk NAV te boven. Daarom hebben we in 2015 de overstap gemaakt naar AX2012. We hadden destijds een eigen grote reporting-omgeving voor NAV, maar voor AX hadden we een nieuwe BI-omgeving nodig. Dagelijkse stuurinformatie is immers voor ons essentieel om beslissingen te kunnen nemen.”

“We waren al een tijdje op weg met een andere BI-tool, maar dat bleek geen gelukkige keuze. Onder meer omdat deze tool onvoldoende aansloot bij onze cloud-ambities en doelstellingen om steeds meer datagedreven te werken. Toen lanceerde HSO het DNA (Data aNd Analytics) Framework, gebouwd op een Azure SQL omgeving. Dit betekende weliswaar weer een overstap, maar omdat het een flinke verbeterslag van de kwaliteit van de data zou betekenen en de oplossing volledig cloud-based was besloten we hier toch voor te gaan. Met het DNA Framework konden we heel snel een datawarehouse inrichten en vervolgens met behulp van Power BI de benodigde informatie en rapportages ontsluiten. De rekenkracht en de logica in het framework in combinatie met Power BI biedt ons een schat aan mogelijkheden.”

Power BI maakt samenwerking en kennisdeling op gebied van BI mogelijk

“Business analytics, oftewel het inzicht in onze data, helpt ons enorm om een beter beeld te krijgen van bepaalde problemen, bijvoorbeeld backorders. De analyses worden steeds beter en sneller, waardoor we deze kunnen gebruiken om dagelijkse operationele problemen op te lossen. Een andere grote plus van Power BI is dat onze medewerkers zelf veel meer kunnen en meer met elkaar gaan samenwerken op het gebied van analytics. We zien dat medewerkers van verschillende bedrijfsonderdelen kennis delen, vragen met elkaar uitwisselen en elkaar tips geven. Collega’s wereldwijd inspireren elkaar om met onze data aan de slag te gaan. Dat vind ik super om te zien.”

“Voor ons was het erg prettig dat het team van HSO zo snel en vooral zeer oplossingsgericht te werk ging. Binnen twee maanden stond de basis en op dit moment zijn we bezig om het systeem verder uit te rollen naar meerdere landen. Relevant voor ons is ook dat we dit framework kunnen gebruiken voor Dynamics 365, waar we op termijn naar zullen overstappen. Voor de toekomst willen we nog veel meer datagedreven werken. Als Fagron staan we nog maar aan de vooravond van alles wat we met analytics kunnen doen. Ik denk dan aan toepassingen als machine learning en artificial intelligence. Wordt vervolgd!”