Power Platform füllt die Lücke in Rituals‘ ERP

Power Platform ermöglicht es, Power Apps zu entwickeln und dadurch eine maßgeschneiderte B2B-Anwendung zu erhalten. Eine solche App erlaubt Einzelhändlern, den gewünschten Artikel zu scannen und die Anzahl einzugeben, worauf im Hintergrund automatisch eine Bestellung erstellt wird. Diese wird mit anderen Artikeln gebündelt und als Sammelbestellung gesendet. Teus erläutert: „Die App schließt eine wichtige Lücke, indem sie das bestehende System mit einer zusätzlichen Funktion ergänzt, um die internen Betriebsabläufe zu verbessern“.

Kai Jacobse: "Die Informationen hatten wir ja bereits verfügbar. Wir suchten lediglich nach einer Möglichkeit, diese bedarfsgerecht zu verknüpfen. Was mir gefällt, ist die Geschwindigkeit und Flexibilität, mit der Apps entwickelt werden können." Teus fügt hinzu: "Die Stärke von Power Apps ist, dass man in sehr kurzer Zeit eine eigenständige Lösung entwickeln kann."

Schnelligkeit ist für Rituals wichtig und hat HSO motiviert, etwas experimenteller zu arbeiten. Teus reflektiert: "Wir tendieren dazu, jeweils zuerst einen klaren Lösungsansatz zu entwickeln. Bei Rituals war es wichtiger, einfach loszulegen und zu sehen, was passiert. Daran mussten wir uns erst einmal gewöhnen."

Mit Power Apps wird aus einem Kundenwunsch schnell etwas Greifbares: ein Design, eine Bedienungsoberfläche, Knöpfe. Teus weiß: "Das verändert die Kundenerfahrung, da die Lösung vor den Augen des Kunden wächst, immer detaillierter wird und sich allmählich zu dem entwickelt, was den Anforderungen entspricht. Die Lösung wird bereits in früh im Prozess sehr konkret sichtbar und weckt die Begeisterung des Kunden für weitere Funktionalitäten. Es ist ein sehr lebendiger Entstehungsvorgang.“

Diese Begeisterung schlägt sich in weiteren Power Apps für Rituals nieder. So ist zum Beispiel eine 'Promotions-App' in Arbeit, die Informationen über Promotionen besser zugänglich macht und der manuellen und fehleranfälligen Verwaltung mit Excel-Listen ein Ende setzt. Kai Jacobse ist überzeugt: "Die Tatsache, dass man so schnell zu Lösungen kommt, ist ein großer Vorteil."

Teus ergänzt: "Der einzige Nachteil ist, dass Power Apps dazu verführen könnte, damit ganze, separate Systeme zu entwickeln. Die Stärke von Power Apps liegt aber in ihrem Einsatz als Add-ons, um bestehende Systeme oder Lösungen, die auf dem Markt erhältlich sind, mit individuellen Funktionen zu ergänzen."

Die Zusammenarbeit zwischen HSO und Rituals begann vor vielen Jahren mit der Implementierung des vorherigen ERP-Systems. Heute besteht eine enge Partnerschaft, wobei sich bei HSO ein festes Team um die Belange von Rituals kümmert. Kai sagt dazu: "Das HSO-Team versteht unsere Anforderungen bei Rituals sehr gut. Es herrscht großes Vertrauen in unserer Zusammenarbeit, und es wird kaum mit dem Finger auf andere gezeigt. Wir gehen Herausforderungen als Team an und arbeiten gemeinsam an Lösungen. Wenn etwas nicht so läuft wie erwartet, sind wir auch gemeinsam dafür verantwortlich, das Problem zu lösen. Teus schließt sich den Worten seines Kollegen an und fügt hinzu: "Es ist einfach toll, so zusammenzuarbeiten und gemeinsam Lösungen zu finden."