Hoofdstuk 3

Van pilot naar succesvolle implementatie?

Genoeg innovaties. Genoeg mogelijkheden. En meer dan genoeg kansen om te benutten. Waar te beginnen?  Werk met een plan dat past bij jouw business. Waar staat jouw bedrijf voor en waarom kloppen klanten bij je aan?  Focus je niet op proeftuinen, maar op mogelijkheden waar het echte geld zit. HSO helpt je hierbij.

Focus je niet op proeftuinen, maar op mogelijkheden waar het echte geld zit. HSO helpt je hierbij.

Als jouw bedrijf de beste service levert, steek dan energie, geld en tijd in smart retail-oplossingen die aan die kernwaarde bijdragen. Ligt jullie kracht bij een snelle levering, onderzoek dan de mogelijkheden om interne transportprocessen te optimaliseren. Op die manier bepalen kernwaarden welke stappen je zet.

Wat zijn jouw kernwaarden? Dat is de vraag. De waarden van de buurman, zijn irrelevant. Denk in de eigenheid van jouw business. Focus op smart retail-mogelijkheden waar het echte geld zit.

Waar staat jouw organisatie nu?

Om te weten waar je heengaat, moet je ook stilstaan bij het hier en nu. Waar staat jouw organisatie? Ieder stadium vraagt namelijk om andere interventies. HSO ontwikkelde een model om vast te stellen welke mate van volwassenheid je hebt op het gebied van data en AI en welke acties daarbij passen. De volgende vier fasen zijn te onderscheiden:
  • 1

    Inspire

    Zestig procent van de bedrijven vindt het lastig om intern de waarde van smart retail uit te leggen. In deze fase helpt design thinking om de waarde van je smart retail strategie en AI-toepassingen te concretiseren. Daarbij adresseer je key drivers en hun impact op je roadmap, de beoogde procesverbeteringen en de overwegingen voor change management.

  • 2

    Discover

    Veel bedrijven vinden het lastig om vervolgens een duidelijke aanpak te definiëren. In de discover-fase worden de kansen en use cases verder uitgedacht. De huidige en benodigde expertise, technologie, dataomgeving en cultuur worden beoordeeld en er wordt geanalyseerd wat haalbaar is. De uitkomsten worden uitgewerkt tot een roadmap, migratieplan, inclusief budget en verwachte ROI. Een interne demo van de plannen zorgt voor enthousiasme en betrokkenheid rondom het smart retail traject.

  • 3

    Design

    Kleine experimenten worden opgestart en met voortschrijdend inzicht uitgebouwd. In sprints van twee weken werk je toe naar werkende en schaalbare prototypes. Deze verdelen we vaak in twee onderdelen: de een is gericht op het verzamelen van de juiste data en het ontwikkelen en trainen van een of meerdere modellen. De ander focust zich op UX en Human Interaction.

    Ook wordt er een visie uitgewerkt op responsible AI, data governance en de relatie met de digitale transformatie strategie. Teams en infrastructuur worden uitgebreid naarmate het aantal experimenten toeneemt.

  • 4

    Deploy

    In deze fase zorg je ervoor dat de oplossingen daadwerkelijk worden gerealiseerd, toegepast en continu verbeterd. Aan de hand van de deployment-strategie worden succesvolle prototypes opgeschaald en doorvertaald naar de businessomgeving. De nieuwe toepassingen worden geïntegreerd in bestaande systemen en werkprocessen. De business wordt ondersteund bij het werken met de oplossing en het toepassing van nieuwe inzichten.

Stappen overslaan kan, maar daar zitten risico's aan vast. Is je data bijvoorbeeld nog niet op orde, dan kun je ook niet vertrouwen op de voorspellingen die systemen voor je doen. En systemen die maar in het leven worden geroepen om snel oplossingen te bieden, zullen zonder de juiste adoptie een stille dood sterven. Daarom is het zo belangrijk om te zien waar je nu staat.

Van klein naar groot

Data. Artificial intelligence. Smart retail. De woorden krijgen steeds meer betekenis, maar klinken nog steeds als een enorme uitdaging. Hoe rol je smart retail uit in je organisatie? Klein, is het antwoord.

Groot succes begint met kleine stappen. Vanuit die gedachte adviseert HSO om smart retail te implementeren. Neem kleine stappen en boek resultaten op kleine schaal voordat je die groot uitrolt.

De spelregels van Artificial Intelligence

Artificial intelligence biedt veel potentie en organisaties zien kansen. Dat ziet HSO graag. Maar om projecten tot een succes te brengen, komen ook een aantal broodnodige zaken om de hoek kijken die wat minder interessant zijn. We hebben het over termen als datacultuur, data governance en ethiek. Als partner vertelt HSO je over de ‘spelregels van AI’ en zorgen wij dat jullie organisatie ook op deze vlakken nadenken.

De strategie naar Data Governance - De basis voor datagedreven werken
Consultancy offering

Versterk de toekomst van je organisatie met de Retail AI Game Changer Workshop

Kom in contact met experts, ontdek het potentieel en maak jouw reis naar AI succesvol

Ontdek de mogelijkheden van AI

Laat je inspireren

Wil jij ook een datagedreven koploper in retail worden?

We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden. Laat hieronder je gegevens achter en wij nemen z.s.m. contact met je op.

Door gebruik te maken van dit formulier gaat u akkoord met de opslag en verwerking van de door u verstrekte gegevens, zoals aangegeven in ons privacybeleid. U kunt zich op elk moment afmelden voor verzonden berichten. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe u zich kunt afmelden, onze privacypraktijken en hoe we ons inzetten om uw privacy te beschermen en te respecteren.