AO hat sich zum Ziel gesetzt, die operative Effizienz zu steigern und stärker von Skaleneffekten zu profitieren. Aufgrund des starken Wachstums einiger Geschäftsbereiche lagen die Vorteile von Rationalisierung und Automatisierung auf der Hand. Die AO Mitarbeiter sollten von widerholenden, profanen Aufgaben entlastet werden, um sich besser auf die komplexen Aufgaben zu konzentrieren.