Unsere Referenten
Field Service Executive Briefing Center 2025
Lyngby, Denmark
Treffen Sie HSO und Microsoft beim Field Service Executive Briefing 2025 in der Microsoft-Zentrale in Lyngby, Dänemark.
Wann
November 4 - 5
Zeit
17:00 CET
Ort
Kanalvej 7, 2800 Kongens Lyngby, Denmark
Sprache
English
Warum sollten Sie teilnehmen?
Die Technologie entwickelt sich rasant und bietet Serviceunternehmen leistungsstarke Werkzeuge zur Beschleunigung der digitalen Transformation. Doch Wachstum und eine verbesserte Kundenerfahrung hängen auch davon ab, Herausforderungen wie den Fachkräftemangel zu meistern. Serviceverantwortliche müssen Talente gewinnen und Geschäftsmodelle neu denken – für eine effiziente, wissensbasierte Servicebereitstellung. Durch den Einsatz von Digitalisierung und KI können Unternehmen flexibel auf Veränderungen reagieren und ambitionierte Wachstumsziele verfolgen.
Dieses Executive Briefing vermittelt aktuelle Trends in Service und Technologie sowie praxisnahe Tools, um Kundenbedarfe zu erkennen und wertschöpfende, kundenorientierte digitale Services zu entwickeln.
Wir beleuchten das transformative Potenzial von KI und Agenten im Field Service – inklusive Microsofts Lösungen und HSOs Expertise in der erfolgreichen Umsetzung. Technologie ist nur ein Teil der Gleichung – entscheidend ist, wie sie eingesetzt wird, um operative Exzellenz zu erreichen.
Diese Veranstaltung bietet Serviceverantwortlichen eine wertvolle Gelegenheit, sich zu vernetzen, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und die Standards der Branche aktiv mitzugestalten – ob bei der Planung oder Optimierung ihrer digitalen Transformationsstrategie.
Ihre persönliche Einladung von HSO & Microsoft
HSO lädt Sie herzlich in die Microsoft-Zentrale in Lyngby ein, wo Sie erfahren, wie Microsoft-Technologie Sie dabei unterstützt, sich in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu transformieren.
Diese exklusive Veranstaltung richtet sich an Geschäftsführer, Service-Verantwortliche, CIOs und IT-Manager aus führenden Unternehmen in der EMEA-Region.
Agenda
Dienstag, 4. November
15:00 – 16:00 — Ankunft (Tivoli Hotel)
16:00 – 18:00 — Fahrradtour zu den Highlights von Kopenhagen
18:30 – 19:00 — Fahrt zum Abendessen
19:00 – 22:00 — Gemeinsames Abendessen
Mittwoch, 5. November
07:30 – 09:00 — Frühstück & Transfer zur Microsoft-Zentrale
09:00 – 09:15 — Begrüßung & Vorstellung durch Eric Veldkamp – HSO International
09:15 – 09:45 — Neue Servicemodelle mit KI & Umgang mit Fachkräftemangel – Hilbrand Rustema, Noventum
09:45 – 10:15 — Die Zukunft des Service – Microsoft
10:15 – 10:45 — Pause
10:45 – 11:45 — Potenziale von KI-Agenten erkennen – Mireille Gielians, HSO Niederlande
11:45 – 12:45 — Mittagessen
12:45 – 13:30 — Kundenbeispiel
13:30 – 14:15 — Rundgang durch das Microsoft Industry Experience Center
Anreise, Kosten & Unterkunft
Die Hotelübernachtung im Tivoli Hotel wird Ihnen nach der Veranstaltung zum Selbstkostenpreis in Rechnung gestellt (voraussichtlich ca. ± 200 €). Alle weiteren Reise- und Unterkunftskosten werden von Microsoft & HSO übernommen. Bitte nehmen Sie keine eigene Buchung vor – die Organisation erfolgt zentral. Nach Ihrer Anmeldung senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Reisepasses sowie Angaben zu Ihrem bevorzugten Abflughafen.
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