CoffeeRoots Cantata: So haben wir die Grundlage für ein datengestütztes Unternehmen geschaffen

„Bisher hatte CoffeeRoots Cantata keinen einfachen Zugriff auf gesammelte Verkaufszahlen und Trends. Fragen wie „Welche Produktkategorien wachsen in welchen Regionen – sind es Pads, aromatisierte Pads oder gemahlener Kaffee?“ konnten nicht beantwortet werden – bis jetzt. Dank HSO kann das Unternehmen fortan auf solche Informationen zugreifen, was ihm etwa bei der Absatzprognose und der Planung von Marketingkampagnen hilft.

Ein weiteres drängendes Problem war die Personalbesetzung, die für viele Einzelhändler eine Herausforderung darstellt. CoffeeRoots hat – wie viele andere Einzelhändler auch – Schwierigkeiten, gut ausgebildetes Personal für seine Filialen zu finden. Die Informationen, die ihnen nun immens weiterhelfen, sind Daten darüber, wie viel in welcher Filiale pro Stunde über den Tresen geht. Auf der Grundlage dieser Informationen können sie ihre Filialen deutlich effizienter besetzen, da die Geschäftsleitung weiß, wann ein, zwei oder mehr Mitarbeiter in einer Filiale benötigt werden.

Ferner konnten wir CoffeeRoots mit Erkenntnissen zur Optimierung ihrer Einkaufsstrategie helfen. Dank besserer Einblicke in die (erwarteten) Verkaufszahlen kann das Unternehmen die Mengen für das kommende Jahr bzw. die kommenden Jahre prognostizieren und seine Einkaufsstrategie deutlich besser planen. Dadurch profitiert CoffeeRoots enorm von besseren Preisen auf dem globalen Kaffee- und Teemarkt.

Bevor wir jedoch mit der Erstellung der Reports beginnen konnten, richtete HSO mit der Azure-Datenplattform die Datengrundlage ein. Dazu beauftragten wir unser Cloud Transformation Team damit, eine Cloud-Umgebung einzurichten, mit der alle Datenquellen, wie das ERP-System, verbunden sind. Der große Vorteil der Azure-Datenplattform ist die Möglichkeit, dass auch später noch problemlos neue Datenquellen mit ihr verbunden werden können.“

Gemeinsam mit CoffeeRoots hat HSO in einem Workshop verschiedene Anwendungsfälle skizziert und deren erwarteten wirtschaftlichen Wert im Verhältnis zur Implementierungswahrscheinlichkeit in einer Matrix abgebildet. Auf diese Weise erhielt CoffeeRoots ein klares Bild davon, welche Anwendungsfälle den größten Mehrwert für das Unternehmen bieten – gemessen am Aufwand, der für ihre Entwicklung und Verwaltung erforderlich wäre.

Das Team von HSO ist stolz über die Fortschritte, die im Laufe dieses Projekts erzielt werden konnten, und freut sich auf die nächsten Schritte. „Es ist toll zu sehen, wie schnell wir vorankommen. Der gesamte Prozess – von unseren ersten Gesprächen bis zur Bereitstellung der Cloud-Umgebung, des Data Warehouse und der ersten Reports – dauerte etwa sechs Monate. Dank der Azure Cloud-Technologie profitiert CoffeeRoots von einer deutlich erhöhten Geschwindigkeit und Flexibilität.

Die Entwicklung einer datengestützten Unternehmensstrategie erfordert zwar harte Arbeit, zahlt sich aber definitiv aus. Früher oder später müssen sich Unternehmen, die erfolgreich bleiben wollen, der Data Governance stellen. Wenn Sie verlässliche Einblicke haben möchten, müssen Sie Ihren Produktkatalog im Griff haben. Sie müssen klare Definitionen und Geschäftsregeln aufstellen, die im gesamten Unternehmen gelten. Auch der menschliche Faktor darf nicht unterschätzt werden. Um ein datengestütztes Unternehmen zu werden, müssen Sie bereit sein, traditionelle Arbeitsweisen zu überdenken und die Möglichkeiten und den Mehrwert sehen, die eine Datenstrategie und ihre Ergebnisse bieten“, so Brendon.