Banking: Sich klar vom Wettbewerb abheben
Gewährleisten Sie Sicherheit und Schutz, schaffen Sie Vertrauen und bauen Sie starke Beziehungen in einem volatilen, neuen Marktumfeld auf.
Customer Story: Wie die Zenus Bank mit Purpose und Innovation das globale Banking neu definiert hat
Erfahren Sie, wie Zenus Technologie, Daten und Vision vereint, um sichere und inklusive Bankdienstleistungen in über 130 Ländern bereitzustellen.
Banking mit Data & AI auf ein neues Niveau heben
Verwandeln Sie Intelligence in bessere Entscheidungen, höhere Sicherheit und personalisierte Kundenerlebnisse.
Wir kennen Banking.
Banken benötigen eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kundinnen und Kunden über Produkte, Services und Kanäle hinweg, um konsistente, maßgeschneiderte Interaktionen zu ermöglichen. So erfüllen sie die Erwartungen an Komfort, Geschwindigkeit und Mehrwert entlang der gesamten Customer Journey – und schaffen Vertrauen sowie Loyalität.
Mit der zunehmenden Raffinesse von Cyberangriffen und Betrugsmaschen brauchen Banken fortschrittliche Technologien zur Echtzeit-Erkennung, -Prävention und schnellen Reaktion, um sensible Daten und das Vertrauen ihrer Kundschaft zu schützen.
Sich wandelnde regulatorische Anforderungen und eine stärkere Aufsicht erfordern optimierte Compliance-Prozesse, mehr Transparenz und präzises Reporting – unterstützt durch Automatisierung und moderne Governance-Tools.
Banken müssen Legacy-Systeme modernisieren und manuelle Prozesse eliminieren, um Kosten zu senken, die Genauigkeit zu erhöhen und schneller auf Marktveränderungen zu reagieren – ohne Abstriche beim Service. Mitarbeitende im Kundenkontakt müssen von administrativen Aufgaben entlastet werden, damit sie sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können.
Um Kundenbeziehungen zu vertiefen und Cross-Selling-Potenziale zu erschließen, müssen Banken große Datenmengen aus Transaktionen, Interaktionen und Präferenzen mittels AI und Analytics nutzen – für fundierte Entscheidungen sowie personalisierte Produkte und Angebote.
Mit dem wachsenden Druck, Umwelt-, Sozial- und Governance-Aspekte (ESG) transparent darzustellen, benötigen Banken Technologien zur Erfassung, Messung und Berichterstattung nachhaltiger Finanzierungsaktivitäten und grüner Investitionen.
Wettbewerbsfähigkeit erfordert die schnelle Einführung neuer digitaler Produkte, Services und Geschäftsmodelle. Cloud-Plattformen, APIs und agile Entwicklungsmethoden helfen Banken, sich kontinuierlich an veränderte Kundenbedürfnisse anzupassen.
Banken mit Commercial- und Corporate-Kunden müssen mehrere Relationship Manager und Service-Teams koordinieren. Gemeinsame Transparenz und Kollaborationstools sind entscheidend, um die Servicequalität zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Um wettbewerbsfähig, relevant und vertrauenswürdig zu bleiben, brauchen Sie neue Ansätze, um Mehrwert zu schaffen und Chancen schneller zu nutzen. Von Mobile Banking und digitalen Wallets bis hin zu neuen Anbietern von Banking as a Service – der Wettbewerbsdruck nimmt weiter zu. Banken jeder Größe stehen vor diesen Herausforderungen in einem Umfeld, in dem Vertrauen zur zentralen Währung geworden ist – und Sie ebenso.
Ob Sie neue Services einführen oder in neue Märkte expandieren möchten: Jede Chance muss sorgfältig bewertet, Risiken müssen abgewogen und gleichzeitig steigende Transparenzanforderungen sowie immer komplexere Regularien erfüllt werden. Eine rein defensive Haltung zum Erhalt des Status quo reicht nicht mehr aus. Sie müssen selbst zum Disruptor werden.
HSO & Microsoft
Wir befähigen Ihre Bank, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein.
Ein zentraler Hub für optimierte, kundenzentrierte Prozesse – für einen ganzheitlichen Ansatz zur Erfüllung der Anforderungen an sofortige, personalisierte Services. Mit integrierter AI und Copilot ermöglicht er Banken, ihre vielfältigen Aktivitäten über mehrere Kanäle hinweg nahtlos zu steuern – durch:
Benefits
Gewinnen Sie ein einheitliches Kundenbild über Konten, Produkte, Interaktionen und Kanäle hinweg, um personalisierte Services bereitzustellen, Cross-Selling-Potenziale zu erkennen und die Kundenbindung in jeder Phase der Customer Journey zu stärken.
Nutzen Sie die fortschrittlichen Sicherheits-, Identity- und Threat-Intelligence-Funktionen von Azure in Kombination mit Dynamics 365 und Power Platform Automatisierung, um Betrug und Cyberbedrohungen in Echtzeit zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren.
Reduzieren Sie den Aufwand für die Einhaltung regulatorischer Vorgaben durch integrierte Data Governance, automatisiertes Reporting und Audit-Trails über Dynamics 365, Azure und Power Platform hinweg – für maximale Genauigkeit und Transparenz.
Setzen Sie auf integrierte AI, Machine Learning und Analytics in Dynamics 365, Power BI und Azure, um Daten in konkrete Handlungsempfehlungen umzuwandeln, Strategien zu steuern, Angebote zu personalisieren und Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Automatisieren Sie manuelle Tätigkeiten, modernisieren Sie Legacy-Systeme und optimieren Sie Prozesse in Finance, Kreditgeschäft und Operations mit Dynamics 365 ERP und Power Platform – und geben Sie Ihren Mitarbeitenden Freiraum für wertschöpfendere Aufgaben.
Nutzen Sie Microsoft Cloud for Sustainability, Azure und Power BI, um ESG-Initiativen zu verfolgen, Umwelt- und Sozialwirkungen zu messen und transparent gegenüber Regulatoren, Stakeholdern und Kundinnen und Kunden zu berichten.
Mit Dynamics 365 Customer Insights, Power BI und AI-gestützter Analytics segmentieren Sie Zielgruppen, automatisieren personalisierte Ansprache und platzieren das richtige Angebot zur richtigen Zeit – für eine effektivere Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung.
Integrieren Sie CRM-, ERP- und Microsoft 365 (Office)-Daten in einer einheitlichen Plattform und geben Sie Relationship Managern und Business-Development-Teams vollständige Transparenz über Leads, Pipeline und Performance – für neue Chancen, stärkere Beziehungen und schnellere Abschlüsse.
"Wir haben uns für Microsoft und HSO entschieden, um sicherzustellen, dass unsere Technologiearchitektur skalierbar ist und zukünftiges Wachstum unterstützt."
Der HSO-Ansatz
Unser Team verfügt über umfassendes Know-how im Finanzsektor und entwickelt Lösungen, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Wir nutzen die neuesten technologischen Entwicklungen, um Ihnen leistungsstarke, zukunftsweisende Tools und Plattformen bereitzustellen.
Greifen Sie auf unsere umfangreiche Bibliothek mit Events, Blogs und On-Demand-Videos zu, um stets informiert zu bleiben und dem Markt einen Schritt voraus zu sein.
Ressourcen für Banken und FinTechs
Entdecken Sie unsere Ressourcenbibliothek speziell für Banken.
Innovation beschleunigen und Kundenbeziehungen vertiefen – mit einem AI Briefing für Banken
Banken stehen heute vor der Herausforderung, steigende Kundenerwartungen mit zunehmendem regulatorischem Druck, operativer Komplexität und dem Bedarf an schnelleren, intelligenteren Entscheidungen in Einklang zu bringen. Legacy-Systeme und isolierte Daten erschweren die Skalierung von Innovationen und die Bereitstellung nahtloser, personalisierter Erlebnisse.
AI verändert das. Von intelligentem Customer Service und automatisierter Kreditprüfung bis hin zu Betrugserkennung und Echtzeit-Finanzanalysen – AI ermöglicht es Banken, Prozesse zu modernisieren, Services zu verbessern und Risiken wirksamer zu steuern.
In nur wenigen Stunden erhält Ihr Team in dieser Session eine belastbare Grundlage, um AI strategisch und sicher einzusetzen. Sie nehmen mit:
Ein klares Verständnis, wie AI und Copilot Mehrwert in Customer Engagement, Compliance, Kreditgeschäft und Operations schaffen
Branchenspezifische Use Cases und Best Practices im Einklang mit Ihrer Digitalstrategie
Einblicke in das Microsoft AI-Ökosystem – Power Platform, Azure AI, Fabric und mehr
Eine praxisnahe Roadmap vom Pilotprojekt bis zum produktiven Einsatz – mit einem Partner, der Banking versteht
Unabhängig davon, ob Ihr Fokus auf Innovation, Compliance oder Wachstum liegt: Diese Session hilft Ihnen, AI sicher, verantwortungsvoll und skalierbar einzusetzen.
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