Dynamics 365 Customer Service
Gebruik de kracht van Customer Engagement en AI en geef de customer experience van jouw klanten een boosten. Betere service, tevreden klanten én medewerkers.
Wat is Microsoft Dynamics 365 Customer Service?
Microsoft Dynamics Customer Service maakt gebruik van artificial intelligence en automatisering voor het optimaliseren van klantenserviceprocessen. Bedrijven kunnen hiermee efficiënt grote aantallen vragen en verzoeken afhandelen en de kwaliteit van hun dienstverlening op peil houden. Door het putten van waardevolle inzichten uit customer data kun je proactief problemen identificeren en verhelpen om zo de klantloyaliteit en -tevredenheid te verbeteren.
Deze totaaloplossing biedt alles van selfserviceportals tot omnichannel ondersteuning. Microsoft Dynamics Customer Service geeft je alle tools die je nodig hebt om duurzame banden met klanten aan te gaan en je klantenservice naar een hoger peil te brengen.
Dynamics 365 Customer Service van Microsoft biedt onder meer de volgende mogelijkheden:
Transformeer de manier waarop je werkt
Hoe werkt Copilot in Dynamics 365 Customer Service
Copilot in Dynamics 365 helpt klantenserviceteams om productiever te worden en efficiënter en effectiever te werken. Copilot helpt bijvoorbeeld met automatisch gegenereerde antwoorden en samenvattingen, en kan bovendien routinetaken automatiseren. Duik in onze resources en start vandaag nog!
Bekijk de video: Copilot in Dynamics 365 Customer Service
In deze video zie je hoe Copilot in Customer Service werkt in de praktijk. Leer hoe Generatieve AI het oplossen van cases kan versnellen en de productiviteit van medewerkers verbetert.
Help agents en servicemedewerkers tijd te besparen door het inzetten van generatieve AI voor het vinden van relevante en accurate informatie, zoals informatie over eerder opgeloste problemen en knowledge base-artikelen.
Waarom HSO?
Deze klanten kozen voor D365 Customer en Field Service
Wat is de ROI van Dynamics 365 Customer Service?
80%
73%
50%
HSO Products & Services
Verrijk je Dynamics 365 Business Applications
HSO biedt cross-industry clouddiensten en oplossingen als aanvulling op Dynamics 365. Dat doen we op basis van best practices en diepgaande kennis van jouw markt.
Wil je aan de slag met Dynamics 365 en ontdekken hoe je jouw customer service teams effectiever en met meer plezier kunt laten werken? Laat je gegevens achter en onze experts nemen contact met je op.
Lees meer over Dynamics 365 Customer Service
