Bossard - Bewährte Produktivität durch starke Verbindungen
Eine Initiative, die Cybersicherheit erhöht, das Geschäft zukunftssicher macht, Schlüsselprojekte unterstützt, Mitarbeiter stärkt und Einblicke gewährt, die Innovationen vorantreiben.
Eine IT-Transformation, um die Vision von Bossard zu ermöglichen
Bossard-Produkte sind überall präsent. Sie finden sich in Krankenhausausstattungen, Home-Offices und öffentlichen Verkehrsmitteln. Sie halten die Dinge zusammen, die Sie vielleicht gerade jetzt nutzen. Bossard ist ein multinationaler Konzern, der 2021 mit Lösungen und Dienstleistungen im Bereich industrielle Verbindungs- und Montagetechnik in 32 Ländern 995 Mio CHF Umsatz erzielte. Bossard weiß, dass der Teufel im Detail steckt, nicht nur in Bezug auf ihre Produkte, sondern in ihrem gesamten Supply-Chain-System. Um seine komplexen Anforderungen an Logistik- und Auftragsmanagement zu erfüllen, benötigt das Unternehmen die neuesten Technologien. Im Jahr 2021 wurde Georg Meyer zum CIO ernannt und mit der Leitung einer IT-Transformation betraut, damit Bossard bis zu seinem 200. Geburtstag im Jahr 2031 ihre Vision von Wachstum verwirklichen kann. Hier kommen Microsoft Plattform und HSO ins Spiel.
Das übergeordnete Ziel von Bossard ist Produktivität, als ganzheitlicher Ansatz eingebettet in ihrer Philosophie unter dem Leitmotiv "Proven Productivity". Im Zentrum steht das Bestreben, in enger Zusammenarbeit mit Kunden bessere, schnellere, effizientere und kostengünstigere Lösungen zu bieten. Denn Bossard versteht, dass genau die dadurch gewonnenen Margen ihren Kunden helfen werden, die Konkurrenz zu überflügeln.
Bossard ist stolz darauf, dass intelligente Logistik ihren Kunden ermöglicht, den Lagerbestand um 33% zu reduzieren.
Um eine äußerst effiziente Logistik aufrechtzuerhalten, steht für die gesamte Unternehmensinfrastruktur viel auf dem Spiel. Wenn spezifische Verbindungselemente für einen Kunden nicht verfügbar sind, könnten Produktionslinien führender Automobil- und Hightech-Unternehmen stillstehen. Auch wenn Bossard in eine neue Phase von bedeutendem und nachhaltigem Wachstum eintritt, bleibt das Leitmotiv der „Proven Productivity“ der Kern ihrer Ambitionen. All dies erfordert eine stabile und innovative IT-Plattform, in der kein Platz für Fehler ist.
Die richtige IT-Landschaft als Grundlage für ihren Erfolg
Bossard ist sich bewusst, dass eine optimale IT-Grundlage entscheidend für ihren Erfolg ist. Unter dem Namen STR 200 - repräsentativ für die Vision für Bossard anlässlich des 200. Geburtstags - wurden die strategischen Ambitionen für die IT-Transformation festgelegt. Der neue CIO Georg Meyer hat mit seinem IT-Team fünf Schwerpunktbereiche identifiziert, die mithilfe von Microsoft Platform und HSO verbessert werden müssen, um ihre ehrgeizigen Ziele zu erreichen: Stabilisieren & Absichern, Zukunftssicher machen, Umsetzen, Trainieren und Innovieren.
- Stabilisieren & Absichern – "Was gestern funktioniert hat, muss auch heute funktionieren", sagt Meyer. Unsere veralteten Systeme müssen weiterhin laufen, denn der Großteil des Ertrages wird derzeit noch über sie abgewickelt. Cybersicherheit, insbesondere die Bedrohung durch Ransomware-Angriffe, ist heutzutage eine große Sorge für alle Unternehmen.
- Zukunftssicher machen – Und Meyer weiter: "Was heute funktioniert, muss auch morgen funktionieren". Dies ist ein wichtiger Aspekt, da sich die Technologie schnell weiterentwickelt und einem ständigen Erneuerungszyklus unterliegt. Zum Beispiel sollte bei der Aktualisierung von Betriebssystemen deren Langlebigkeit berücksichtigt werden. Dies ist besonders wichtig, denn wenn das Unternehmen in einen Rückstand gerät, drohen verschiedene Geschäfts- und Sicherheitsrisiken. .
- Umsetzen – "Praktisch jedes wichtige Geschäftsprojekt beinhaltet Technologie", bemerkt Meyer. Von der Einrichtung neuer Lagerhäuser über die Integration von Kunden bis hin zur Erfüllung neuer gesetzlicher oder regulatorische Anforderungen und Transparenz unserer Nachhaltigkeitsbemühungen - alles erfordert IT.
- Trainieren – "IT kann leicht zu einem Engpass werden", sagt Meyer. Ein Schwerpunkt liegt deshalb auf der Schulung der Benutzer, damit sie die Technologie optimal einsetzen können.
- Innovieren – "Die Aufgabe der IT besteht nicht nur darin, die Strategie der Bossard-Gruppe zu ermöglichen, sondern sie auch mitzugestalten, indem sie ein Bewusstsein für die sich ständig ändernde Technologie schafft", erläutert Meyer. Dazu gehört es, Trends und Hype-Zyklen zu verstehen und den Rest der Organisation dafür zu sensibilisieren sowie Experimente durchzuführen. Durch die Auswertung von Daten möchte Bossard neue Geschäftseinblicke gewinnen.
Bossard nutzt die Microsoft-Plattform, um Betriebsabläufe zu optimieren und Innovationen zu fördern. Sie ermöglicht Mitarbeitern, operative Spitzenleistungen zu liefern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Mit Microsoft-Technologie die passenden Lösungen finden
Um die Ziele von STR 200 zu erreichen, startete Bossard BOOST, kurz für „One Operations Streamlining Technology“. In zahlreichen Workshops diskutierten über 100 Experten und Verantwortliche aus aller Welt die Geschäftsprozesse, um die Bedürfnisse von Bossard besser zu verstehen. Danach, in enger Zusammenarbeit mit wichtigen Bossard-Interessengruppen, erarbeitete HSO Lösungen unter Verwendung verschiedener Microsoft-Technologien für die Cloud (Azure), Betriebsabläufe (Dynamics 365 & Power Plattform) und Produktivität (Microsoft 365).
Um die Stabilität und Sicherheit der IT-Infrastruktur und der bestehenden Geschäftsanwendungen von Bossard zu erhöhen, wurden kritische Verarbeitungsprozesse auf Microsoft Azure migriert. Dadurch profitiert Bossard von den Vorteilen von Azure, was als Infrastructure-as-a-Service (IaaS) eine globale Skalierung ermöglicht und gleichzeitig Schutz durch die branchenbesten Cybersicherheitsdienste gewährt.
Durch die Migration der bestehenden Systeme auf Microsoft Dynamics 365 und Power Platform erhält Bossard Zugang zu modernen, zukunftssicheren Geschäftsanwendungen und Plattformen. Zusätzliche Vorteile entstehen für die Betriebs- und Lieferkette von Bossard, die eng mit ihren Lieferanten, Partnern und Kunden verknüpft ist. Dank der weltweiten Kompetenz von Microsoft können zusätzliche Integrationen schnell, sicher und global erfolgen.
Weitere Lösungen umfassen ein System für das Lieferantenmanagement mit Power Platform, Daten- und Analyselösungen mit Azure Data Lake und Power BI, interne und externe Integrationen mit Azure Cloud sowie Dual-Write zwischen den Dynamics 365-Plattformen Customer Engagement und Dynamics 365 Finance and Operations.
Das volle Potential von Microsoft 365 entfesselt
Bossard fördert die Leistung und Kreativität ihrer Mitarbeiter, indem sie durch richtige Integration das volle Potential von Microsoft 365 verfügbar macht. Eine sorgfältige Beratung und Schulung durch HSO stellt sicher, dass die neuen Systeme die Benutzer bestmöglich unterstützen. Für die Aktualisierung von Preislisten beispielsweise erübrigt sich die Hilfe von Analysten und Entwicklern. Die neue Lösung ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, Preislisten in Excel selber zu bearbeiten und direkt wieder ins System hochzuladen. Zudem verschafft Microsoft 365 Sales und Marketing breiten Zugang zu viel mehr Informationen und eröffnet dadurch spannende Möglichkeiten für Innovationen. Bossard nutzt dies für neue Initiativen. So wurde zum Beispiel eine neue Praktikumsstelle für eine angehende Datenwissenschaftlerin geschaffen. Ihre Aufgabe ist es, mit Daten zu experimentieren, um zukünftig Kundenanforderungen früher zu erkennen und proaktiv zu handeln zu können. Bossard prüft außerdem den Einsatz von KI, um die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen zu verbessern und dadurch Kundeninformationen in Umsatz umzuwandeln.
Die Ambition von Bossard ist es, zu wachsen und Montagevorgänge weltweit produktiver und nachhaltiger zu gestalten. Mit dem Portfolio intelligenter Geschäftsanwendungen von Microsoft für Cloud, Datenmanagement, Integrationen, agilen Arbeitsweisen und einer harmonisierten IT-Landschaft ist das Fundament gelegt. Um es mit Meyers Worten auszudrücken: "Sobald wir auf diesem Fundament aufbauen, ist einzig der Himmel die Grenze." Zu ihrem 200-Jahre-Jubiläum baut Bossard bereits am nächsten Level. Unter dem Dach ihres Leitmotivs "Proven Productivity" werden die umfassenden Microsoft-Lösungen zusammen mit dem Implementierungsprozess von HSO sie dorthin führen.