Lees meer
Uitgelichte Customer Cases
Manufacturing
De snelle ontwikkelingen in automatisering, AI en machine learning hebben een shift veroorzaakt naar smart en data-driven manufacturing. Wij helpen jou meer waarde uit nieuwe technologie te halen.
Financiële dienstverlening
Verstevig je concurrentiepositie in dynamisch speelveld en zorg tegelijkertijd da je voldoet aan de steeds veranderende regelgeving. HSO bouwt een compleet en geïntegreerd applicatieplatform dat efficiëntie en innovatie mogelijk maakt en processen en data verbindt.
Professionele dienstverlening
Mensgericht, klantgericht en projectgedreven: dat is professionele dienstverlening in een notendop. Onze technologische oplossingen maken betere besluitvorming, business development en effectief werken mogelijk.
Retail
Een optimale customer experience, het verstevigen van customer loyalty en slim supply chain management en fulfillment: onze retail- en distributieoplossingen brengen intelligentie, inzicht en efficiëntie in de complete keten.
Publieke sector
Non-Profit
Wij ondersteunen non-profitorganisaties door applicaties te moderniseren, processen te automatiseren en inzicht te verschaffen. Intelligente technologie maakt succesvol relatiebeheer en meer impact mogelijk.
Wat we doen
HSO heeft de kennis, ervaring en oplossingen die je nodig hebt om te groeien en voorop te lopen in jouw markt.
Business Applications
De producten en oplossingen uit de Microsoft Cloud, inclusief Dynamics 365 zijn leidend in de markt. Maar de werkelijke kracht van Dynamics 365 Business Applications zit 'm in de integratie.
Cloud Services
HSO heeft een succesvol track record in het begeleiden van organisaties naar de cloud. Op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie bieden we een uitgebreide set diensten die je helpen om meer waarde uit de cloud te halen.
Data & AI
Wij helpen organisaties de kracht van data te benutten en succesvol te zijn met AI dankzij een dataplatform dat flexibel, schaalbaar en betrouwbaar is.
Onze Producten
HSO ontwikkelt eigen producten om gaps in de processen en technologie van Microsoft Dynamics 365 op te vullen. We leveren nieuwe apps, verbeterde processen en industriegedreven best practices.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Succesvolle digitalisering van CNV Ledenportaal
Een uitgebreide en gebruiksvriendelijke omgeving voor leden van de vakbond
CNV en maar liefst 250.000 leden van de vakbond ontdekken het gemak van het Power Platform. Dankzij het platform kunnen leden nu terecht op een portal, waar ze gemakkelijk online hun zaken regelen. Bijvoorbeeld NAW-gegevens aanpassen en een nieuwe werkgever doorgeven. HSO zorgde voor een gebruiksvriendelijk systeem. Armand Jansen (CNV) en Hein Jochems (HSO) vertellen over deze digitalisatieslag.
Gegevens digitaal invoeren en wijzigen
De vraag vanuit CNV: een uitgebreide en vooral gebruiksvriendelijke omgeving voor leden van de vakbond. De portal moet de nieuwe tool worden waarin zij gemakkelijk allerhande zaken regelen. Denk aan het inschrijven voor evenementen en stakingen, maar ook aan het wijzigen van een cao of het aanpassen van NAW-gegevens. Zo hoeven mensen niet langer standaard te bellen of mailen, maar biedt CNV ook de mogelijkheid om de gegevens digitaal in te vullen.
Dankzij de nieuwe tool bieden we voor iedere doelgroep een fijne manier om gegevens door te geven aan CNV.
De perfecte basis
Het Power Platform bleek de perfecte basis om vanuit verder te werken aan een gebruiksvriendelijke portal voor een groot aantal bezoekers. CNV had namelijk al een aantal ‘Mijn omgevingen’. “Maar die waren vrij basaal, met beperkte functionaliteiten”, vertelt Armand.
Ruim een half jaar werkte HSO aan de perfecte oplossing waarin alle functionaliteiten zo gebruiksvriendelijk mogelijk verwerkt zijn. Dat alles begon met workshops tussen specialisten van HSO en product owners en stakeholders van CNV. Daar vloeide een opzet uit voort, een stevig fundament waarop HSO verder kon bouwen.
De customer journey zo goed mogelijk inrichten, dat was het doel. “Zaken regelen kan nog altijd via de telefoon of mail, maar voor veel leden is het ook heel fijn om dat via een online omgeving te kunnen doen”, vertelt Armand. Hein vult aan: “Als gevolg van deze nieuwe ontwikkeling worden de servicedesk en de hulpdesk minder belast. Leden handelen zaken zelf af, zonder hulp en zonder een belletje naar CNV-medewerkers te plegen.”
Uitdaging voor HSO
Een gebruiksvriendelijke en eenvoudige portal, dat was de harde eis vanuit CNV. “Want je kunt je voorstellen: als iedereen een keer extra moet doorklikken, betekent dat meteen 250.000 onnodige extra clicks”, vertelt Hein.
Zo simpel en gebruiksvriendelijk mogelijk maken: dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom werkten de consultants van HSO nauw samen met de product owners van CNV. Armand: “Onze medewerkers zijn scherp en hebben een goed beeld van het beoogde eindresultaat. Wat voor een techneut ‘gebruiksvriendelijk’ is, kan voor een lid van onze vakbond nog steeds ingewikkeld zijn. Daar waakten onze product owners voor.”
Spiegel voorhouden
Armand noemt de samenwerking met HSO fijn. “Ze hebben kennis van zaken en durven ons een spiegel voor te houden. Daardoor weten we zeker wat voor ons de beste oplossing is.” Ook Hein is enthousiast over de samenwerking. “Het is open en laagdrempelig. We kunnen op ieder moment terecht bij de product owners. Zo’n vast aanspreekpunt werkt heel goed.”
"We weten van HSO dat ze veel kennis en ervaring hebben."
Dat de samenwerking vlekkeloos zou verlopen, verwachtten zowel CNV als HSO vanaf het begin wel. De twee werkten namelijk al eerder samen aan projecten. CNV twijfelde dan ook niet lang bij het kiezen van de partner voor het implementeren van een nieuw systeem. “We wisten dat ze veel kennis en ervaring hebben. Een eerdere samenwerking verliep al heel fijn. Dat was wederom het geval”, vertelt Armand.
Neem contact met ons op om te ontdekken hoe HSO jouw organisatie kan helpen met op maat gemaakte digitale oplossingen. Vul het formulier in en we nemen snel contact met je op.
Lees meer
Uitgelichte Customer Cases
Wij, en derde partijen, gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies om statistieken bij te houden, uw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het op maat aanbieden van advertenties). Door op 'Instellingen' te klikken kunt u meer lezen over onze cookies en uw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alles accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy- en cookie policy.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding cookies. The history is stored in your local storage.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
These cookies are stored to keep you logged into the website.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This cookie is used to submit forms to us in a safe way.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This service provided by Google is used to load specific tags (or trackers) based on your preferences and location.
Why required?
This web technology enables us to insert tags based on your preferences. It is required but adheres to your settings and will not load any tags if you do not consent to them.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding language.
Cookies
Why required?
We use your browser language to determine which language to show on our website. When you change the default language, this cookie makes sure your language preference is persistent.
Purpose
This service provided by uMarketingSuite is used to track anonymized analytics on the HSO.com application. We find it very important that your privacy is protected. Therefore, we collect and store this data anonymously on our own servers. This cookie helps us collect data from HSO.com so that we can improve the website. Examples of this are: it allows us to track engagement by page, measuring various events like scroll-depth, time on page and clicks.
Cookie
Purpose
With your consent, this website will load Google Analytics to track behavior across the site.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Google Advertising tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Google. This enables HSO to track conversions and create remarketing lists based on user activity on HSO.com.
Possible cookies
Please refer to the below page for an updated view of all possible cookies that the Google Ads tag may set.
Cookie information for Google's ad products (safety.google)
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use IPGeoLocation to retrieve a country code based on your IP address. We use this service to be able to trigger the right web technologies for the right people.
Purpose
With your consent, we use Leadfeeder to identify companies by their IP-addresses. Leadfeeder automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. All visit data is aggregated on the company level.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the LinkedIn Insights tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique. Learn more about LinkedIn cookies here.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Advertising Universal Event Tracking tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Microsoft Advertising. HSO can then create conversion goals to specify which subset of user actions on the website qualify to be counted as conversions. Similarly, HSO can create remarketing lists based on user activity on HSO.com and Microsoft Advertising matches the list definitions with UET logged user activity to put users into those lists.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Dynamics 365 Marketing tag which enables HSO to score leads based on your level of interaction with the website. The cookie contains no personal information, but does uniquely identify a specific browser on a specific machine. Learn more about Microsoft Dynamics 365 Marketing cookies here.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use Spotler to measures more extensive recurring website visits based on IP address and draw up a profile of a visitor.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Vimeo.
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Youtube.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Meta-pixel tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique through platforms owned by Meta, like Facebook and Instagram. Learn more about Facebook cookies here. You can adjust how ads work for you on Facebook here.
Cookies
Purpose
With your consent, we use LeadInfo to identify companies by their IP-addresses. LeadInfo automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. These cookies are not shared with third parties under any circumstances.
Cookies
Purpose
With your consent, we use TechTarget to identify companies by their IP address(es).
Cookies
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to run A/B tests across the HSO.com application. A/B testing (also called split testing) is comparing two versions of a web page to learn how we can improve your experience.
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to personalize pages and content across the HSO.com application. Personalization helps us to tailor the website to your specific needs, aiming to improve your experience on HSO.com.