Digital transformation in Retail
More Customer Cases
Manufacturing
De snelle ontwikkelingen in automatisering, AI en machine learning hebben een shift veroorzaakt naar smart en data-driven manufacturing. Wij helpen jou meer waarde uit nieuwe technologie te halen.
Financiële dienstverlening
Verstevig je concurrentiepositie in dynamisch speelveld en zorg tegelijkertijd da je voldoet aan de steeds veranderende regelgeving. HSO bouwt een compleet en geïntegreerd applicatieplatform dat efficiëntie en innovatie mogelijk maakt en processen en data verbindt.
Professionele dienstverlening
Mensgericht, klantgericht en projectgedreven: dat is professionele dienstverlening in een notendop. Onze technologische oplossingen maken betere besluitvorming, business development en effectief werken mogelijk.
Retail
Een optimale customer experience, het verstevigen van customer loyalty en slim supply chain management en fulfillment: onze retail- en distributieoplossingen brengen intelligentie, inzicht en efficiëntie in de complete keten.
Publieke sector
Non-Profit
Wij ondersteunen non-profitorganisaties door applicaties te moderniseren, processen te automatiseren en inzicht te verschaffen. Intelligente technologie maakt succesvol relatiebeheer en meer impact mogelijk.
Wat we doen
HSO heeft de kennis, ervaring en oplossingen die je nodig hebt om te groeien en voorop te lopen in jouw markt.
Business Applications
De producten en oplossingen uit de Microsoft Cloud, inclusief Dynamics 365 zijn leidend in de markt. Maar de werkelijke kracht van Dynamics 365 Business Applications zit 'm in de integratie.
Cloud Services
HSO heeft een succesvol track record in het begeleiden van organisaties naar de cloud. Op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie bieden we een uitgebreide set diensten die je helpen om meer waarde uit de cloud te halen.
Data & AI
Wij helpen organisaties de kracht van data te benutten en succesvol te zijn met AI dankzij een dataplatform dat flexibel, schaalbaar en betrouwbaar is.
Onze Producten
HSO ontwikkelt eigen producten om gaps in de processen en technologie van Microsoft Dynamics 365 op te vullen. We leveren nieuwe apps, verbeterde processen en industriegedreven best practices.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Intergamma legt basis voor cloud architectuur met Discovery aanpak HSO
Toenemende complexiteit van het IT-landschap plus niet meer te onderhouden maatwerkapplicaties vroegen om een nieuwe architectuur en roadmap voor digitale transitie.
De transformatie van het IT-platform van Intergamma, de organisatie achter doe-het-zelf-formules Gamma en Karwei, is in volle gang. De HSO Discovery aanpak bleek een uitstekend vervolg te zijn op dit complexe meerjarentraject dat Intergamma enige tijd geleden startte. Na een doorlooptijd van ongeveer drie maanden had Intergamma een uitgebreider inzicht in hun digitale roadmap, inclusief de gewenste architectuur, een fit/gap analyse van de oude en nieuwe situatie, risico’s en een helder stappenplan, verwachte business impact en kosten. Ruud Bronswijk, Manager IT Operations, is enthousiast over de aanpak van HSO en vertelt over zijn ervaringen.
Van de kelder naar een plek aan de directietafel
De invoering van e-commerce was destijds een behoorlijke uitdaging. Ruud: “De koppeling van de webshops met de back-end systemen betekende bijvoorbeeld dat de omzet direct in alle managementinformatiesystemen moest staan, de juiste order- en bezorginformatie moest bij de klant terechtkomen, de koppeling met fulfillment moest gemaakt, kortom, alle systemen moesten volledig worden geïntegreerd. De komst van e-commerce betekende daarmee een kantelpunt voor de rol van IT. De IT-afdeling kreeg steeds meer een bepalende rol doordat Intergamma met automatisering en service het verschil kon maken. Dit belang werd en wordt alleen maar groter. Immers, alle afdelingen zijn erbij betrokken en hebben er belang bij, zoals de financiële teams, de accountants, compliancy en security. Dat maakt het erg leuk en uitdagend want er wordt veel in geïnvesteerd. Waar de IT-afdeling voorheen bij wijze van spreken in de kelder zat, heeft IT nu een plek aan tafel in de directie gekregen.”
Behoefte aan IT-architectuur groeide bij Intergamma
Ruud: “De toegenomen complexiteit betekent dat er behoefte kwam aan architectuur en het vastleggen van de principes van onze architectuur. Daarmee bedoelen we bijvoorbeeld dat we een modern IT-landschap willen. Twee belangrijke maatwerkapplicaties, voor factureren en betalingen, voldoen daar niet aan. Net als de standaard applicatie Microsoft Dynamics AX die we gebruiken voor een aantal bedrijfsonderdelen, zoals sourcing.
Van AX wisten we dat we het op termijn moesten vervangen door Dynamics 365. We wisten ook dat we met de maatwerkapplicaties niet veel langer door kunnen; er is steeds minder expertise in huis om de applicaties te onderhouden, terwijl de integratie en behoeften vanuit de business steeds complexer worden.
In 2018 zijn we daarom gestart met het onderzoeken of en hoe we onze maatwerkapplicaties kunnen vervangen. Een flinke en hete aardappel, want wie wil zijn vingers branden aan deze extreem belangrijke systemen? Je weet van te voren dat het complex en kostbaar wordt en dat we alle processen onder de loep moeten nemen. Toch wilden we hiermee starten, juist omdat we wisten dat we die hete aardappel niet voor altijd voor ons uit konden schuiven.”
Dynamics 365 sluit aan op eisen Intergamma
Omdat Intergamma niet over één nacht ijs wilde gaan, heeft de organisatie de tijd genomen voor het verkennen van de mogelijkheden van Dynamics 365, voor het zoeken van de juiste partner. Ruud: “Uit ons onderzoek bleek dat Dynamics 365 mogelijk aan onze functionele eisen en architectuur principes voldeed. Maar, hoe dan verder? We nodigden onze huidige AX partner en HSO uit voor een pitch en HSO stak er met kop en schouders bovenuit. We zochten namelijk niet alleen een bedrijf met kennis van Dynamics 365, maar ook een partner die onze retailprocessen begrijpt. HSO liet deskundigheid op het gebied van Dynamics 365 en retail zien en toonde aan hoe we mogelijke problemen kunnen oplossen.”
"Zo ontwerpen we een ideale applicatie-architectuur, waarbij we rekening houden met bijvoorbeeld integratievraagstukken en datamanagement."
Ruud Bronswijk, Manager IT Operations bij Intergamma
Intergamma start met HSO Discovery aanpak
Gezien de complexiteit van het IT-landschap en de applicaties en bedrijfsprocessen die bij de transformatie naar het Microsoft platform betrokken zijn, adviseerde HSO om te starten met de Discovery aanpak. Deze methode zorgt ervoor een bedrijf grip krijgt op hun digitale meerjarenstrategie. Waarbij niet de technische vraag of de verouderde applicaties het uitgangspunt zijn, maar de strategische doelstellingen van de organisatie. Het resultaat van de Discovery aanpak is een roadmap die inzicht geeft in de voordelen, risico’s en benodigde investeringen, met daarbij een haalbare planning
Ruud: “Het theoretisch kader dat HSO schetste was duidelijk, helder en concreet. We hebben een aantal werksessies gehouden om te komen tot een fit/gap analyse tussen de huidige en de nieuwe software, een plan van aanpak en een begroting. De Discovery aanpak heeft Intergamma inzicht gegeven waar in het huidige IT-landschap de knelpunten zitten en wat nodig is om deze op te lossen. Zo ontwerpen we een ideale applicatie-architectuur, waarbij we rekening houden met bijvoorbeeld integratievraagstukken en datamanagement.
Dit traject duurde ongeveer drie maanden. Het resultaat dat werd gepresenteerd gaf compleet inzicht in de oplossingsrichting en de architectuurplaat die we zochten. Het uiteindelijke stappenplan dat HSO voorstelde sluit goed aan bij onze behoeftes. Juist het voorstellen van kleine stappen om zoveel mogelijk risico’s te beperken gaf ons veel vertrouwen. Zo gaan we in de eerste fase Dynamics 365 vooral leren kennen en gaan we nog niet tornen aan de bedrijfskritische processen. Pas als we met de applicaties vertrouwd zijn gaan we aan we het maatwerk vervangen.”
"De Discovery aanpak heeft ons inzicht gegeven waar de knelpunten zitten en wat nodig is om deze op te lossen."
Van Discovery aanpak naar uitvoering
Ruud: “De volgende uitdaging was voor ons om de business mee te krijgen om het plan voor de ontworpen architectuur uit te voeren. Dit vraagt om een flinke investering, dus was het van groot belang om de toegevoegde waarde zo goed mogelijk naar voren te brengen. Want zonder steun en inzet van de business kan een project als dit niet slagen. Uiteindelijk heeft de directie akkoord gegeven en zijn we in 2020 aan de slag gegaan.
We hebben veel vertrouwen in de projectmatige aanpak van HSO. Eerst gaan we aan de slag met de processen, die we volledig in kaart brengen, en daarna doen we de configuratie, met een meer agile aanpak. De Discovery aanpak was voor Intergamma een goede start en het resultaat, een duidelijke roadmap voor de komende jaren, is een uitstekende basis voor de komende projecten. We hebben ervaren dat HSO goed sturing geeft aan de processen en er bijvoorbeeld voor zorgt dat de juiste mensen op het juiste moment aan tafel zitten en dat alle benodigde data en informatie beschikbaar zijn. Met deze roadmap kijken we met vertrouwen naar de toekomst.”
Digital transformation in Retail
More Customer Cases
Wij, en derde partijen, gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies om statistieken bij te houden, uw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het op maat aanbieden van advertenties). Door op 'Instellingen' te klikken kunt u meer lezen over onze cookies en uw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alles accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy- en cookie policy.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding cookies. The history is stored in your local storage.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
These cookies are stored to keep you logged into the website.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This cookie is used to submit forms to us in a safe way.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This service provided by Google is used to load specific tags (or trackers) based on your preferences and location.
Why required?
This web technology enables us to insert tags based on your preferences. It is required but adheres to your settings and will not load any tags if you do not consent to them.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding language.
Cookies
Why required?
We use your browser language to determine which language to show on our website. When you change the default language, this cookie makes sure your language preference is persistent.
Purpose
This service provided by uMarketingSuite is used to track anonymized analytics on the HSO.com application. We find it very important that your privacy is protected. Therefore, we collect and store this data anonymously on our own servers. This cookie helps us collect data from HSO.com so that we can improve the website. Examples of this are: it allows us to track engagement by page, measuring various events like scroll-depth, time on page and clicks.
Cookie
Purpose
With your consent, this website will load Google Analytics to track behavior across the site.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Google Advertising tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Google. This enables HSO to track conversions and create remarketing lists based on user activity on HSO.com.
Possible cookies
Please refer to the below page for an updated view of all possible cookies that the Google Ads tag may set.
Cookie information for Google's ad products (safety.google)
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use IPGeoLocation to retrieve a country code based on your IP address. We use this service to be able to trigger the right web technologies for the right people.
Purpose
With your consent, we use Leadfeeder to identify companies by their IP-addresses. Leadfeeder automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. All visit data is aggregated on the company level.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the LinkedIn Insights tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique. Learn more about LinkedIn cookies here.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Advertising Universal Event Tracking tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Microsoft Advertising. HSO can then create conversion goals to specify which subset of user actions on the website qualify to be counted as conversions. Similarly, HSO can create remarketing lists based on user activity on HSO.com and Microsoft Advertising matches the list definitions with UET logged user activity to put users into those lists.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Dynamics 365 Marketing tag which enables HSO to score leads based on your level of interaction with the website. The cookie contains no personal information, but does uniquely identify a specific browser on a specific machine. Learn more about Microsoft Dynamics 365 Marketing cookies here.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use Spotler to measures more extensive recurring website visits based on IP address and draw up a profile of a visitor.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Vimeo.
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Youtube.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Meta-pixel tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique through platforms owned by Meta, like Facebook and Instagram. Learn more about Facebook cookies here. You can adjust how ads work for you on Facebook here.
Cookies
Purpose
With your consent, we use LeadInfo to identify companies by their IP-addresses. LeadInfo automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. These cookies are not shared with third parties under any circumstances.
Cookies
Purpose
With your consent, we use TechTarget to identify companies by their IP address(es).
Cookies
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to run A/B tests across the HSO.com application. A/B testing (also called split testing) is comparing two versions of a web page to learn how we can improve your experience.
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to personalize pages and content across the HSO.com application. Personalization helps us to tailor the website to your specific needs, aiming to improve your experience on HSO.com.