Was uns auszeichnet
Briloner baut mit Microsoft Dynamics 365 und HSO seinen Wachstumskurs aus
Mit einer neuen ERP-Landschaft legt Briloner das Fundament für Effizienz, Innovationskraft und die nächste Entwicklungsstufe des Unternehmens.
ERP-Wechsel und neue Systemlandschaft ermöglichen internationale Skalierung
Die Briloner GmbH & Co. KG ist ein echter Hidden Champion aus dem Sauerland. Das familiengeführte Unternehmen entwickelt und vertreibt seit fast 50 Jahren hochwertige Leuchten – Made in Germany – und steht für zuverlässige Qualität, kontinuierliche Design-Innovationen und persönliche Kundennähe. Dass dieses Konzept überzeugt, zeigen nicht nur Design-Auszeichnungen, sondern vor allem das stetige Wachstum – zunehmend auch über die Grenzen Deutschlands hinaus.
Mit dem internationalen Erfolg steigen jedoch auch die Anforderungen an Prozesse und IT-Systeme und Briloner stand vor der Herausforderung, seine bestehende Systemlandschaft zukunftsfähig aufzustellen. Gemeinsam mit HSO realisierte das Unternehmen die Einführung von Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365FO) und Dynamics 365 Customer Engagement (D365CE).
Das Ergebnis: eine skalierbare, standardisierte ERP-Architektur, die sowohl den Online-Handel als auch den klassischen Vertrieb nachhaltig unterstützt – und damit den Grundstein für weiteres Wachstum legt.
Briloner – Lichtlösungen für Europa
Mit Hauptsitz in Meschede beliefert Briloner europaweit Privatkunden sowie Kunden aus dem Fach- und Großhandel mit hochwertigen Leuchten: vom klassischen Sortiment bis hin zu innovativen LED-Lösungen.
Mit rund 260 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von rund 150 Millionen Euro zählt Briloner heute europaweit zu den Top 3 Anbietern in seinem Segment. Dank eines breiten Produktspektrums, kurzen Lieferzeiten und hoher Verfügbarkeit hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner im B2B-Markt etabliert, mit wachsendem Erfolg weit über die deutschen Grenzen hinaus.
Um diesen Wachstumskurs langfristig zu sichern, setzt Briloner konsequent auf Innovation. Und das nicht nur im Produktportfolio, sondern auch in seinen internen Strukturen und Prozessen.
Ausgangslage: Wachstum, neue Märkte – und eine heterogene Systemlandschaft
Neue Absatzkanäle im europäischen Ausland und eine dezentrale Beschaffungsstrategie über Drittländer sorgten für zusätzliche Dynamik – die bestehende IT-Landschaft konnte mit diesem Tempo jedoch nicht Schritt halten.
Um den eingeschlagenen Wachstumskurs nachhaltig zu sichern, brauchte es mehr als nur moderne Technologien: Gefragt war eine grundlegende Standardisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse. Ziel war es, Silostrukturen aufzubrechen, Abläufe effizienter zu gestalten und eine zukunftsfähige Integrationsstrategie zu entwickeln – als Basis für neue Geschäftsmodelle wie den stark wachsenden eCommerce-Bereich.
Nur mit harmonisierten Prozessen und einer skalierbaren Systemlandschaft ließen sich die ambitionierten Ziele des Unternehmens verlässlich erreichen.
„Wir wollten nicht nur ein neues ERP, sondern den Einstieg in eine neue Systemwelt, die uns skalierbar, integrierbar und zukunftssicher beim Erreichen unserer Ziele unterstützt.“
Projektumfang: Ganzheitliche Digitalisierung mit Dynamics 365
HSO setzte sich im Auswahlverfahren gegen fünf Mitbewerber durch. Entscheidend waren Expertise, Methodik und Erfahrung in komplexen Projekten. Bereits im Vorfeld hatte sich Briloner für Microsoft Dynamics entschieden – die Wahl fiel auf HSO als starken Partner für die Umsetzung.
Im Fokus des Projekts stand die Ablösung der bisherigen ERP-Lösung durch Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations sowie die Einführung von Dynamics 365 Customer Engagement für den Kundenservice. Ergänzt wurde die Transformation durch eine strategische Neuausrichtung der Systemintegration – unter anderem für LVS, PIM, CBX, EDI sowie verschiedene Marktplatzanbindungen (z. B. Amazon Seller, Plentymarkets).
HSO unterstützte umfassend bei:
- Architektur- und Prozessberatung
- Implementierung von D365FO und CE
- Integration von Drittsoftware
- Aufbau einer zukunftssicheren Integrationsstrategie
- Change Management und Key-User Enablement
„Ein so großes ERP-Projekt ist immer auch mit Risiken verbunden. Deswegen haben wir nach einem erfahrenen, verlässlichen Partner mit entsprechendem Track Record gesucht. HSO hat uns insbesondere mit seiner Implementierungsmethodik „Excellerate“ überzeugt. Diese hat Struktur und Transparenz ins Projekt gebracht“.
Umsetzung: Von Remote-Projekt zur gemeinsamen Erfolgsgeschichte
Das Projekt startete im Jahr 2021 – mitten in der Pandemie. Entsprechend wurde die Zusammenarbeit zunächst vollständig remote organisiert. Trotzdem gelang es HSO gemeinsam mit Briloner, ein stabiles Projektvorgehen aufzusetzen und den Grundstein für eine erfolgreiche Umsetzung zu legen. Erst im weiteren Projektverlauf erfolgte der schrittweise Übergang zum regulären Vor-Ort-Betrieb.
Ein zentraler Erfolgsfaktor war dabei die strukturierte Herangehensweise nach der bewährten Excellerate-Methodik. Diese sichert ERP-Einführungen systematisch durch eine intensive Vorbereitungs- und Analysephase, klar definierte Zielbilder und ein gemeinsames Verständnis über Anforderungen, Meilensteine und Rollenverteilung ab. Auf dieser Basis konnten Projektziele sauber definiert, Risiken frühzeitig erkannt und der Projektrahmen realistisch geplant werden.
Gleichzeitig wurde durch ein aktives Change Management sichergestellt, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Wandel mittragen: Fachbereiche und Key-User wurden gezielt eingebunden und schrittweise zu Prozessverantwortlichen weiterentwickelt.
Im Laufe des Projekts wurde der ursprüngliche Umfang deutlich erweitert – unter anderem durch zusätzliche Integrationen und neue Anforderungen. Dank des agilen Change Request Managements konnte HSO diese Erweiterungen flexibel aufnehmen, ohne das Gesamtprojekt aus dem Takt zu bringen.
Der Go-Live der neuen ERP-Landschaft erfolgte im Mai 2024 – termingerecht, im geplanten Rahmen und mit einem rundum zufriedenen Kunden.
„Die strukturierte Herangehensweise mit HSO Excellerate und die enge Zusammenarbeit haben uns durch eine komplexe Transformationsphase getragen – mit einem Ergebnis, das uns heute die Tür für neue Wachstumsmöglichkeiten öffnet“.
Sebastian Saturna, COO bei Briloner
Ergebnis: Digitale Plattform für weiteres Wachstum
Ergebnis: Digitale Plattform für weiteres Wachstum
Die neue Systemarchitektur schafft die Grundlage für nachhaltiges Wachstum – mit harmonisierten Prozessen, besserer Datenbasis und neuen digitalen Services. Besonders profitiert Briloner im stark wachsenden eCommerce-Geschäft: Online-Marktplätze und Endkundengeschäft lassen sich nun effizient und integriert steuern.
Zudem bildet die Integrationsstrategie die Basis für künftige Technologien wie KI oder weitere Unternehmensanbindungen (z. B. Contact Center as a Service). Denn auch in Zukunft bleibt Briloner auf Wachstumskurs. Aktuell wird das neue System auf weitere Landesgesellschaften – z. B. Bulgarien – ausgerollt. Mit der geplanten APM-Vereinbarung ist eine langfristige Partnerschaft mit HSO gesichert.
„Wir haben mit HSO nicht nur ein neues ERP eingeführt, sondern gemeinsam ein Fundament für die Zukunft gelegt“, so Sebastian Saturna.
Über HSO
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Die Microsoft Cloud Zertifizierung bestätigt unsere Kompetenz in allen 6 Solution Designationen des Microsoft Cloud Partner-Programms: Business Applications, Data & AI (Azure), Digital App & Innovation (Azure), Infrastructure (Azure), Modern Work und Security.
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Nur die besten Anbieter von Cloud Managed Services werden mit dem Microsoft Azure Expert MSP Badge ausgezeichnet. Jährlich prüft eine unabhängige Gesellschaft, ob wir die Infrastruktur unserer Kunden zuverlässig in der Microsoft Cloud managen können.
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HSO ist seit über 20 Jahren Mitglied beim Microsoft Inner Circle – eine exklusive Gemeinschaft, zu der weltweit nur das Top 1% aller Microsoft-Partner gehört. Die Mitgliedschaft bestätigt unsere Kompetenz mit der gesamten Microsoft-Plattform.
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Wir betreiben ein ISO 27001-zertfiziertes Information Security Management System. Das ISO 27001 Zertifikat bescheinigt, dass Informationssicherheit und Compliance-Vorgaben bei HSO eingehalten und gelebt werden.
HSO in Zahlen
HSO in Zahlen: Unsere Erfahrung ist unsere Kraft
- 30+ Jahre Erfahrung mit der Microsoft-Plattform
- 2.500 Mitarbeiter weltweit für Sie im Einsatz
- 1.200 einzigartige Kunden weltweit und 2.500+ realisierte Projekte
- 26 Partner of the Year Awards von Microsoft erhalten
- 21 Jahre in Folge Microsoft Inner Circle Partner
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