Auszug unserer Referenzen
Der Blueprint zum Erfolg: KI im ERP
Der bewährte Blueprint von HSO verbindet ERP-Strategie mit KI-Innovation. So unterstützen wir Sie dabei, messbare Business-Performance zu planen, nachzuweisen und zu skalieren.
Microsoft Professional Services Lösungen für Dienstleistungsunternehmen
HSO unterstützt Sie dabei, Projekte und Budget effizient zu steuern, Teams besser zu vernetzen und Kundenbeziehungen zu stärken – mit Microsoft-Technologie und jahrelanger Erfahrung in der Professional Services Industrie.
Komplexe Anforderungen? Wir haben die Antworten
Von IT-Beratung über Ingenieurdienstleister bis hin zu Software- und Technologieunternehmen – Professional Services Unternehmen sind stark auf projektbasierte Dienstleistungen ausgerichtet, bei denen menschliche Expertise auf Technologie trifft. Trotz ihrer vielfältigen Branchen-Ausprägungen teilen sie zentrale Herausforderungen:
- Abrechnung von Zeit und Leistung
- Projektsteuerung zur termingerechten und budgetfreundlichen Realisierung
- Zunehmender Trend zu Subscription- und Service-Modellen
- Erfüllung steigender Kundenbedürfnisse
- Digitalisierung von Prozessen, um diese flexibler und effizienter zu gestalten
Hinzu kommen neue Dynamiken wie der Wettbewerb um Talente und die steigenden Anforderungen an Compliance und Datenschutz.
Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung und maßgeschneiderten Lösungen unterstützen wir Sie dabei, diese Herausforderungen zu meistern und Ihr Geschäftsmodell zukunftssicher auszurichten.
Innerhalb des breiten Feldes der Professional Services bieten wir von HSO besondere Expertise für Unternehmen, die projektbasiert arbeiten und deren Erfolg von effizientem Ressourcenmanagement abhängt. Insbesondere sind das: Ingenieurdienstleister, IT-Consulting Unternehmen und technische Beratungsdienstleister, Softwarehersteller und -Distributoren sowie Vereine und Verbände.
Ingenieurdienstleister für Bauwesen, Gebäudeautomation und weitere technische Bereiche
Vielschichtige Projekte, strenge regulatorische Vorgaben und die Zusammenarbeit diverser Teams erfordern präzise Planung und Steuerung. Mit Dynamics 365 und der Microsoft Cloud ermöglichen wir nahtlose Prozesse – von Budgetierung und Projektausführung bis zur Nachverfolgung.
Durch die Integration von spezialisierten Tools wie BIM-Software und CAD-Lösungen schaffen wir eine durchgängige digitale Infrastruktur, die Teams miteinander verbindet und Daten in Echtzeit bereitstellt. Ob in der Gebäudeautomation, im Anlagenbau oder anderen technischen Dienstleistungen – die KI von Microsoft Copilot unterstützt Projektmanager bei der Analyse von Kosten und Fortschritten und ermöglicht so fundierte Entscheidungen.
IT-Consulting und technische Beratungsdienstleister
Beratungsunternehmen im technischen Umfeld müssen komplexe Projekte steuern, einen breiten Kundenstamm betreuen und Dienstleistungen präzise abrechnen – oft mit individuellen oder wiederkehrenden Servicevereinbarungen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an schnelle Reaktionszeiten und transparente Kommunikation.
Unsere Lösungen helfen Ihnen, Anfragen zügig zu bearbeiten und alle relevanten Informationen jederzeit griffbereit zu haben. Vertrags- und Abrechnungsprozesse werden klar strukturiert und effizient gestaltet, selbst bei anspruchsvollen Leistungsmodellen. Microsoft KI-Lösungen unterstützen Sie bei der Analyse von Projektkennzahlen und der optimalen Ressourcennutzung – damit Sie sich voll und ganz auf den Erfolg Ihrer Kunden konzentrieren können.
Softwarehersteller und -Distributoren
Der Verkauf von Software erfolgt heute zunehmend als Subscription-Modell anstelle klassischer Lizenzverkäufe. Als Hersteller oder Distributor müssen Sie daher flexible Vertrags- und Abrechnungsprozesse etablieren und skalierbar abbilden können.
Mit Dynamics 365 und der Microsoft Cloud optimieren Sie Ihr Subscription Management: von automatisierten Vertragsverlängerungen über nutzungsbasierte Abrechnung bis hin zur transparenten Verwaltung komplexer Lizenzmodelle. Unsere spezialisierten Lösungen lassen sich in Ihre bestehenden Systeme integrieren und ermöglichen eine effiziente Steuerung von Vertriebs- und Serviceprozessen.
Vereine und Verbände
Vereine und Verbände verwalten eine heterogene Struktur aus Mitgliedern, Gremien und Partnern – oft mit komplexen Mehrfachbeziehungen. Sitzungen, Wahlen und Veranstaltungen müssen koordiniert, Mitgliedsbeiträge verwaltet und die interne Kommunikation organisiert werden. Gleichzeitig stehen viele Organisationen vor der Herausforderung, ihre IT-Landschaft zu modernisieren.
Mit Dynamics 365 und der Microsoft Cloud bieten wir eine flexible Plattform, die sich an die Anforderungen von Vereinen und Verbänden anpasst, inklusive der Verwaltung von Mitgliedern, Gremien und Veranstaltungen – mit klaren Strukturen für Sitzungsmanagement, Abstimmungen und Beitragsabrechnung. Die KI von Microsoft Copilot unterstützt bei der Analyse von Mitgliederdaten und optimiert die Planung von Events und Kampagnen.
Agentic AI, by Design.
Mit HSO zu verlässlichen Ergebnissen.
Als 100 prozentig auf Microsoft fokussierter Partner hat HSO den direkten Weg zu messbaren Ergebnissen gefunden – egal, wo Sie heute stehen.
Subscription Billing mit Microsoft Dynamics 365 und HSO
Skalieren Sie Ihr Geschäftsmodell mit automatisierter Abonnementabrechnung.
→ Wiederkehrende oder nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle abbilden
→ Vertragsverwaltung, Abgrenzung & Reporting in einem System
→ Fit für Wachstum: Compliance-konform und zukunftssicher
Mit Dynamics 365 Contact Center und HSO zu KI-gestützter Effizienz im Kundenservice
Omnichannel-Engagement, KI-gestützte Automatisierung & Datensicherheit in einer cloudbasierten Plattform. Mit einem Contact Center as a Service werden Sie Kundenerwartungen kosteneffizient gerecht. Als Preferred Microsoft-Partner für CCaaS unterstützen wir Sie bei der Umsetzung.
Unser Lösungsangebot
Neben unserer Kernkompetenz im Bereich Dynamics ERP und CRM decken wir gesamte Bandbreite der Microsoft Cloud Platform ab, um Ihre Unternehmensleistung zu optimieren. Mit der 360 Industry Suite erweitern wir die Microsoft-Plattform um vorkonfigurierte Lösungen, die auf die Anforderungen Ihrer Branche abgestimmt sind.
Dabei ist unsere 360 Industry Suite modular erweiterbar: Einzelne Bestandteile können ergänzt oder weggelassen werden, je nachdem, was Ihr Unternehmen tatsächlich braucht. So erhalten Sie eine maßgeschneiderte Lösung auf Basis bewährter Best Practices – schnell einsatzbereit, aber nicht von der Stange.
construction360 für Bau- und Ingenieurdienstleister
construction360 ist die branchenspezifische Lösung für Unternehmen im Bauwesen und in der technischen Planung. Die Suite unterstützt Ihre Teams von der Akquise über die Angebotskalkulation und Ressourcenplanung bis hin zu Projektsteuerung, Controlling und Abrechnung – alles auf einer zentralen Plattform. So sichern Sie durchgängige Prozesse, mehr Transparenz und eine höhere Planungsgenauigkeit in jeder Projektphase.
Die Lösung kombiniert CRM- und ERP-Funktionalitäten mit einem Work Acquisition Management, das Ihre Ausschreibungs- und Angebotsprozesse strukturiert und beschleunigt. Sie erhalten volle Transparenz über Projekte, Budgets und Ressourcen – inklusive integrierter Risikoanalysen, Kapazitätsübersichten und smarter Entscheidungshilfen für Ihre Angebotsstrategie. Auch die automatisierte Erstellung von Angeboten, die Verwaltung von Subunternehmern und die systemgestützte Go/No-Go-Analyse sind direkt eingebunden.
Kurz: construction360 hilft Ihnen, die richtigen Projekte zu gewinnen, Ihre Kalkulationen über diverse Projekte hinweg zu optimieren und Ihre Projektteams effizient einzusetzen.
Effizienzsteigerung und Kundenbindung durch Connected Field Service
Traditionelle Außendienstprozesse stoßen schnell an ihre Grenzen, wenn es um proaktive Wartung, nahtlose Einsatzplanung oder die Integration moderner Technologien geht. Für Unternehmen mit technischem Service, Ingenieurdienstleister oder Anbieter komplexer Wartungsleistungen bietet unser Whitepaper wertvolle Einblicke, wie Connected Field Service durch den Einsatz von IoT und KI den Außendienst revolutioniert.
Erfahren Sie, wie Sie durch vorausschauende Wartung, automatisierte Disposition und Echtzeitdaten Ihre Prozesse optimieren, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern können.
Giesecke+Devrient digitalisiert globales Servicemanagement im Bereich Währungstechnologie mit Microsoft Dynamics 365 und HSO
CENIT implementiert den „Service Desk 2.0“ mit Microsoft Dynamics-Upgrade und HSO
Deutscher Hardware-Hersteller IGEL transformiert mit Microsoft Dynamics 365 und HSO zum Softwareanbieter
BAM setzt auf Service Excellence mit einer neuen Field Service Plattform
Über HSO
Wir sind Ihr Transformationspartner mit fundiertem Branchenwissen, globaler Präsenz und:
- 30+ Jahre Erfahrung mit der Microsoft-Plattform
- 3.000+ Mitarbeiter weltweit
- 1.200 einzigartige Kunden und 2.500+ realisierte Projekte
- 26 Partner of the Year Awards von Microsoft
- 20+ Inner Circle Partner Auszeichnungen von Microsoft
Was uns auszeichnet
Die Microsoft Cloud Zertifizierung bestätigt unsere Kompetenz in allen 6 Solution Designationen des Microsoft Cloud Partner-Programms: Business Applications, Data & AI (Azure), Digital App & Innovation (Azure), Infrastructure (Azure), Modern Work und Security.
Nur die besten Anbieter von Cloud Managed Services werden mit dem Microsoft Azure Expert MSP Badge ausgezeichnet. Jährlich prüft eine unabhängige Gesellschaft, ob wir die Infrastruktur unserer Kunden zuverlässig in der Microsoft Cloud managen können.
HSO ist seit über 20 Jahren Mitglied beim Microsoft Inner Circle – eine exklusive Gemeinschaft, zu der weltweit nur das Top 1% aller Microsoft-Partner gehört. Die Mitgliedschaft bestätigt unsere Kompetenz mit der gesamten Microsoft-Plattform.
Wir betreiben ein ISO 27001-zertfiziertes Information Security Management System. Das ISO 27001 Zertifikat bescheinigt, dass Informationssicherheit und Compliance-Vorgaben bei HSO eingehalten und gelebt werden.
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