Erfolgreiche Ausgliederung und reibungslose Cloud-Transformation bei Heras
Durchführung eines IT-Plattform-Carve-outs mit geschäftskritischen Anwendungen und Einführung eines modernen Arbeitsplatzkonzepts in einem internationalen Umfeld
Heras ist ein renommiertes paneuropäisches Unternehmen, das sich auf Perimeterschutzlösungen spezialisiert hat. Im Jahr 2019 wurde Heras von seinem Mutterkonzern ausgegliedert und zu einem eigenständigen Unternehmen. Dies bedeutete, dass alle Geschäftsanwendungen, die von mehr als 1.100 Mitarbeitern in acht Ländern genutzt werden, aus der ehemaligen Muttergesellschaft herausgelöst werden mussten, und das Unternehmen eine eigene IT-Landschaft sowie eine entsprechende Roadmap aufbauen musste. Diana Stan, Digital Transformation Manager bei Heras, war gemeinsam mit HSO für die Durchführung dieses Carve-outs verantwortlich. Diana und Paul Vos, Director Cloud Transformation bei HSO, berichten über das Projekt, seine Herausforderungen und Erfolge.
Ausgliederung als Chance zur Modernisierung
Als Heras veräußert wurde, wurde schnell klar, dass die Ausgliederung der IT-Systeme und der Infrastruktur eine große Herausforderung darstellen würde. Über einen Zeitraum von 25 Jahren gewachsen, musste die gesamte IT-Landschaft in kürzester Zeit entflechtet, migriert und transformiert werden – einschließlich geschäftskritischer Anwendungen wie SAP und NAV. Heras und HSO nahmen diese Herausforderung gemeinsam in Angriff.
Paul: „Anstatt jedoch den traditionellen Lift & Shift-Ansatz zu wählen, bei dem bestehende Anwendungen einfach in eine Cloud-Umgebung migriert werden, sahen wir die Möglichkeit, mehrere Anwendungen grundlegend zu transformieren und bessere Lösungen bereitzustellen.“
Diana: „Wir betrachteten diesen Carve-out als Chance, unsere Systemlandschaft und Anwendungsplattform zu modernisieren und zu transformieren. Gemeinsam mit HSO entwickelten wir eine neue, cloudbasierte Architektur, einschließlich einer modernen Arbeitsplatzumgebung. Dabei definierten wir vier zentrale Elemente für diesen Carve-out:
Austausch des Netzwerks, der Hardware und der Infrastruktur.
Migration aller Mitarbeitenden zu Office 365.
Umzug sämtlicher Daten und Dateien von den bisherigen Fileshares in die Cloud, zu Microsoft Teams.
Verlagerung aller geschäftskritischen Anwendungen in die Cloud.“
Covid-19 als Projektbeschleuniger
Zufälligerweise fiel das Carve-out-Projekt in ein herausforderndes Jahr und wurde als Chance betrachtet. Das Team konnte auf Remote-Arbeit umstellen, und letztlich erwies sich die Pandemie als eine Art Beschleuniger für das Projekt.
Diana: „Die Umsetzung des Projekts fand mitten in der Covid-19-Pandemie statt – was sich tatsächlich zu unserem Vorteil entwickelte. Da alle gezwungen waren, remote zu arbeiten, wurden der Online-Zugang zu Daten und Anwendungen sowie benutzerfreundliche Meeting-Tools zu einer unverzichtbaren Voraussetzung. Vor dem Carve-out hatte jede Abteilung ihre eigenen Systeme und Arbeitsweisen, die deutlich weniger effizient waren – insbesondere, als alle im Homeoffice arbeiteten. Covid-19 hat die Einführung von Office 365, Microsoft Teams und der Microsoft Modern Workplace insgesamt eindeutig unterstützt und beschleunigt.“
"Wir haben uns für die Zusammenarbeit mit HSO entschieden, weil das Team durch seine Bereitschaft, über den Tellerrand hinauszuschauen, aufgefallen ist."
„HSO teilte auch unsere Ambition, in kurzer Zeit und mit höchster Qualität zu liefern. Sowohl in der Vertriebs- und Startphase als auch während des gesamten Projekts war die Flexibilität des Teams ein wesentlicher Erfolgsfaktor.“
- Diana Stan, Leiterin Digitale Transformation bei Heras
Change-Management-Strategie als entscheidender Erfolgsfaktor für den Nutzen des modernen Arbeitsplatzes
Heras nutzte den Carve-out als Gelegenheit, die gesamte Anwendungsplattform einschließlich des modernen Arbeitsplatzes zu modernisieren. Die Schaffung eines modernen, cloudbasierten Arbeitsplatzes für alle Mitarbeitenden ist ein erster Schritt in der digitalen Transformation des Unternehmens. Doch das Team erkannte bald, dass eine Change-Management-Strategie unerlässlich ist, um die Chancen, die ein moderner Arbeitsplatz bietet, wirklich nutzen zu können.
Diana: „Das eigentliche Ziel der Einführung eines modernen Arbeitsplatzes ist es, den Menschen zu helfen, effizienter zu arbeiten und ihnen mehr Eigenverantwortung bei der Organisation ihrer Arbeit zu geben. Um das zu erreichen, müssen wir jedoch unsere Endanwender anleiten. Jetzt, da der Carve-out abgeschlossen ist, müssen wir sicherstellen, dass wir das Momentum nicht verlieren, und die Endanwender an die Hand nehmen. Kommunikation ist dabei entscheidend, und eine Change-Management-Strategie ist ausschlaggebend für den Erfolg dieser Transformation. Wir haben uns für einen sogenannten Champion-Ansatz entschieden und in jedem Team Schlüsselnutzer – oder Champions – benannt, die als erste Anlaufstelle für andere Anwender dienen. Gleichzeitig fungieren sie als eine Art Filter für Fragen, Probleme und Beschwerden, die möglicherweise auftreten.“
Verwaltung und Abstimmung aller beteiligten Partner
Diana: „Natürlich sind wir auch auf einige Hindernisse gestoßen. Es war nicht einfach, die volle Unterstützung des Unternehmens zu gewinnen. Die Migration unserer Altsysteme war zudem herausfordernder, als wir zunächst angenommen hatten. Wir mussten sicherstellen, dass dieser Prozess sicher und zuverlässig durchgeführt wurde.“
Paul ergänzt: „Die Migration aller geschäftskritischen Anwendungen und Integrationen in die Cloud – darunter auch SAP auf Azure – erforderte die Einbindung und Abstimmung sämtlicher Heras-Partner. Ein wesentlicher Teil unserer Aufgabe bestand darin, die Integrationspartner zu steuern und zu koordinieren. Wir haben etwa acht dieser komplexen Geschäftsapplikations-Migrationen durchgeführt, bei denen alle Partner aufeinander abgestimmt zusammenarbeiten mussten. Das erforderte viel Vorbereitung, Dashboards, Szenarien, Tests und mehr. Wir sind stolz darauf, dass diese Zusammenarbeit reibungslos verlief und wir den Carve-out termingerecht realisieren konnten.“
Die Migration aller geschäftskritischen Anwendungen und Integrationen in die Cloud erforderte die Einbindung und Abstimmung aller Heras-Partner – ein wesentlicher Teil unserer Aufgabe.
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem HSO-Team bei der Abkopplung
Das Carve-out-Projekt war äußerst anspruchsvoll – nicht nur aufgrund des hohen Zeitdrucks, sondern auch wegen der potenziellen Risiken im Zusammenhang mit geschäftskritischen Altsystemen. HSO nahm diese Herausforderung gerne an.
Diana: „Wir haben uns für die Zusammenarbeit mit HSO entschieden, weil das Team durch seine Bereitschaft, über den Tellerrand hinauszudenken, überzeugt hat. Zudem teilte HSO unsere Ambition, in kurzer Zeit und mit höchster Qualität zu liefern. Sowohl in der Vertriebs- und Startphase als auch während des gesamten Projekts war die Flexibilität des Teams ein entscheidender Erfolgsfaktor.
HSO stellte sicher, dass wir einen starken Projektmanager an unserer Seite hatten, der den Fokus auf Transparenz und Kommunikation legte – was angesichts unseres engen Zeitplans unbedingt erforderlich war. Die Qualität der von HSO bereitgestellten Ingenieure war ebenfalls ein klares Plus. Für mich war die richtige technische Unterstützung entscheidend, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Es war großartig zu erleben, wie die Beteiligten von Heras und HSO wirklich als ein Team zusammenarbeiteten.
Nach dem Carve-out liegt mein Fokus nun auf der Nachbetreuung und Optimierung der Anwendungen sowie auf weiterer Einführung und Schulung. Ich freue mich darauf, die erfolgreiche Partnerschaft mit HSO fortzusetzen!“