Uitdagingen in the retail:
Terug naar HSO.com
Pagina 2/6
Hoofdstuk 1
Uitdagingen in de retail
De uitdaging voor retailers is om efficiënt te opereren binnen ontwrichte supply chains en tegelijkertijd de verkoop op peil te houden, extra vraag te stimuleren en gedenkwaardige klantervaringen te bieden. Dit alles terwijl de gestegen kosten en de marktconsolidering in de hand worden gehouden.
Retail Challenges
90%
van de retaildata is ongestructureerd en verspreid in verschillende silo’s
94%
heeft geen volledig zicht op zijn supply chain
90%
van de retailers hebben moeite met het vinden van het juiste personeel, in het bijzonder winkelpersoneel en magazijnmedewerkers
5,7%
is de afname van fysieke winkels in de afgelopen 5 jaar
Drivers
Stimulans om een intelligentere retailer te worden
300%
Stijging van transportkosten in de afgelopen 12 maanden
12%
Van de totale jaaromzet verdwijnt door slechte prognoses
30%
Meerwaarde hebben 'Omnichannel shoppers' t.o.v. single channel shoppers
73%
van de klanten hebben de voorkeur voor winkelen via meerdere kanalen
Opportunities
Benut de mogelijkheden om een intelligente retailer te worden.
1000%
Zoekopdrachten naar producten ‘in de buurt’ zijn sinds 2018 explosief gestegen
88%
Van alle consumenten verwacht versnelling van digitale innovaties, zoals digitale versies van traditionele en persoonlijke benaderingen.
30%
Digitale werkplekken en online samenwerkingstools verhogen de productiviteit met bijna een derde
Top 5 Redenen waarom retailers investeren in continue digitale verbetering:
![]()
35%
voor het verbeteren van de customer experience
![]()
30%
voor het optimaliseren van business processen
![]()
15%
voor het consolideren of upgraden van legacy IT
![]()
11%
voor het implementeren van change management
![]()
9%
voor het invoeren van een nieuw bedrijfs- of verdienmodel
Wil jij ook een intelligente retailer worden?
Maak dan nu een afspraak