Et cela vous coûte cher
Transformez votre service client avec Dynamics 365
Inscrivez‑vous dès maintenant
Date
18 juin
Horaire
11:00
Emplacement
Online
Coût
Free
Langue
French
Votre service ralentit votre business. Alors qu’il devrait l’accélérer.
Un client vous contacte avec un problème.
Vos équipes cherchent l’information — dans le CRM, les emails, différents outils.
Le technicien part en intervention… sans vision complète.
Et la facture arrive plus tard, avec un risque d’erreur.
Cela vous parle ?
Ce n’est pas un cas isolé. C’est une réalité opérationnelle.
73 %
des clients quittent une marque après une mauvaise expérience
5 fois plus
Acquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que de le fidéliser
86 %
sont prêts à payer plus pour un meilleur service
Le problème ne vient pas de vos équipes
Vos équipes font de leur mieux.
Mais elles travaillent dans un environnement qui les freine :
des données dispersées
des outils non connectés
des processus fragmentés
beaucoup d’opérations manuelles
Résultat : plus d’efforts, moins d’efficacité.
Ce que vous allez voir pendant ce webinaire
Un scénario complet, de bout en bout :
gestion d’une demande client
planification des interventions
exécution sur le terrain
facturation automatisée
Sans théorie inutile. Uniquement du concret.
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Si vous souhaitez :
gagner en efficacité
améliorer l’expérience client
accélérer vos opérations
et reprendre le contrôle de votre service