Lees meer
Retailers aan het woord
Manufacturing
De snelle ontwikkelingen in automatisering, AI en machine learning hebben een shift veroorzaakt naar smart en data-driven manufacturing. Wij helpen jou meer waarde uit nieuwe technologie te halen.
Financiële dienstverlening
Verstevig je concurrentiepositie in dynamisch speelveld en zorg tegelijkertijd da je voldoet aan de steeds veranderende regelgeving. HSO bouwt een compleet en geïntegreerd applicatieplatform dat efficiëntie en innovatie mogelijk maakt en processen en data verbindt.
Professionele dienstverlening
Mensgericht, klantgericht en projectgedreven: dat is professionele dienstverlening in een notendop. Onze technologische oplossingen maken betere besluitvorming, business development en effectief werken mogelijk.
Retail
Een optimale customer experience, het verstevigen van customer loyalty en slim supply chain management en fulfillment: onze retail- en distributieoplossingen brengen intelligentie, inzicht en efficiëntie in de complete keten.
Publieke sector
Non-Profit
Wij ondersteunen non-profitorganisaties door applicaties te moderniseren, processen te automatiseren en inzicht te verschaffen. Intelligente technologie maakt succesvol relatiebeheer en meer impact mogelijk.
Wat we doen
HSO heeft de kennis, ervaring en oplossingen die je nodig hebt om te groeien en voorop te lopen in jouw markt.
Business Applications
De producten en oplossingen uit de Microsoft Cloud, inclusief Dynamics 365 zijn leidend in de markt. Maar de werkelijke kracht van Dynamics 365 Business Applications zit 'm in de integratie.
Cloud Services
HSO heeft een succesvol track record in het begeleiden van organisaties naar de cloud. Op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie bieden we een uitgebreide set diensten die je helpen om meer waarde uit de cloud te halen.
Data & AI
Wij helpen organisaties de kracht van data te benutten en succesvol te zijn met AI dankzij een dataplatform dat flexibel, schaalbaar en betrouwbaar is.
Onze Producten
HSO ontwikkelt eigen producten om gaps in de processen en technologie van Microsoft Dynamics 365 op te vullen. We leveren nieuwe apps, verbeterde processen en industriegedreven best practices.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Waardevol inzicht voor commercieel management Blokker
Integratie- en dataplatform moderniseert assortimentsbeheer
De opsplitsing van de Blokker holding in 2017 markeert het begin van een ambitieuze reis om relevant en innovatief te blijven in een snel veranderend retaillandschap. Na grote veranderingen en een complete herstructurering van de IT-architectuur richting de cloud, wordt in samenwerking met HSO, toen Motion10, een modern integratie- en dataplatform ingericht. Lees hoe een strategische, multidisciplinaire aanpak zorgt voor waardevolle inzichten in assortiment en supply-chain bij Blokker.
Blokker – één van de meest herkenbare namen in de Nederlandse retail – staat in 2017 voor een gigantische uitdaging wanneer de eigenaren de holding opsplitsen. Overige bedrijven van de holding worden verkocht en Blokker wordt een losstaande organisatie, die sinds 2019 onder de Mirage Retail Group valt.
Toen wij naar onze processen en IT-landschap keken en ons afvroegen wat er moest veranderen, was de conclusie ‘alles’.
Combinatie van druk en snelheid
Relevant blijven in een snel veranderend retaillandschap betekent in 2017 voor Blokker dat er werk aan de winkel is. De organisatie moet zo snel mogelijk weer winstgevend worden. De verouderde structuur aan zowel de business- als de IT-kant moet op de schop en het gecentraliseerde IT-landschap – waar alle merken gebruik van maakten – moet plaatsmaken voor vernieuwde systemen die passen bij de toekomst van Blokker. “Wij creëerden een digitaal transformatieplan, waarin focus was op de hoofdzaken die aangepakt moesten worden”, zegt John de Keuning. “We definieerden een business- en IT-architectuur, maakten financiële plannen en implementeerden het operationele IT-plan.”
Keuze voor de Azure Cloud
Blokker komt op IT-vlak van ver en ervaart tijdsdruk om zo snel mogelijk te moderniseren. De enorme hoeveelheid legacy bestaat uit eigen datacenters, een gecentraliseerd E-commerceplatform en veel processen zónder IT-support. Gedeelde applicaties en infrastructuur van de holding moeten uit elkaar gehaald worden en een compleet nieuwe architectuur is nodig, waar Blokker als losstaande retailer verder mee kan bouwen.
John vertelt: “Er was nog geen integratieoplossing. De voorgaande informatica-oplossing werd in gebruik genomen door Intertoys en wij gingen op zoek naar een alternatief, met als belangrijkste eis dat het een cloud-integratieoplossing moest zijn. Het selectieproces en onze keuze voor Azure Integration Services had in 2017 voornamelijk met ons vertrouwen in Microsoft’s ontwikkelcapaciteiten te maken.”
Om snel te bewegen maakt Blokker belangrijke keuzes op basis van business value, architectuur principes en mensen. Belangrijke pijlers zijn: identificeer veranderingen die veel opleveren, liever kopen dan bouwen, de best beschikbare applicaties, hybride cloud, ‘SaaS before PaaS before IAAS’ en outsource alle harde IT-skills.
Een sprong naar 2021… “Na vier jaar van veel projecten en verandering is het hele bedrijf gereorganiseerd, inclusief de fysieke winkels, die er sindsdien compleet anders uitzien”, laat John weten. “Alle processen zijn geherstructureerd en ik durf te zeggen dat we één van de meest moderne ‘application-stacks’ in de Retail bezitten, allemaal ondersteund door een hybride, cloud-based infrastructuur. De flexibiliteit die in korte tijd is opgebouwd heeft ervoor gezorgd dat wij twee dagen na het sluiten van fysieke winkels – gedurende de COVID-pandemie – operationeel waren voor online bestellingen bezorgen vanaf de winkels door onze eigen mensen.”
Blokker krijgt in 2021 meer ruimte om naar de kwaliteit van oplossingen te kijken en aandacht te schenken aan processen die voorgaande jaren niet in de scope vielen. Er vindt ook een verandering in beheer van het integratieplatform plaats en het datawarehouse moet plaatsmaken voor een moderner dataplatform. Hierdoor komt Blokker voor het eerst in gesprek met HSO, toen Motion10. HSO weet een aanpak van multidisciplinaire teams bij Blokker in te zetten, genaamd PitWall. Als partner beweegt HSO mee in Blokker’s cloud ambities, inclusief beheer van het integratieplatform. John de Keuning beredeneert: “Aangezien de architecturen van ons integratieplatform en een nieuw dataplatform dat wij wilden bouwen dicht tegen elkaar aanliggen – en vaak zelfs in elkaar schuiven – was dit extra reden om voor één partij te kiezen die beide kan overzien.”
Waarde uit beschikbare data
Het scala aan applicaties en oplossingen die Blokker tot haar beschikking heeft is al van toegevoegde waarde voor medewerkers. Processen worden efficiënter en behendiger uitgevoerd. Voor een nóg uitgebreidere ondersteuning van de business en medewerkers is het belangrijk dat Blokker meer waarde haalt uit beschikbare data, en om dat te doen wordt een gecombineerd integratie- en dataplatform opgezet. Blokker besluit in overleg met HSO welke rapportages en analyses het snelst tastbare waarde opleveren voor de business, vóórdat de projectkoers bepaald wordt.
Dylan van Riel, Data & AI Architect bij HSO, is betrokken bij het opstellen van de architectuur voor een nieuw integratie- en dataplatform. De rapportages die hieruit voortkomen ondersteunen eerst de commerciële besturing van Blokker. “Voorheen werd het beheer van assortiment met Excel bestanden en macro’s bijgehouden”, legt Dylan uit. “Dit had een beperkte functionaliteit voor het werk van Category Managers, die hoofdverantwoordelijk zijn voor de prestaties van verschillende productgroepen binnen Blokker. Wij ontwikkelden vier grote Power BI dashboards waarin Category Managers het assortiment monitoren, op basis van ‘product placement’, beschikbaarheid en toegevoegde forecasting functionaliteit.”
Van werken met verschillende waarheden en met uiteenlopende standaarden, geeft dit het vertrouwen en de inzichten die Blokker nodig heeft. HSO ontwikkelt voor Blokker ook een interactieve omgeving middels een ingebedde Power App in het dashboard, waarin Category Managers potentiële nieuwe producten kunnen vergelijken met het huidige assortiment. Een nieuwe manier om flexibiliteit te bevorderen. Dit alles moet leiden tot de juiste producten in de winkels, die precies aansluiten op de behoeften van klanten.
Daar waar voorheen beslissingen voornamelijk werden genomen op basis van aannames en gefragmenteerde datasets, borgt Blokker nu dat de juiste beslissingen worden genomen op basis van één waarheid, gecentraliseerd in het nieuwe integratie- en dataplatform.
John zegt: “Wij willen nóg bredere ondersteuning bieden, oude werkwijzen vervangen en uniformiteit creëren in de werkwijze. Daardoor krijgen medewerkers ruimte en tijd die besteed kan worden aan het verbeteren van assortiment en supply-chain ketens.”
De volgende uitdaging die Blokker met behulp van het nieuwe integratie- en dataplatform aangaat is het analyseren van kassabonnen. De nodige databronnen worden aangesloten op het platform, zodat men in de toekomst productcombinaties en promoties op kassabon-niveau kan analyseren.
“Het dataplatform is een ‘enabler’ om procesverandering en kwaliteitsverbetering in de organisatie mogelijk te maken.”
Meedenken, adviseren en strategische keuzes
De samenwerking tussen Blokker en HSO werpt z’n vruchten af. HSO’s multidisciplinaire Data-, Integratie- en Managed Services teams stellen met de PitWall-aanpak Blokker in staat hun modernisering voort te blijven bewegen. “HSO heeft met hun technische kennis onze data klaargemaakt zodat het waarde oplevert. Wij verwachten van onze partners dat zij met ons meedenken, adviseren en de juiste keuzes helpen te maken. Hierin is dit team van grote toegevoegde waarde voor ons.”
Blokker wordt steeds wendbaarder en speelt in op externe veranderingen die impact hebben op retailers. Nu staat er een sterke basis voor innovatie, waarop oplossingen flexibel doorontwikkeld kunnen worden, voor impact in de business.
Lees meer
Retailers aan het woord
Zoek je een cloud-specialist die mee kan denken over de juiste strategie voor jouw organisatie? Neem nu contact met ons op. Wij helpen je graag verder!
Wij, en derde partijen, gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies om statistieken bij te houden, uw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het op maat aanbieden van advertenties). Door op 'Instellingen' te klikken kunt u meer lezen over onze cookies en uw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alles accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy- en cookie policy.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding cookies. The history is stored in your local storage.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
These cookies are stored to keep you logged into the website.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This cookie is used to submit forms to us in a safe way.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This service provided by Google is used to load specific tags (or trackers) based on your preferences and location.
Why required?
This web technology enables us to insert tags based on your preferences. It is required but adheres to your settings and will not load any tags if you do not consent to them.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding language.
Cookies
Why required?
We use your browser language to determine which language to show on our website. When you change the default language, this cookie makes sure your language preference is persistent.
Purpose
This service provided by uMarketingSuite is used to track anonymized analytics on the HSO.com application. We find it very important that your privacy is protected. Therefore, we collect and store this data anonymously on our own servers. This cookie helps us collect data from HSO.com so that we can improve the website. Examples of this are: it allows us to track engagement by page, measuring various events like scroll-depth, time on page and clicks.
Cookie
Purpose
With your consent, this website will load Google Analytics to track behavior across the site.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Google Advertising tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Google. This enables HSO to track conversions and create remarketing lists based on user activity on HSO.com.
Possible cookies
Please refer to the below page for an updated view of all possible cookies that the Google Ads tag may set.
Cookie information for Google's ad products (safety.google)
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use IPGeoLocation to retrieve a country code based on your IP address. We use this service to be able to trigger the right web technologies for the right people.
Purpose
With your consent, we use Leadfeeder to identify companies by their IP-addresses. Leadfeeder automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. All visit data is aggregated on the company level.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the LinkedIn Insights tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique. Learn more about LinkedIn cookies here.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Advertising Universal Event Tracking tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Microsoft Advertising. HSO can then create conversion goals to specify which subset of user actions on the website qualify to be counted as conversions. Similarly, HSO can create remarketing lists based on user activity on HSO.com and Microsoft Advertising matches the list definitions with UET logged user activity to put users into those lists.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Dynamics 365 Marketing tag which enables HSO to score leads based on your level of interaction with the website. The cookie contains no personal information, but does uniquely identify a specific browser on a specific machine. Learn more about Microsoft Dynamics 365 Marketing cookies here.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use Spotler to measures more extensive recurring website visits based on IP address and draw up a profile of a visitor.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Vimeo.
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Youtube.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Meta-pixel tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique through platforms owned by Meta, like Facebook and Instagram. Learn more about Facebook cookies here. You can adjust how ads work for you on Facebook here.
Cookies
Purpose
With your consent, we use LeadInfo to identify companies by their IP-addresses. LeadInfo automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. These cookies are not shared with third parties under any circumstances.
Cookies
Purpose
With your consent, we use TechTarget to identify companies by their IP address(es).
Cookies
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to run A/B tests across the HSO.com application. A/B testing (also called split testing) is comparing two versions of a web page to learn how we can improve your experience.
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to personalize pages and content across the HSO.com application. Personalization helps us to tailor the website to your specific needs, aiming to improve your experience on HSO.com.