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Managed Services und 24/7-Support
HSO unterstützt das Wachstum von Domino’s mit 24/7-Support für geschäftskritische Anwendungen.
Mit ehrgeizigen Wachstumsplänen erkennt Domino’s die Bedeutung moderner Technologie und stellt sicher, dass seine zentralen Systeme rund um die Uhr zuverlässig unterstützt und verfügbar sind.
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der zentralen Finanz- und Lieferkettenlösung für Großbritanniens führende Pizzamarke
Domino’s Pizza UK & Ireland, die führende Pizzamarke in Großbritannien, hat HSO ausgewählt, um die zentrale Microsoft Dynamics AX-Plattform zu betreuen und weiterzuentwickeln.
Mit ehrgeizigen Wachstumszielen setzt Domino’s auf die volle Kraft moderner Technologie und stellt sicher, dass seine geschäftskritischen Systeme jederzeit zuverlässig unterstützt und verfügbar sind.
Domino’s suchte nach einem Partner, dessen Fachwissen die Effizienz und Effektivität der Servicebereitstellung für Microsoft Dynamics AX maximieren konnte. Ziel war es, einen flexiblen und anpassungsfähigen Service zu finden, der den Anforderungen des Unternehmens in einem 24-Stunden-Betrieb an 365 Tagen im Jahr gerecht wird.
Im Hinblick auf seine ehrgeizigen Wachstumspläne erkannte Domino’s die Notwendigkeit, das Potenzial moderner Technologien voll auszuschöpfen und sicherzustellen, dass seine zentralen Systeme rund um die Uhr unterstützt und verfügbar sind.
Support 24/7
Jane Hawthorn, ERP-Managerin bei Domino’s, erklärte: „Wir sind von der Qualität des proaktiven Support-Ansatzes und des Teams von HSO beeindruckt. Ihr umfassendes Fachwissen und ihre Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen, passen perfekt zur Kultur von Domino’s und werden uns sicher dabei unterstützen, kontinuierliche und greifbare betriebliche Vorteile zu erzielen.“
HSO wird Domino’s in erster Linie über den britischen Kundendienst unterstützen. Ergänzt wird dies durch den außerhalb der Geschäftszeiten bereitgestellten Support von HSO’s Global Managed Services (GMS), sodass rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres, der passende Support verfügbar ist.
„Wir freuen uns sehr über die Möglichkeit, mit einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen wie Domino’s zusammenzuarbeiten und unseren Beitrag dazu zu leisten, dass es seine Vision von erfolgreichem Wachstum verwirklichen kann“, sagte Mike Singleton, Client Engagement Director bei HSO. „Domino’s ist eine ikonische Marke, und wir freuen uns darauf, eine langfristige, nachhaltige Partnerschaft aufzubauen, die auch künftig für beide Seiten wertvoll sein wird.“
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