Microsoft Dynamics 365 E-Commerce bietet Unternehmen eine integrierte Plattform zur nahtlosen Verwaltung von Online- und Einzelhandelsverkäufen. Es verbessert das Kundenerlebnis durch personalisierte Interaktionen, integriert sich problemlos in bestehende Systeme und liefert Echtzeiteinblicke zur Optimierung und Wachstumsförderung.
Microsoft Dynamics 365 Commerce
✓ Konsistente Kundeninteraktionen über alle Vertriebskanäle.
✓ Gezielte Marketingkampagnen basierend auf Kundenverhalten
✓ Effiziente Bestandsverwaltung und Automatisierung von Transaktionen
Als erfahrener Microsoft Dynamics Partner implementiert HSO Dynamics 365 Commerce mit einem maßgeschneiderten Ansatz, der auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Wir bieten kontinuierlichen Support und umfassende Schulungen, damit Sie ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis schaffen, Ihre Lagerverwaltung optimieren und datengestützte Geschäftsentscheidungen treffen können.
VORTEILE UND FUNKTIONEN VON MICROSOFT DYNAMICS E-COMMERCE
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Omnichannel Integration
Nahtlose Verwaltung aller Vertriebskanäle an einem Ort.
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Zentrale Produktverwaltung
Effiziente Verwaltung und Aktualisierung des gesamten Produktkatalogs.
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Integrierte Zahlungslösungen
Reibungslose Zahlungsabwicklung mit integrierten Zahlungsdiensten.
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Intelligente Preisgestaltung
Dynamische Preisstrategien basierend auf Marktanalysen.
Die Funktionen im Überblick
Microsoft Dynamics Commerce
Einheitliche Kundenbindung über alle Vertriebskanäle
Einkaufserfahrungen Personalisieren
Erstellen Sie herausragende Einkaufserlebnisse, indem Sie In-Store-, digitale und Back-Office-Prozesse auf einer integrierten Commerce-Plattform vereinen.
Kundenbindung Stärken
Erlauben Sie Ihren Kunden, ihre Einkaufserfahrung nach ihren Wünschen zu gestalten – über ihr bevorzugtes Gerät und über alle Online- und Offline-Kanäle.
Auswahl und Bequemlichkeit Gewährleisten
Bieten Sie Ihren Kunden die Flexibilität, online zu bestellen und entweder im Geschäft abzuholen oder sich die Einkäufe nach Hause liefern zu lassen.
Verkaufsaktionen Effektiv Verwenden
Verwalten Sie Promotions zentral über alle Vertriebskanäle und nutzen Sie präzise Omnichannel-Daten für eine effektive Verkaufs- und Kostenkontrolle.
B2B-Partnerschaften Ausbauen
Erweitern Sie Ihre B2B-Beziehungen durch Self-Service-Funktionen und maßgeschneiderte Möglichkeiten für Geschäftskunden.
Personalisierung zur Stärkung der Kundentreue
Kundenerfahrungen Individualisieren
Steigern Sie die Kundenbindung durch maßgeschneiderte Produktauswahl und Personalisierung auf sämtlichen Einzelhandelskanälen.
Erweiterte Kaufoptionen
Ermöglichen Sie nahezu unbegrenzte Kaufmöglichkeiten, indem Sie Ihren gesamten Produktkatalog sowohl im Geschäft als auch online zugänglich machen.
Ganzheitliche Kundenübersicht
Schaffen Sie eine zentrale Ansicht aller Kundeninteraktionen und Bestellungen über sowohl physische als auch digitale Kanäle.
Mitarbeiter Empowern
Statten Sie Ihre Mitarbeitenden mit Tools für Upselling, Cross-Selling, Treueprogramme und datengestützte Einblicke aus, um Kundenbeziehungen zu stärken.
Vertriebschancen Optimieren
Profitieren Sie von der integrierten Unterstützung durch Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Service zur umfassenden Betrachtung der gesamten Kaufreise.
Effizienter digitaler Handelsansatz
Intelligente Storefronts Erstellen
Erstellen Sie Websites schnell und unkompliziert durch Drag & Drop und ein integriertes Content-Management-System mit einem benutzerfreundlichen visuellen Editor.
Online-Käufer Besser Einbeziehen
Bieten Sie maßgeschneiderte, ansprechende Web-Erlebnisse durch gezielte, inhaltsorientierte Marketingstrategien.
B2B-Kauferlebnis Ausbauen
Ermöglichen Sie B2B-E-Commerce mit individuellen Katalogen und Preisen, um maßgeschneiderte Handelsvereinbarungen für Geschäftspartner und Lieferanten zu bieten.
Omnichannel-Verwaltung Optimieren
Erhalten Sie eine einheitliche Übersicht über Kunden, Produkte, Promotions, Inventar und Preise über alle physischen und digitalen Kanäle hinweg.
Digitale Kanäle Verbessern
Nutzen Sie Zielgruppen- und Personalisierungstools, die nahtlos in Dynamics 365 Customer Insights integriert werden können.
Intelligenter Handel durch KI-Technologie
Einblendrate Erhöhen
Nutzen Sie intelligente Produktvorschläge, um Cross-Selling- und Upselling-Chancen zu fördern und relevanten Produkten Sichtbarkeit zu verleihen.
Zahlungen Optimieren
Verarbeiten Sie Zahlungen global nahtlos durch die integrierte Unterstützung des Adyen-Zahlungsgateways.
Abschlüsse Mit Copilot Steigern
Verstärken Sie Ihre Markenpräsenz und informieren Sie Kunden durch erweiterte Produktinhalte mit Microsoft Copilot.
Produktsuche Vereinfachen
Ermöglichen Sie eine kontextbasierte Produktsuche durch Azure KI-Suche, um das Finden von Produkten online und im Geschäft zu erleichtern.
Barrierefreiheit Verbessern
Verwenden Sie Commerce-Authoring-Tools und Barrierefreiheitserkenntnisse, um allen Kunden einen einfacheren Zugang zu Ihren Seiteninhalten zu bieten.
Integrierte Kundeninteraktionsverläufe
Nahtlose Kundenkontaktverläufe Gestalten
Erstellen Sie mühelos personalisierte Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg durch die Integration von Commerce mit Dynamics 365 Customer Insights.
Kundenkonvertierungen Steigern
Reduzieren Sie abgebrochene Kaufvorgänge durch markenstärkende E-Commerce-Erlebnisse und ansprechende Produktseiten.
Schnell Auf Kundenbedürfnisse Reagieren
Nutzen Sie Microsoft Copilot Studio zur Erstellung von KI-gesteuerten Chatbots, die rund um die Uhr allgemeine Anfragen bearbeiten und Fragen beantworten.
Kundenzufriedenheit Erhöhen
Verbessern Sie die Kundenbetreuung nach dem Kauf mit effektiven Callcenter- und Kundenservice-Tools.
Kunden Gezielt Ansprechen
Verwenden Sie segmentierte, angereicherte Kundendaten, um präzisere Kampagnen zu entwickeln und maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu bieten.
API-gesteuertes Headless-Commerce-Modell
API-First-Commerce-Engine Bereitstellen
Reagieren Sie agil auf Geschäftsanforderungen mit einer flexiblen, API-gesteuerten Headless-Commerce-Engine, die sowohl traditionelle als auch neue Kanäle unterstützt.
Flexible Anpassung von Lösungen
Bieten Sie eine anpassbare und erweiterbare Plattform, die sich mühelos an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpasst.
Globale Geschäftsanforderungen Erfüllen
Skalieren Sie Ihre Operationen mit vielseitigen Bereitstellungsoptionen – lokal, in der Cloud oder am Edge.
Proaktiver Datenschutz
Profitieren Sie von umfassendem Sicherheitsmanagement und strikter Compliance, um sich sicher auf Ihr Geschäft konzentrieren zu können.
Ihre Vorteile mit HSO als Ihrem Microsoft Dynamics Partner
Erfolgreiche und effiziente Implementierung
HSO bietet maßgeschneiderte Implementierungslösungen für Microsoft Dynamics 365 Commerce, die speziell auf Ihre Handelsbedürfnisse abgestimmt sind. Unser Ansatz kombiniert bewährte Praktiken mit individueller Anpassung, um die Effizienz und Effektivität Ihrer Handelsprozesse zu maximieren.
Expertenwissen für Nahtlose Handelsintegrationen
Mit unserem umfassenden Know-how in Microsoft Dynamics 365 Commerce sorgt HSO für eine nahtlose Integration aller Ihrer Handelsaktivitäten. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um eine reibungslose Implementierung und kontinuierliche Optimierung Ihrer Handelslösungen sicherzustellen.
Spezialisierte Schulungsprogramme für Optimale Handelsabläufe
HSO bietet nicht nur Unterstützung bei der Implementierung, sondern auch maßgeschneiderte Schulungsprogramme, um Ihre Mitarbeiter auf den effektiven Einsatz von Dynamics 365 Commerce vorzubereiten. Unsere Schulungen zielen darauf ab, das volle Potenzial der Plattform auszuschöpfen und Ihre Handelsprozesse nachhaltig zu verbessern.
Zufriedene Kunden
Diese Kunden haben sich bereits für HSO entschieden
Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen bei der Modernisierung von Geschäftsabläufen. HSO zählt als Inner Circle Partner von Microsoft zu den 1 % der weltweit führenden Microsoft-Partnern und bietet agile, branchenorientierte Lösungen. Wir führen Ihr Microsoft Dynamics 365 Projekt mit der einzigartigen HSO Excellerate Implementierungsmethode erfolgreich ein. Die global einheitliche Projektmethodik von HSO beschleunigt Ihre digitale Transformation zu angemessenen Kosten und mit vorhersehbaren Ergebnissen.
Lernen Sie unsere Kunden kennen, die Dynamics 365 Business Applications bereits nutzen, um ihre Abläufe zu optimieren, Prozesse und Daten zu integrieren und ihre Produktivität zu steigern.
FAQ's
Häufig gestellte Fragen zu Microsoft Dynamics 365 E-Commerce
Wie unterstützt Dynamics 365 Commerce die Omnichannel-Integration?
Dynamics 365 Commerce ermöglicht eine konsistente Kundenerfahrung über alle Vertriebskanäle hinweg, indem es Daten und Prozesse aus Online-Shops, physischen Geschäften und mobilen Anwendungen nahtlos integriert. Dies hilft dabei, eine einheitliche und personalisierte Interaktion mit Kunden zu gewährleisten
Welche Funktionen bietet Dynamics 365 Commerce zur Verwaltung von Beständen?
Dynamics 365 Commerce bietet umfassende Bestandsmanagement-Funktionen, einschließlich Echtzeit-Überwachung von Lagerbeständen, automatische Nachbestellungen und Integration mit Lieferketten. Diese Funktionen sorgen für eine präzise Bestandsführung und eine effiziente Warenverfügbarkeit.
Welche Integrationsmöglichkeiten bietet Dynamics 365 Commerce?
Dynamics 365 Commerce lässt sich nahtlos in andere Microsoft-Dienste wie Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service und Microsoft Power BI integrieren. Zudem unterstützt es die Anbindung an externe Systeme und Anwendungen über APIs, um eine umfassende und vernetzte Handelsumgebung zu schaffen.
Wie kann Dynamics 365 Commerce die Kundenbindung verbessern?
Dynamics 365 Commerce ermöglicht eine personalisierte Kundenerfahrung durch maßgeschneiderte Angebote, gezielte Marketingkampagnen und präzise Kundenanalysen. Die Plattform hilft, Kundenpräferenzen zu verstehen und darauf basierende individuelle Empfehlungen auszusprechen, was die Kundenbindung stärkt.
Warum HSO?
Zertifizierte Expertise
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Die Microsoft Cloud Zertifizierung bestätigt unsere Kompetenz in allen 6 Solution Designationen des Microsoft Cloud Partner-Programms: Business Applications, Data & AI (Azure), Digital App & Innovation (Azure), Infrastructure (Azure), Modern Work und Security.
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Nur die besten Anbieter von Cloud Managed Services werden mit dem Microsoft Azure Expert MSP Badge ausgezeichnet. Jährlich prüft eine unabhängige Gesellschaft, ob wir die Infrastruktur unserer Kunden zuverlässig in der Microsoft Cloud managen können.
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HSO ist seit 20 Jahren Mitglied beim Microsoft Inner Circle – eine exklusive Gemeinschaft, zu der weltweit nur das Top 1% aller Microsoft-Partner gehört. Die Mitgliedschaft bestätigt unsere Kompetenz mit der gesamten Microsoft-Plattform.
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Wir betreiben ein ISO 27001-zertfiziertes Information Security Management System. Das ISO 27001 Zertifikat bescheinigt, dass Informationssicherheit und Compliance-Vorgaben bei HSO eingehalten und gelebt werden.
