La suite Dynamics 365 se compose des applications professionnelles suivantes, qui peuvent s'intégrer de manière transparente à vos systèmes existants :
L'écosystème Microsoft Dynamics 365
Votre transformation numérique commence ici
Qu'est-ce que Microsoft Dynamics 365 ?
Microsoft Dynamics 365 est la nouvelle génération d'applications professionnelles basées sur les solutions Microsoft Cloud telles que Dynamics 365 (ERP et CRM), Microsoft 365, Copilot, Power Platform et les services Azure.
Microsoft Dynamics 365 est une solution complète, disponible dans le Cloud, que les organisations peuvent utiliser sous forme de modules, en fonction des processus et/ou des rôles, afin d'utiliser ce dont elles ont besoin quand elles en ont besoin.
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Finances
Dynamics 365 Finance rationalise la comptabilité, la planification financière, la gestion de la trésorerie et la conformité fiscale. Elle fournit des informations et des analyses en temps réel, automatise les tâches de routine et s'intègre de manière transparente avec les autres applications Dynamics 365 et les outils Microsoft. Elle aide les entreprises à renforcer la visibilité financière, à améliorer l'efficacité et à prendre des décisions éclairées.
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Opérations du projet
Dynamics 365 Project Operations intègre la gestion de projet, la planification des ressources et les finances pour vous aider à gérer les services basés sur des projets. Il prend en charge la planification des projets, le suivi du temps, la planification et la comptabilité, garantissant que les projets sont livrés à temps et dans le respect du budget. Il s'intègre également à Microsoft Project pour des capacités de gestion avancées.
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Service clientèle
Offre un ensemble complet d'outils pour gérer l'assistance à la clientèle, y compris la gestion des cas, les accords sur les niveaux de service et l'engagement omnicanal. Microsoft D365 Customer Service vise à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
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Ventes et marketing
Dynamics 365 Sales et Marketing rationalisent l'engagement des clients, de la génération de leads à la conclusion de l'affaire. D365 Sales se concentre sur la gestion des relations et des prévisions, tandis que D365 Marketing conduit des campagnes personnalisées et l'automatisation. Ensemble, ils améliorent les interactions avec les clients et stimulent la croissance de l'entreprise.
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Service extérieur
Microsoft Dynamics 365 Field Service - un puissant logiciel de gestion des services sur le terrain de bout en bout avec des fonctionnalités CRM intégrées qui permettent de rester facilement au courant de tous les aspects du processus de service sur le terrain, au bénéfice des planificateurs, des techniciens et des gestionnaires de services.
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Commerce
Microsoft Dynamics 365 Commerce fournit aux détaillants une solution de vente au détail moderne, flexible et basée sur le cloud à travers le web, les magasins physiques et les canaux de centres d'appels, qui les aide à être plus agiles, à construire des relations durables avec les clients et à se démarquer sur un marché toujours plus compétitif.
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Plate-forme d'énergie
Si vous voulez être en mesure de changer rapidement, d'innover et de répondre aux demandes du marché, vous ne voulez pas toujours dépendre du service informatique pour les applications et les rapports d'entreprise. Grâce à Microsoft Power Platform, les utilisateurs peuvent désormais travailler eux-mêmes avec des applications, des flux de travail, des rapports et des chatbots.
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Ressources humaines
Dynamics 365 Human Resources donne à votre équipe de recrutement les outils dont elle a besoin pour fournir des talents de premier plan à votre entreprise, tandis que votre équipe RH et vos gestionnaires de personnel sont en mesure de s'occuper des employés nouveaux et existants grâce à de nouvelles fonctionnalités innovantes.
Éliminer les projets de mise en œuvre d'ERP et de CRM coûteux et de grande envergure
Avec Microsoft Dynamics 365, les projets ERP et CRM à grande échelle, coûteux et longs appartiennent au passé. Vous pouvez commencer modestement, obtenir rapidement des résultats et ne payer que pour les applications dont vous avez réellement besoin.
Dynamics 365 s'intègre de manière transparente dans Microsoft 365 et relie le flux de travail structuré des applications d'entreprise aux tâches de collaboration et de productivité non structurées. Les applications sont basées sur le cloud et accessibles sur les appareils mobiles avec des capacités hors ligne, en utilisant des innovations telles que Microsoft Copilot, Microsoft Power Apps et Microsoft Power Automate.
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