Collaboration in a multicultural team

25 Oct, 2023

The HSO Data & AI team is exceptionally diverse. In the Netherlands, we have team members from Iran and India, among other countries. Additionally, our team consists of five colleagues working remotely from Macedonia. What effect does this diversity have on collaboration amongst team members? And how does the team handle challenges?

Marc Verbiesen, delivery manager Data & AI-team

Mark is living and working in the Netherlands

“Three years ago, I began putting together the team in Macedonia. We intentionally hired people that truly form part of our team in the Netherlands. That’s why it’s important that we are located in the same time zone. To ensure that everyone can participate, all our meetings are in English. Language is not a problem, but sometimes we do have to deal with cultural differences. For example, in the Netherlands, we are very used to directly raising questions when something is not clear in the workplace. That used to make the remote team uncomfortable sometimes, but they have grown quite a bit in that respect.

Through collaboration, on-site training and occasional face-to-face meetings, we bridge these differences and learn from each other. Another cultural difference came up when we sent the remote team a thank you gift after a project delivery. In Macedonia, a bottle of wine turns out to be a more welcome gift than a bouquet of flowers.”

Pavan Bangad, Senior Consultant

Pavan is originally from India and currently living and working in the Netherlands

“I find it very educational to be part of a team with diverse cultures and work styles. Are the Dutch direct? That’s true. But I see it as a positive trait. If you are stuck on an assignment, it’s good to be able to communicate that to your manager. That way you prevent a project from getting out of hand. At first, I was reluctant to ask questions, but I’ve learned that it actually has a positive impact.

Outside of work, I find the cultural differences very enjoyable. It’s unbelievable how many kinds of bread there are in the Netherlands. We do our best to get to know each other's cultures in a fun way. For example, my colleagues take me to the snack bar for cheese souffle and fries, and the last Friday happy hour was organized by a group of Indian team members, where we served Indian snacks and beer. That was a huge success!”

Filip Trajkov, BI Consultant

Filip is currently living and working in Macedonia

“In my opinion, diversity absolutely contributes to the success of a project. We can really learn a lot from each other’s culture. To illustrate that in a lighthearted manner, I gave a presentation to the whole team about the cultural differences. The Dutch are quicker to share their opinion, are very efficient and internationally minded. We (in Macedonia) are more creative and less individualistic. I’d be lying if I said these differences didn’t cause challenges every once in a while, but everyone eventually learns to adapt.

So far, I’ve been in the Netherlands twice and had the chance to join in some Dutch traditions. I thought the cheese festival in Alkmaar was fantastic. By meeting each other face to face, you learn to value each other more. I hope next year we are able to receive the Dutch team in Macedonia.”

Join HSO?

Our Vacancies

Remote NL Amsterdam

HSO International

HSO International-Solution Architect-with a focus on Dynamics 365 for Finance

Leading Microsoft PartnerHSO belongs to the Microsoft Dynamics Inner Circle, restricted to the top 1% of all Microsoft partners worldwide, and has delivered successful implementations in almost every country. The business employs 2,300 professionals and maintains a worldwide presence in Europe, North America, and Asia.Responsibilities Ensuring solution integrity for implementation projects involving Dynamics 365 Finance and Operations. Coordinating teams of consultants on such projects in collaboration with the project manager. Acting as a trusted advisor to the customer regarding business system design and implementation. Contributing to the development of HSO best practices. Participating in presales activities. Role LocationThe candidate for this role can be in any European location, given the candidate has full European working rights. The candidate needs to have the capacity to travel and work at the customer's site or the HSO office when required. HSO International is prepared to assist with relocation to the Netherlands for the suitable candidate.

Learn more
NL Veenendaal

Consulting & Technology

Solution Architect Customer Engagement D365

Als Solution Architect ben jij gedurende de klantreis het inhoudelijke geweten en help je organisaties hun doelstellingen te realiseren. Jij lost complexe business vraagstukken op door de juiste vertaling en inrichting te maken naar technologie. Sterker nog: met Dynamics 365 overtref je de verwachtingen van de klant. Jij bent functioneel verantwoordelijk voor de implementatie van de integrale CE-oplossing. Ben je een ervaren Senior Consultant of Solution Architect en wil je vooroplopen met innovatie en technologie? Dan is HSO CRM Solutions op zoek naar jou!Jij stelt bij jouw klanten de roadmap op voor nieuwe projecten en zorgt dat er een solide, consistente en toekomstbestendige oplossing wordt ontworpen. Jij bent een sparringpartner voor het senior management en jij fungeert als spin in het web tussen klant, jouw technische en functionele collega’s en de projectmanagers. Daarnaast geef jij input voor de doorontwikkeling van branche oplossingen van HSO. Vaak ben jij ook betrokken en ook verantwoordelijk voor de realisatie van de oplossing. Jij vindt het daarom fijn om zelf ook in de klei te staan, om zorg te dragen dat jouw oplossingen worden gerealiseerd, de kwaliteit van de oplossing hoog is en de klanttevredenheid toe neemt. Jij hebt nauw contact met andere Solution Architecten, Lead Consultants, Projectmanagers en Accountmanagers om up-sell en cross-sell te spotten en proactief de klant en jouw (internationale) collega’s te verrassen met nieuwe kennis en branche inzichten.Jij bentEen ontwerper! Jij bent goed in staat om het bedachte en ontworpen applicatie landschap ook overtuigend te presenteren aan de klant (veelal IT-director, afdelingshoofden, key users architect, projectmanager).Een strateeg! Je bent een gedreven professional met een klantgerichte en stressbestendige instelling! Jij bent analytisch, creatief en communicatief sterk. Daarnaast geef je graag feedback en sta je altijd klaar voor jouw team.Een visionair! Jij bent van mening dat stilstand achteruitgang is en bent daarom altijd op zoek naar mogelijkheden om je kennis te vergroten. De kennis die jij hebt opgedaan deel je graag met je collega’s. Delen is voor jou vermenigvuldigen.

Learn more
NL Veenendaal

Consulting & Technology

(Senior) Consultant Customer Engagement D365

Als Consultant Customer Engagement D365 vertaal je de vraagstukken van de klant naar de beste oplossing. Wil je voorop lopen met innovatie en technologie? Dan is HSO CRM Solutions op zoek naar jou! Jij helpt met jouw kennis en persoonlijkheid het verschil bij onze klanten en helpt HSO groeien.Jouw uitdagingen: Jij lost complexe business vraagstukken op door de juiste vertaling en inrichting te maken naar technologie; Sterker nog: met dynamics 365 overtref je de verwachtingen van de klant; Samen met het projectteam zorg je voor een vlekkeloze implementatie; Je bent het aanspreekpunt voor de klant en de verbindende schakel tussen betrokken teams en partijen.

Learn more
NL Veenendaal

Consulting & Technology

Technical Architect Power Platform

Als Technical Architect ben je eindverantwoordelijk voor de technische architectuur op de korte en lange termijn in projecten en sales trajecten. Je beschrijft en ontwikkelt de technische architectuur inclusief de integraties die daarbij komen kijken. Naast het ontwerpen van migratiescenario’s, onderhoud je ook contact met de technische en inhoudelijke stakeholders bij de klant en HSO. Het maken en uitdragen van technische best practices richting klanten en (interne) collega’s. Als Technical Architect ben je de motivator voor de technische collega’s van het klantteam. Als digital leader naar de klant ben je in staat om breder te kijken dan de oplossing die wij leveren maar zie je deze in het totale end-to-end klantproces. Als Technical Architect ben je verantwoordelijk voor het technische deel van de oplossing. Daarnaast: Je bent betrokken in de designfase en bepaalt welke technologieën kunnen worden gebruikt in welke scenario's. Je draagt bij aan de technische best practices van HSO en draagt deze ook uit naar de klant en het team. Je fungeert als technische vraagbaak voor de technische en functionele consultants. Daarnaast houd je je bezig met integraties met andere (third-party) applicaties, je denkt mee over integration patterns. Je zorgt ervoor dat alles in source control terecht komt en dat er automatisch uitgerold wordt d,m,v, Azure DevOps pipelines. Samen met de Product Owner stel je een roadmap op voor technische verbeteringen. Wat vertellen onze huidige technische architecten over deze rol?“Het werk als technische architect is heel erg uitdagend en gevarieerd. Je werkt samen met hele leuke collega’s op projecten. Op het project ben je verantwoordelijk voor de algehele kwaliteit en samenhang van het IT-landschap. Primair binnen de kaders van het project. Echter doordat je implementatie altijd samenhangt met andere systemen ben je ook veel bezig met het landschap buiten het Microsoft project. Je bepaalt samen met de klant waar je naartoe gaat over de jaren heen en ziet jouw plannen dan werkelijkheid worden. Als je het leuk vindt is er ook altijd ruimte om op de inhoud in te gaan. Als je dat doet ben je vooral bezig met de complexe onderdelen van het project en dat is erg leuk en uitdagend.Naast de projecten houd je je bezig met de best practices van HSO. Je krijgt daardoor altijd de nieuwe ontwikkelingen mee en krijgt de kans om daar wat mee te doen.”

Learn more
Remote FR

Consulting & Technology

Consultant Fonctionnel Finance

HSO est un intégrateur de solutions de business à destination des entreprises innovantes, dont la mission est d’améliorer les résultats et la performance de ses clients. Nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre, l’implémentation, l'intégration, l'optimisation et la maintenance des solutions ERP et CRM et Data et AI basées sur Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Microsoft 365 et Azure Cloud Services. Microsoft place HSO dans son Inner Circle des partenaires depuis X années.HSO est une entreprise à taille humaine et qui souhaite accélérer son développement en France, pour cela, nous recherchons des Consultants Fonctionnels en Finance & Manufactoring.Selon votre séniorité, être Consultant(e) Fonctionnel c’est : Être un acteur à part entière de projets d’intégration Microsoft Dynamics 365 et travailler avec les clients Être référent dans votre domaine fonctionnel en garantissant l’adéquation entre les besoins exprimés et la solutions mise en œuvre Recueillir et analyser les besoins des clients Apporter un conseil sur l’implémentation de l’ERP Concevoir et rédiger les spécifications fonctionnelles de la solution Mentorer et accompagner d’autres membres de l’équipe

Learn more
Remote FR

Consulting & Technology

Consultant fonctionnel Supply Chain

Développer des compétences, avoir de l’autonomie et faire partie de projet combinant des processus métier et de la technologie Microsoft si cela résonne chez vous alors passez à l’étape suivante de votre projet professionnel !Vous êtes... Vous parlez couramment l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit; Vous avez de bonnes compétences en communication et vous êtes créatif dans la résolution de problèmes; Vous avez de solides compétences analytiques et vous êtes proactif; Vous êtes orienté client, n’avez pas peur de prendre des responsabilités et êtes capable de travailler de manière autonome; Vous avez...Vous avez de l’expérience dans le conseil avec des projets d’implémentation d’ERP, un diplôme universitaire de préférence en gestion de la chaîne d’approvisionnement, logistique, économie, administration des affaires, ingénierie et gestion de la production, gestion, informatique, sciences de l’information ou une formation comparable. Vous avez des affinités avec la technologie et vous possédez de solides compétences analytiques, v nous intéressez !

Learn more