Application Manager (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 - bundesweit

Böblingen, DE
Governance & Project Management
Full-time

Présentation du rôle

WAS DICH ERWARTET:

  • Als Application Manager bist Du der primäre Ansprechpartner für Deine Kunden hinsichtlich aller Fragestellungen, die sich aus dem operativen Betrieb von Dynamics 365 beim Kunden ergeben
  • Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der langfristigen Partnerschaft über das Implementierungsprojekt hinaus
  • Du bildest die Schnittstelle zur Koordination und Kommunikation zwischen laufenden Projekten und dem Betrieb beim Kunden
  • Aktive und regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden im Hinblick auf Weiterentwicklungen und Prozessverbesserungen
  • Steuerung und Planung der Service- und Ressourcenbedarfe, die sich aus der kontinuierlichen Betreuung des Kunden ergeben
  • Erstellung von Aufwandsschätzungen und Angeboten
  • Zudem übernimmst Du die Verantwortung in Bezug auf Umsatz, Profitabilität, Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Eine interessante und vielseitige Herausforderung, bei der Teamwork wirklich zählt

Qualifications

WAS DICH AUSZEICHNET:

  • Du verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Application Managed Services
  • Erfahrung mit ERP-Systemen, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren Lösungen ist erforderlich
  • Erfahrung in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden und Werkzeugen (MS Projects, Azure DevOps etc.), idealerweise auch in agilen Umfeldern, ist wünschenswert
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Dienstleistungs- bzw. Beratungsbranche und kennst die Herausforderungen in diesem Umfeld
  • Du überzeugst durch Präsentationssicherheit und Erfahrung im Konfliktmanagement
  • Du sorgst für vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen durch Deine ausgeprägte Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen
  • Du verfügst idealerweise über Branchenkenntnisse aus mindestens einem der Bereiche: Retail, Manufacturing oder Dienstleistungen/Professional Services
  • Ein abgeschlossenes Studium (Schwerpunkt Informatik, BWL, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse
  • Du bist projektbezogen bei Bedarf reisebereit

Avantages et à propos de HSO

WAS WIR BIETEN:

  • Result Orientation: Du arbeitest bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten Microsoft-Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und kannst damit die digitale Transformation vorantreiben.
  • Self-Determination: Wir kommunizieren auf Augenhöhe – mit deinen Ideen und Erfahrungen kannst du dich bei uns einbringen, eigenständig handeln und damit den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten.
  • Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, kannst du dich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen.
  • Career Coaching: Die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen fördern wir durch unsere hauseigene HSO Academy, definierte Karrierepfade, regelmäßige Trainings und Feedback.
  • Onboarding@HSO: Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einer umfassenden Onboarding-Woche mit drei Tagen an unserem Standort in Böblingen. Du lernst dabei diverse Bereiche kennen und profitierst darüber hinaus von unserem Mentoring-Konzept als auch von dem monatlichen „Starter-Call“ für deine Orientierung und das Networking.
  • Hybrid-Workforce: Neben Einsätzen beim Kunden vor Ort oder an einem unserer Standorte hast du bei uns die Möglichkeit größtenteils aus dem Homeoffice zu arbeiten, bei maximaler Flexibilität.
  • Appreciation: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Firmenfitness, Dienstradleasing, Mitarbeiterrabatte und außergewöhnliche Teamevents runden dein HSO-Feel-Good-Paket ab.

#LI-BD1

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About HSOHSO Success and AmbitionHSO has grown organically to have more than 400 people throughout the UK and we expect to continue to grow significantly in the next five years. We are a leading member of the Microsoft Dynamics Inner Circle, founded in 1987, and specialize in sectors such as Retail, Manufacturing, Professional Services, Financial Services and Local Government. We’ve won several prestigious awards over the last few years including being voted in the UK’s top 10 Best Large companies to work for the last 3 years running. This year we are also proud to have been named the D365 Finance Microsoft Partner of the Year Award and Finalist for D365 Sales & Marketing.HSO is the place to work for those in the Microsoft Dynamics channel. People join and stay because we care; about adding value to our customers, about delivering what we say we will, striving to improve ourselves, being inclusive and having fun.The core values that enable us to work so well together, also mean our customers want to work with us. We choose to be different to other Microsoft Partners. Caring about our people, customers and quality of work differentiates us. We always support our people and customers to achieve shared, agreed goals.Purpose of The Role   The Pre-Sales Consultant works within the managed services team and is the subject matter expert for HSO’s managed services.  The individual will use their understanding of business needs in a managed service environment to position and sell solutions and services in order to achieve revenue goals. The role demands and understanding of Microsoft technologies and extensive knowledge of working in a managed service environment. The Opportunity  The opportunity on offer is somewhat special. You will be joining a relatively mature business but one with exciting ambitions and you will be part of the team that leads on a drive to grown the HSO managed service business through pre-sales efforts across all of our service lines. This role will have input on how we create better cost models, service offerings, efficiencies in the pre-sales process and be a driving force behind putting the customer at the centre of everything that we do Reporting Line As part of the MS Service Delivery and Pre-Sales team, the Pre-Sales Consultant reports to the head of MS Service Delivery and Pre-Sales alongside the MS pre-sales team as well as the wider HSO Sales Executives and Account Managers. Job Function  Perform detailed managed service discovery working with customer in order to set solution strategy and design for the outsourcing of services to HSO Articulate the proposed MS solution and the benefits to the client at all levels including the use of any other HSO Geo’s or third parties where applicable  Assist with account development, bids and campaign strategy for managed services Gain client credibility as the subject matter expert for HSO managed services  Engage at both a detailed level as well as at executive level to drive out business requirements and demand  Work with the appropriate internal resources through all HSO service lines to ensure the optimum MS solution is proposed  Build, maintain and develop client relationships  Work with third parties as applicable  Maintain an understanding and knowledge of the competition Location The HSO offices are in Manchester and Reading but the individual can be based anywhere – and must be prepared to travel to client sites.    Additionally, for HSO training, to remain abreast of business and technical developments in HSO and to build a collegiate spirit, you will need to be able to get to a HSO office regularly and in order to enable the team to function cohesively.   

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Développer des compétences, avoir de l’autonomie et faire partie de projets combinant des processus métier et de la technologie Microsoft si cela résonne chez vous alors passez à l’étape suivante de votre projet professionnel ! HSO cherche à embaucher des Chefs de projets Senior au sein de l’équipe HSO France. Ce rôle est composé de 3 principales missions1.) Gérer les projets pour les clients de HSO Gérer la livraison de bout en bout de projets de transformation technologique Microsoft Dynamics (365 / AX / CRM) de haute qualité Fournir des conseils à valeur ajoutée et travailler avec les entreprises clientes pour optimiser leurs processus métier . Information sur les avantages et les fonctionnalités de la technologie Microsoft Dynamics Conseiller les clients sur les aspects transformationnels de Microsoft Dynamics 2.) Développer de nouvelles affaires Établir des relations entre toutes les parties prenantes clés au sein des comptes clients Soutenir les initiatives de développement des affaires et de vente Soutenir le développement d’offres Microsoft Dynamics adaptées au marché pour les clients Développer l’empreinte de Microsoft Dynamics et créer des opportunités avec des clients 3.) Développer les compétences Soutenir la croissance de la pratique Microsoft Dynamics en partageant les connaissances, en développant un leadership éclairé et en soutenant les membres de l’équipe. Soutenir la pratique du conseil en technologie par le biais de développement de la pratique, création de propositions et de la formation individuelle et d’équipe. Aider les membres juniors de l’équipe à se développer grâce au mentorat et accompagnement de l’équipe projet.

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Pourquoi choisir HSO pour faire décoller votre carrière

Chez HSO, nous sommes fiers de travailler avec de grands comptes internationaux tout en étant à l'écoute de nos employés. Nous occupons une position unique pour vous permettre de transformer votre carrière sans sacrifier votre vie personnelle. Nous sommes également fiers d'investir à la fois dans nos employés et dans nos clients, en reconnaissant que l'évolution de vos connaissances et de vos talents est essentielle pour obtenir des résultats à la fois pour nos clients et pour votre carrière.

  • 1

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    Nous apprécions la culture du travail collaboratif et soutenons un modèle de travail hybride dans lequel nous agissons en équipe de manière flexible. Le travail en équipe nous permet non seulement de relever les défis, mais aussi de promouvoir le succès de chacun.

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    Nous croyons fermement en nos valeurs d’apprentissage et d’évolution continus. HSO s’engage en faveur du développement professionnel continu : de la formation et de la certification de ses consultants débutants à l’accompagnement de ses consultants seniors au cours des différentes phases de leur carrière et de leur parcours, et au gré des opportunités au sein de l’entreprise.

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