Lees meer
Een ERP-platform in de Cloud
Manufacturing
De snelle ontwikkelingen in automatisering, AI en machine learning hebben een shift veroorzaakt naar smart en data-driven manufacturing. Wij helpen jou meer waarde uit nieuwe technologie te halen.
Financiële dienstverlening
Verstevig je concurrentiepositie in dynamisch speelveld en zorg tegelijkertijd da je voldoet aan de steeds veranderende regelgeving. HSO bouwt een compleet en geïntegreerd applicatieplatform dat efficiëntie en innovatie mogelijk maakt en processen en data verbindt.
Professionele dienstverlening
Mensgericht, klantgericht en projectgedreven: dat is professionele dienstverlening in een notendop. Onze technologische oplossingen maken betere besluitvorming, business development en effectief werken mogelijk.
Retail
Een optimale customer experience, het verstevigen van customer loyalty en slim supply chain management en fulfillment: onze retail- en distributieoplossingen brengen intelligentie, inzicht en efficiëntie in de complete keten.
Publieke sector
Non-Profit
Wij ondersteunen non-profitorganisaties door applicaties te moderniseren, processen te automatiseren en inzicht te verschaffen. Intelligente technologie maakt succesvol relatiebeheer en meer impact mogelijk.
Wat we doen
HSO heeft de kennis, ervaring en oplossingen die je nodig hebt om te groeien en voorop te lopen in jouw markt.
Business Applications
De producten en oplossingen uit de Microsoft Cloud, inclusief Dynamics 365 zijn leidend in de markt. Maar de werkelijke kracht van Dynamics 365 Business Applications zit 'm in de integratie.
Cloud Services
HSO heeft een succesvol track record in het begeleiden van organisaties naar de cloud. Op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie bieden we een uitgebreide set diensten die je helpen om meer waarde uit de cloud te halen.
Data & AI
Wij helpen organisaties de kracht van data te benutten en succesvol te zijn met AI dankzij een dataplatform dat flexibel, schaalbaar en betrouwbaar is.
Onze Producten
HSO ontwikkelt eigen producten om gaps in de processen en technologie van Microsoft Dynamics 365 op te vullen. We leveren nieuwe apps, verbeterde processen en industriegedreven best practices.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Continuïteit van bedrijfsprocessen cruciaal voor Fagron
Fagron koos een business intelligence oplossing die klaar is voor de toekomst.
De implementatie van AX2012 betekende voor Fagron, internationaal speler op het gebied van innovatie en productontwikkeling in de farmaceutische zorg, dat ook beheer en support van de applicatie goed georganiseerd moest worden. Met als belangrijkste voorwaarden: 24/7 support, wereldwijd. Gertjan Knoester is Global IT Manager bij Fagron. In deze rol is hij onder meer verantwoordelijk voor de continuïteit van de bedrijfsinformatiesystemen. Hij licht graag toe hoe HSO Global Managed Services de wereldwijde operaties van Fagron ondersteunt en ontzorgt.
Fagron is een wereldwijd bedrijf, actief op het gebied van farmaceutische bereidingen en het leveren van gepersonaliseerde farmaceutische zorg aan ziekenhuizen, apotheken, klinieken en patiënten in 35 landen wereldwijd. Het hoofdkantoor van Fagron BV is gevestigd in Rotterdam.
Groei van de organisatie en grotere complexiteit bedrijfsprocessen
Gertjan Knoester: “Van oorsprong werkten we bij Fagron met NAV. We zijn sinds onze oprichting sterk gegroeid, onder andere door overnames en door het betreden van nieuwe markten. We rolden NAV steeds uit bij nieuwe bedrijfsonderdelen en hadden hier intern een goede beheer- en supportorganisatie voor staan. Maar op een gegeven moment ontsteeg de organisatie eigenlijk NAV. Het aantal gebruikers nam steeds verder toe, we wilden toe naar meer standaardisatie en ook de technische eisen aan ons ERP-systeem werden complexer. Vooral omdat onze focus op personal health care kwam te liggen gingen, en op innovatie en productie van personalised medicines in high tech productiefaciliteiten. Daarom hebben we in 2015 de overstap gemaakt naar AX2012, waar onze twee meest complexe bedrijfsonderdelen inmiddels mee werken.”
Continuïteit is van levensbelang
"Als onze bereidingsfaciliteiten of distributiecentra een middag niet kunnen leveren, dan heeft dat direct gevolgen voor ziekenhuizen, apotheken en uiteindelijk dus ook voor hun patiënten. Continuïteit is voor ons dus cruciaal." - aldus Knoester.
Gezocht: expertise van applicatie én van de cloud
“Met de overstap naar AX2012 ontstond ook de behoefte om onze ICT anders te organiseren. Omdat we eigenlijk geen kennis hadden van AX zochten we naar een geschikte partner voor de implementatie van AX maar ook met expertise op het gebied van beheer en infrastructuur. Want ook de infrastructuur van AX wilden we niet zelf beheren. Dit vonden we bij HSO.
AX2012 draait bij ons in de cloud, op Microsoft Azure. Als organisatie zijn we erg cloud-driven. Juist omdat dit in onze optiek veel veiliger is dan on premise. Plus, we hoeven niet na te denken over zaken als servercontracten, looptijd en dergelijke.
Als er ergens in een van onze operaties een gebruiker een functionele of technische vraag heeft, dan gaat deze, via onze eigen supportdesk, naar de eerstelijns supportdesk van HSO. Die is 24/7 bereikbaar. Soms kan het issue daar direct worden opgelost, of de vraag wordt doorgezet naar de tweede lijn. Het team in de VS handelt de 2e lijn af voor Noord-Amerika en het team van HSO in Nederland de tweede lijn voor Europa. Verder monitort HSO onze servers en kan er direct gereageerd worden als er ergens een storing is.”
Gertjan: “Storingen in ons ERP-systeem kunnen we ons niet veroorloven. Neem onze weegschalen in de clean rooms, waar we medicijnen bereiden. Deze hebben een koppeling met het ERP-systeem. Onze grondstoffen en bereide medicatie is allemaal zeer kort houdbaar. Als onze systemen uitvallen en we niet kunnen produceren, dan kan dit betekenen dat ziekenhuizen en apotheken medicatie niet op tijd krijgen. Dat willen we uiteraard te allen tijde voorkomen.
Al onze processen zijn daarmee ook cruciaal voor onze reputatie. Als wij een dag niet kunnen leveren kan dit uiteindelijk gevolgen hebben voor patiënten van onze afnemers, ziekenhuizen en apotheken. Mede dankzij de ondersteuning van HSO hebben we continuïteit van onze applicaties zo goed mogelijk geregeld.”
"Storingen in ons ERP-systeem kunnen we ons niet veroorloven."
Samen investeren in een partnership
“Met HSO Global Managed Services halen we expertise in huis van AX2012, van Dynamics 365 dat we op termijn ook verder gaan uitrollen, en van Azure. Maar wat een externe partner niet heeft is diepgaande kennis van Fagron. Bij het uitbesteden van beheer en support hebben we dus ook goed moeten nadenken over de organisatie van ons eigen IT-team. We willen graag ‘lean en mean’ blijven, maar tegelijkertijd merken we dat het nodig is onze interne support goed in te richten en aan te passen aan het werken met een externe partij.
Deze tip wil ik dan ook graag meegeven aan bedrijven die hun beheer willen uitbesteden. Als je zelf alleen technisch productspecialisten in huis hebt, zal dat niet optimaal werken. Je hebt medewerkers nodig die willen en kunnen samenwerken met een partner. Bovendien betekent uitbesteden niet ‘afschuiven’. Je blijft immers zelf verantwoordelijk voor de continuïteit van je bedrijfsprocessen. We hebben aan beide kanten dan ook moeten investeren in de samenwerking en in het overdragen van kennis. We evalueren regelmatig, zodat we steeds meer issues structureel kunnen oplossen. Dat werkt erg prettig!”
Lees meer
Een ERP-platform in de Cloud
Wij, en derde partijen, gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies om statistieken bij te houden, uw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het op maat aanbieden van advertenties). Door op 'Instellingen' te klikken kunt u meer lezen over onze cookies en uw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alles accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy- en cookie policy.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding cookies. The history is stored in your local storage.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
These cookies are stored to keep you logged into the website.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This cookie is used to submit forms to us in a safe way.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This service provided by Google is used to load specific tags (or trackers) based on your preferences and location.
Why required?
This web technology enables us to insert tags based on your preferences. It is required but adheres to your settings and will not load any tags if you do not consent to them.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding language.
Cookies
Why required?
We use your browser language to determine which language to show on our website. When you change the default language, this cookie makes sure your language preference is persistent.
Purpose
This service provided by uMarketingSuite is used to track anonymized analytics on the HSO.com application. We find it very important that your privacy is protected. Therefore, we collect and store this data anonymously on our own servers. This cookie helps us collect data from HSO.com so that we can improve the website. Examples of this are: it allows us to track engagement by page, measuring various events like scroll-depth, time on page and clicks.
Cookie
Purpose
With your consent, this website will load Google Analytics to track behavior across the site.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Google Advertising tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Google. This enables HSO to track conversions and create remarketing lists based on user activity on HSO.com.
Possible cookies
Please refer to the below page for an updated view of all possible cookies that the Google Ads tag may set.
Cookie information for Google's ad products (safety.google)
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use IPGeoLocation to retrieve a country code based on your IP address. We use this service to be able to trigger the right web technologies for the right people.
Purpose
With your consent, we use Leadfeeder to identify companies by their IP-addresses. Leadfeeder automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. All visit data is aggregated on the company level.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the LinkedIn Insights tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique. Learn more about LinkedIn cookies here.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Advertising Universal Event Tracking tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Microsoft Advertising. HSO can then create conversion goals to specify which subset of user actions on the website qualify to be counted as conversions. Similarly, HSO can create remarketing lists based on user activity on HSO.com and Microsoft Advertising matches the list definitions with UET logged user activity to put users into those lists.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Dynamics 365 Marketing tag which enables HSO to score leads based on your level of interaction with the website. The cookie contains no personal information, but does uniquely identify a specific browser on a specific machine. Learn more about Microsoft Dynamics 365 Marketing cookies here.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use Spotler to measures more extensive recurring website visits based on IP address and draw up a profile of a visitor.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Vimeo.
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Youtube.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Meta-pixel tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique through platforms owned by Meta, like Facebook and Instagram. Learn more about Facebook cookies here. You can adjust how ads work for you on Facebook here.
Cookies
Purpose
With your consent, we use LeadInfo to identify companies by their IP-addresses. LeadInfo automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. These cookies are not shared with third parties under any circumstances.
Cookies
Purpose
With your consent, we use TechTarget to identify companies by their IP address(es).
Cookies
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to run A/B tests across the HSO.com application. A/B testing (also called split testing) is comparing two versions of a web page to learn how we can improve your experience.
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to personalize pages and content across the HSO.com application. Personalization helps us to tailor the website to your specific needs, aiming to improve your experience on HSO.com.