Drei Zahlen, die Ihre Roadmap verändern
On-Demand Webinar:
Agentic AI im ERP – Autonome Auftragssteuerung
On-Demand Webinar mit Demo zum Sales Order Management Agent
In 45 Minuten zeigen wir Ihnen auf, wo klassisches Sales Order Management heute an seine Grenzen stößt – und wie ein Agent eingehende Bestellungen erfasst, prüft, bestätigt und Reservierungen vornimmt.
→ Effizienzsteigerungen im Sales Order Management
→ Live-Demo: Von der Bestellung bis zum bestätigten Auftrag
→ Ihre möglichen ersten Schritte mit Agentic AI
Marktdaten 2026
12 Minuten
pro manuell erfasstem Auftrag – verbraucht 20–40 % der Vertriebsinnendienst-Zeit
40 %
aller Enterprise-Anwendungen mit AI-Agenten bis Ende 2026 – heute < 5 %
7 %
der DACH-Maschinenbauer haben GenAI vollständig im Einsatz – global sind es 88 % AI-Adoption
Quellen: APQC / Conexiom 2025; Gartner August 2025; VDMA & Strategy& 2025; McKinsey State of AI 2025.
Vom täglichen Auftragschaos zum durchgängigen Prozess
"Eine PDF-Bestellung, drei dazugehörige Anhänge, fünf Tippfehler – und der Liefertermin ist weg, bevor der Auftrag bestätigt ist."
Die Auftragserfassung ist in den meisten Industrieunternehmen heute ein Stückwerk aus Mail-Anhängen, Excel-Listen, EDI-Bruchstellen und Maskenklicks. Sachbearbeiter brauchen rund 12 Minuten pro manuell erfasstem Auftrag – und verbrauchen damit 20 bis 40 Prozent ihrer Arbeitszeit allein für Auftragsabwicklung. Jeder zusätzliche Klick: ein potenzieller Fehler. Aktuelle APQC-Benchmarks weisen erfahrenen Teams 1 bis 3 Prozent Fehlerquote aus – bei freitextlichen E-Mails sind es 5 bis 8 Prozent. Jeder einzelne Fehler kostet 175 bis 500 Euro – Liefertermine, Servicegrad und Kundenvertrauen noch nicht eingerechnet.
Die gute Nachricht: Genau dieser Prozess ist mit Agentic AI heute schon im Produktivbetrieb einsetzbar. McKinsey beziffert das Produktivitätspotenzial von GenAI in Customer Operations auf 30 bis 45 Prozent – erste Unternehmen verkürzten innerhalb kürzester Zeit die Auftragsdurchlaufzeit von zwei bis drei Tagen auf eine bis zwei Stunden. Unabhängig davon, ob im Hintergrund Dynamics 365, SAP, Infor, IFS oder eine andere ERP-Welt läuft.
kunden, die hso bereits bei ihrer transofrmation vertrauen
Drei Hebel
Drei Hebel, die Ihre Auftragsabwicklung in den nächsten 12 Monaten verändern.
Wo setzen Agenten an, wenn die Auftragserfassung heute klemmt? An genau drei Stellen, an denen Zeit, Daten und Kundenzufriedenheit verloren gehen. Diese drei Hebel ziehen sich durch jede Demo, jede Diskussion und jede Roadmap der nächsten 12 Monate.
Eingang automatisieren
PDF, Mail, EDI, Excel – der Agent liest, normalisiert und legt den Auftrag im ERP an. Kein Tippen, keine Doppelerfassung, keine Übertragungsfehler.
Bedienung neu denken
Vom Masken-Klick-Marathon zum Chat: Verfügbarkeit prüfen, Kreditlimit freigeben, Auftragsbestätigung versenden – alles per Konversation, mitten im Teams.
ERP-Investitionen absichern
Agenten arbeiten systemunabhängig. Ob D365, SAP, Infor, IFS oder eine ältere Plattform – Sie heben den Mehrwert, ohne Ihre ERP-Strategie umzuwerfen.
Was Sie in 45 Minuten erwartet
Ein kompakter Mix aus Marktrealität, drei strategischen Hebeln, Order-to-Confirmation Live-Demo und Roadmap der Webinar-Reihe.
Welcome & Einordnung
Begrüßung, Einordung in unsere Webinar Reihe und was Sie heute mitnehmen.
Marktrealität 2026
Wo Auftragserfassung heute Geld und Kundenabwanderung kostet – mit Zahlen, die Ihre Geschäftsleitung kennt. 40 % aller Enterprise-Anwendungen mit AI-Agenten bis Ende 2026 (Gartner). Während im DACH-Maschinenbau bisher nur 7 % GenAI vollständig produktiv im Einsatz haben (VDMA / Strategy&) – bei global 88 % AI-Adoption (McKinsey).
Drei Hebel im Überblick
Eingang, Bedienung, Plattformfreiheit – die strategische Klammer.
Agentic AI: Drei Bauformen, ein Prinzip
Workflow-Agent, konversationeller Agent, Hybrid – wann welcher Typ passt.
Live-Demo: Order-to-Confirmation
PDF rein → Auftrag im ERP → Kreditlimitprüfung → Bestätigung → Reservierung. Live, ohne Schnitt.
Ihre möglichen ersten Schritte mit Agentic AI + Q&A
Daten, Prozesse, Governance. Vorschau auf die nächsten Sessions der Reihe.
Sind Sie hier richtig?
Für wen ist dieses Webinar gedacht?
Sie sind sich nicht sicher, ob das Webinar zu Ihrer Rolle passt? Diese Antworten helfen bei der Einordnung.
Ihre Experten
Zwei Perspektiven, ein Bild.
Zwei HSO-Spezialisten begleiten Sie durch die 45 Minuten – mit Demo-Tiefe aus der Dynamics-365- und Agentic-AI-Praxis und Industrie-Perspektive für Manufacturing und Distribution.
Mehr über HSO
HSO ist ein Business Transformationspartner mit umfassender Branchenexpertise und globaler Reichweite. Wir nutzen die volle Leistungsfähigkeit der Microsoft Cloud, um die Arbeitsweise von Mitarbeitern zu verändern, die Kundenbindung zu stärken, die Auswirkungen der Cloud-Transformation zu beschleunigen und die gesamte Business Perfomance von Unternehmen zu verbessern. Unser Motto lautet dabei: Large enough to serve, small enough to care.
Konsistente globale Lieferfähigkeiten
HSO ist weltweit lieferfähig. Mit unserem 24/7 Global Managed Services beschleunigen wir die Business Transformation von international tätigen Unternehmen. Unsere global einheitliche Bereitstellungsmethodik „HSO Excellerate“ und unser Template-Ansatz gewährleisten weltweit konsistente Implementierungen und ermöglichen kosteneffiziente Lösungen mit vorhersehbaren Ergebnissen.
100% Microsoft-Fokus
HSO ist ein Full-Service-Microsoft-Partner, der alle sechs Solution Designationen des Microsoft Cloud Partner-Programms erreicht hat. Jede Designation ist dabei in der Microsoft Cloud verankert: Business Applications, Data & AI (Azure), Digital App & Innovation (Azure), Infrastructure (Azure), Modern Work und Security.
HSO Academy
Die HSO Academy ist ein integrierter Bestandteil der HSO-Kultur zur Weiterentwicklung, kontinuierlichen Verbesserung und Zertifizierung des HSO-Teams. Wir investieren in unsere Mitarbeiter mit fortlaufenden Schulungen und Weiterbildungen, von denen auch unsere Kunden maximal profitieren.
HSO-Angebote
Wir helfen unseren Kunden, digitale Vorreiter zu werden – mit branchenspezifischen Lösungen, die auf den neuesten Microsoft Cloud- und KI-Technologien basieren. Unsere Microsoft Business Applications, Microsoft-KI-Lösungen sowie unsere Data-&-Analytics-Angebote decken die vertikalen und horizontalen Anforderungen der von uns bedienten Märkte ab und beschleunigen die digitale Transformation in den Branchen unserer Kunden.
Teil der Reihe "Agentic AI in Manufacturing
Dieses Webinar ist die zweite Session unserer Reihe „Agentic AI in Manufacturing". Den ersten Termin mit Demo des Supplier Communication Agent gibt es als Aufzeichnung. Folgesessions führen weiter durch Logistik, Produktion und End-to-End-Durchlauf.
Aufzeichnung des ersten Termins ansehenJetzt On-Demand verfügbar
Quellen der genannten Marktdaten: APQC Process Classification Framework (2024); Conexiom "The Real Cost of Manual Order Entry in B2B Operations" (2025); Gartner "40 % of Enterprise Apps Will Feature Task-Specific AI Agents by 2026" (August 2025); IDC "Agentic AI to Dominate IT Budget Expansion" (August 2025); McKinsey "State of AI 2025" (n = 1.993); McKinsey "The Economic Potential of Generative AI" (2023); McKinsey "Sales Automation" (2020); OrderFlow Distribution Insights (2026); Salesforce State of Sales 6th & 7th Edition (n = 5.500); VDMA / Strategy& "GenAI im Maschinen- und Anlagenbau" (2025, n = 247)