Ontdek de kracht van AI voor Retailers
De technologie is er en wij helpen jou graag om deze ook in jouw organisatie in te zetten.
Manufacturing
De snelle ontwikkelingen in automatisering, AI en machine learning hebben een shift veroorzaakt naar smart en data-driven manufacturing. Wij helpen jou meer waarde uit nieuwe technologie te halen.
Financiële dienstverlening
Verstevig je concurrentiepositie in dynamisch speelveld en zorg tegelijkertijd da je voldoet aan de steeds veranderende regelgeving. HSO bouwt een compleet en geïntegreerd applicatieplatform dat efficiëntie en innovatie mogelijk maakt en processen en data verbindt.
Professionele dienstverlening
Mensgericht, klantgericht en projectgedreven: dat is professionele dienstverlening in een notendop. Onze technologische oplossingen maken betere besluitvorming, business development en effectief werken mogelijk.
Retail
Een optimale customer experience, het verstevigen van customer loyalty en slim supply chain management en fulfillment: onze retail- en distributieoplossingen brengen intelligentie, inzicht en efficiëntie in de complete keten.
Publieke sector
Non-Profit
Wij ondersteunen non-profitorganisaties door applicaties te moderniseren, processen te automatiseren en inzicht te verschaffen. Intelligente technologie maakt succesvol relatiebeheer en meer impact mogelijk.
Wat we doen
HSO heeft de kennis, ervaring en oplossingen die je nodig hebt om te groeien en voorop te lopen in jouw markt.
Business Applications
De producten en oplossingen uit de Microsoft Cloud, inclusief Dynamics 365 zijn leidend in de markt. Maar de werkelijke kracht van Dynamics 365 Business Applications zit 'm in de integratie.
Cloud Services
HSO heeft een succesvol track record in het begeleiden van organisaties naar de cloud. Op basis van de wensen en behoeften van jouw organisatie bieden we een uitgebreide set diensten die je helpen om meer waarde uit de cloud te halen.
Data & AI
Wij helpen organisaties de kracht van data te benutten en succesvol te zijn met AI dankzij een dataplatform dat flexibel, schaalbaar en betrouwbaar is.
Onze Producten
HSO ontwikkelt eigen producten om gaps in de processen en technologie van Microsoft Dynamics 365 op te vullen. We leveren nieuwe apps, verbeterde processen en industriegedreven best practices.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Join HSO
HSO biedt meer dan een carrière in IT. Het is een kans om je doel te ontdekken, ambities waar te maken en een wereldwijde impact te maken. Join the journey!
Life at HSO
Bij HSO werken betekent meer dan alleen een stap in je carrière; het gaat om het vinden van je doel en het maken van een betekenisvolle reis op wereldschaal.
Graduate Programma's
Geef je carrière een kickstart met onze programma's voor net-afgestudeerden en starters.
HSO Academy
Van technische vaardigheden, soft skills, leiderschapscoaching, masterclasses, kennisdeling en erkende certificeringen - HSO Academy geeft je een persoonlijke en professionele kennis boost.
Alle vacatures
Vind kansen in Consultancy & Technologie, Projectmanagement, Leiderschap, Sales en Business Development, Marketing, Legal en HR.
Data en artificial intelligence (AI) worden vooralsnog door retailers vaak ingezet om de customer experience te verbeteren en winst te vergroten. Meer en meer zien we echter een geheel nieuwe drijfveer achter de inzet van deze slimme technologie. AI als antwoord op het duurzaamheidsvraagstuk. Want met de juiste oplossing hoeven een duurzame werkwijze en winstgevendheid elkaar niet te bijten.
Duurzaamheid een strategische prioriteit
Het aantal consumenten met oog voor duurzaamheid wordt steeds groter. Bijna 50 procent zegt duurzaamheid belangrijk te vinden bij het kiezen van een nieuw product. Voorop lopen de millennials, waarvan 73 procent de voorkeur geeft aan duurzame merken en regelmatig checkt hoe producten worden gemaakt. Door deze ontwikkelingen komt er voor retailers een strategische prioriteit bij. Duurzaamheid staat dan ook steeds vaker naast groei, verkoopvolumes en lagere kosten op de agenda van de c-suite en onderliggende managementlagen. Met AI hebben zij een uitermate krachtige technologie in handen om de verschillende ambities te realiseren. Daarbij hoeft duurzaamheid niet ten koste te gaan van de winstgevendheid.
Ontdek de kracht van AI voor Retailers
De technologie is er en wij helpen jou graag om deze ook in jouw organisatie in te zetten.
De kracht van AI in retail
Voor een betere winkelervaring, efficiëntere processen en meer winkelomzet
AI reduceert verspilling
Een goed voorbeeld van die win-win, waarbij AI zowel bijdraagt aan zwarte cijfers als aan groene ambities, is het verminderen van verspilling. Met predictive analytics en Azure Machine Learning kunnen retailers de benodigde voorraad per locatie beter inschatten. Door daarbij verschillende interne en externe databronnen te combineren, wordt er rekening gehouden met fluctuaties in vraag en aanbod. Denk hierbij aan de invloed van seizoenen, acties, trends en feestdagen op de vraag naar een product. Doordat het systeem continu leert, sluit de aanwezige voorraad steeds beter aan op de vraag. Zo wordt de hoeveelheid weggegooide producten minder en ook het aantal ritten door onnodige distributie geminimaliseerd. Bij artikelen met een korte houdbaarheid verkleint dit zowel het risico dat de voorraad op raakt – wat zorgt voor een slechte customer experience – als ook dat artikelen moeten worden weggegooid.
In het verlengde van mogelijke verspilling ligt het beter inschatten van het wel of niet aanslaan van nieuwe producten bij de consument. AI is in staat inzicht te geven in trends en te voorspellen welke producten beantwoorden aan de wensen van de klant. Het gevaar hiervan is wel dat het merken nog beter in staat stelt te anticiperen op fast-fashion, wat een duurzaam opererende retailer juist niet wil. Maar verstandig ingezet, leidt AI tot producten die beter passen bij de klant, waardoor er minder verspilling optreedt.
AI is in staat inzicht te geven in trends en te voorspellen welke producten beantwoorden aan de wensen van de klant.
Minder retourneringen door AI
Ook in het verlagen van retourneringen worden met AI grote stappen gezet. Zo geeft het steeds beter inzicht in retourtriggers. Bijvoorbeeld dat consumenten producten minder snel terugsturen als ze deze binnen twee dagen in huis hebben. Hetzelfde geldt voor het bestellen van verschillende producten. Komen die verspreid over de week binnen, dan is de kans groter dat een gedeelte daarvan wordt geretourneerd. In praktijk is dit vaak een uitdaging en is het of wachten met verzenden totdat de order compleet is, of de producten toch maar separaat versturen. AI lost dit probleem op door beter te voorspellen wat klanten kopen en welke producten waarschijnlijk worden gecombineerd.
Daarnaast helpt AI bij het adviseren van consumenten, zodat zij beter kunnen beslissen. Onjuiste maatvoering en mismatches op het gebied van kwaliteit en kleur zijn de grootste veroorzakers van retourzendingen. Een betrouwbaar advies vermindert het aantal retourneringen sterk. Ook voorkomt het dat consumenten meerdere producten bestellen om ervoor te zorgen dat ten minste één variant voldoet aan de verwachtingen om de rest te retourneren (trial-and-error). Door de bezoeker een aantal vragen te stellen over lengte, gewicht en lichaamsbouw in combinatie met bestaande klantdata (succesvolle orders vs. retourneringen) worden klanten met hetzelfde profiel beter geadviseerd. Ook Computer Vision biedt uitkomst door de maat of kleur van twee verschillende producten te kunnen analyseren. Via een foto van hun favoriete kledingstuk krijgen bezoekers een advies krijgen over vergelijkbare nieuwe kleding.
Ontdek de potentie van AI tijdens de HSO AI Briefing
Met de HSO AI Briefing zullen onze AI-experts:
- Jou een beter begrip van AI geven
- De voordelen van AI bespreken
- Verschillende soorten AI vergelijken
- Bepalen waar jij je bevindt op de "maturity scale" voor AI
In slechts een paar uur krijg je inzicht in essentiële concepten die je in staat zullen stellen om vol vertrouwen verder te gaan in jouw reis naar AI-adoptie, een adoptieplan te formuleren en te beginnen met het plukken van de vruchten.
Lees meer
Aan de slag met datagedreven werken en AI?
AI biedt retailers nieuwe mogelijkheden om hun ecologische voetafdruk te verminderen. Met slimme oplossingen hoeft dit niet ten koste te gaan van de winstgevendheid. Integendeel. Ben jij benieuwd welke mogelijkheden er voor jullie liggen? Neem vrijblijvend contact met ons op.
Wij, en derde partijen, gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies om statistieken bij te houden, uw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het op maat aanbieden van advertenties). Door op 'Instellingen' te klikken kunt u meer lezen over onze cookies en uw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alles accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy- en cookie policy.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding cookies. The history is stored in your local storage.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
These cookies are stored to keep you logged into the website.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This cookie is used to submit forms to us in a safe way.
Cookies
Location of Processing
European Union
Technologies Used
Cookies
Expiration date
1 year
Why required?
Required web technologies and cookies make our website technically accessible to and usable for you. This applies to essential base functionalities such as navigation on the website, correct display in your internet browser or requesting your consent. Without these web technologies and cookies our website does not work.
Purpose
This service provided by Google is used to load specific tags (or trackers) based on your preferences and location.
Why required?
This web technology enables us to insert tags based on your preferences. It is required but adheres to your settings and will not load any tags if you do not consent to them.
Purpose
This cookie is used to store your preferences regarding language.
Cookies
Why required?
We use your browser language to determine which language to show on our website. When you change the default language, this cookie makes sure your language preference is persistent.
Purpose
This service provided by uMarketingSuite is used to track anonymized analytics on the HSO.com application. We find it very important that your privacy is protected. Therefore, we collect and store this data anonymously on our own servers. This cookie helps us collect data from HSO.com so that we can improve the website. Examples of this are: it allows us to track engagement by page, measuring various events like scroll-depth, time on page and clicks.
Cookie
Purpose
With your consent, this website will load Google Analytics to track behavior across the site.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Google Advertising tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Google. This enables HSO to track conversions and create remarketing lists based on user activity on HSO.com.
Possible cookies
Please refer to the below page for an updated view of all possible cookies that the Google Ads tag may set.
Cookie information for Google's ad products (safety.google)
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use IPGeoLocation to retrieve a country code based on your IP address. We use this service to be able to trigger the right web technologies for the right people.
Purpose
With your consent, we use Leadfeeder to identify companies by their IP-addresses. Leadfeeder automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. All visit data is aggregated on the company level.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the LinkedIn Insights tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique. Learn more about LinkedIn cookies here.
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Advertising Universal Event Tracking tag which enables HSO to report user activity from HSO.com to Microsoft Advertising. HSO can then create conversion goals to specify which subset of user actions on the website qualify to be counted as conversions. Similarly, HSO can create remarketing lists based on user activity on HSO.com and Microsoft Advertising matches the list definitions with UET logged user activity to put users into those lists.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Microsoft Dynamics 365 Marketing tag which enables HSO to score leads based on your level of interaction with the website. The cookie contains no personal information, but does uniquely identify a specific browser on a specific machine. Learn more about Microsoft Dynamics 365 Marketing cookies here.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, we use Spotler to measures more extensive recurring website visits based on IP address and draw up a profile of a visitor.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Vimeo.
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will show videos embedded from Youtube.
Cookies
Technologies Used
Cookies
Purpose
With your consent, this website will load the Meta-pixel tag which enables us to see analytical data on website performance, allows us to build audiences, and use retargeting as an advertising technique through platforms owned by Meta, like Facebook and Instagram. Learn more about Facebook cookies here. You can adjust how ads work for you on Facebook here.
Cookies
Purpose
With your consent, we use LeadInfo to identify companies by their IP-addresses. LeadInfo automatically filters out all users visiting from residential IP addresses and ISPs. These cookies are not shared with third parties under any circumstances.
Cookies
Purpose
With your consent, we use TechTarget to identify companies by their IP address(es).
Cookies
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to run A/B tests across the HSO.com application. A/B testing (also called split testing) is comparing two versions of a web page to learn how we can improve your experience.
Purpose
With your consent, we use this service provided by uMarketingSuite to personalize pages and content across the HSO.com application. Personalization helps us to tailor the website to your specific needs, aiming to improve your experience on HSO.com.