Dynamics 365 Field Service Beratung von HSO

Als führender Microsoft-Implementierungspartner bieten wir maßgeschneiderte Beratungsdienste, um Ihren Servicebetrieb zu optimieren.

Ihre Vorteile:

Unsere umfassende Erfahrung in der Herstellungsbranche ermöglicht es uns, Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Durch die Implementierung von Dynamics 365 Field Service unterstützen wir Sie dabei, Ihre Serviceprozesse zu modernisieren und Ihre Effizienz zu steigern.

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Wer wir sind

HSO in Zahlen

Dynamics 365 Field Service Consultation

Mit unserem Envisioning Workshop zur Field Service Roadmap 

In einem kostenlosen, interaktiven Online-Workshop ermittelt einer unserer Experten für Dynamics 365 Field Service gemeinsam mit Ihnen Lösungsansätze – basierend auf einer Analyse Ihrer Anforderungen und Ziele. Unsere Experten helfen dabei, folgende Herausforderungen zu lösen:

Field Service in Discrete Manufacturing

Bei der Herstellung von individuellen oder getrennten Einheiten wie Maschinen und Geräten können Field Service nicht nur in den Produktionsprozess, sondern auch direkt in die verkauften Produkte integriert werden. Dies ermöglicht eine fortlaufende Überwachung und bietet sowohl Ihnen als Herstellern als auch Ihren Kunden einen Mehrwert.

  • Produkt-Feedback in Echtzeit: Durch die Integration von Dynamics 365 Field Service in Produkte erhalten Sie unmittelbares Feedback zur Produktleistung und Nutzung und können dementsprechend kontinuierliche Verbesserungen vornehmen.

  • Erweiterte Kundenbindung: Ihre Kunden profitieren von Produkten, die sich selbst überwachen, Aktualisierungen empfehlen oder sogar automatisch durchführen. Das verbessert das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit.

  • Vorbeugende Instandhaltung: Produkte können ihren eigenen Wartungsbedarf erkennen und sowohl Hersteller als auch Kunden proaktiv über notwendige Schritte informieren.

HSO für Ihren Weg zu Field Service!

  • HSO ist Ihr Partner für die digitale Transformation in der Fertigung. Wir wissen, wie Sie die Datenmengen in Ihrem Unternehmen optimal nutzen: von der Strukturierung über die Analyse bis zur Umsetzung von Maßnahmen. Als einer der führenden Partner von Microsoft bieten wir eine umfassende Unterstützung – von ERP, Supply-Chain-Management, Smart Maintenance bis hin zur Cloud-Entwicklung. 

  • Mit uns an Ihrer Seite definieren Sie nicht nur eine strategische Roadmap für die Einführung neuester KI-Technologien, sondern wir begleiten Sie auch durch maßgeschneiderte Schulungen und Support-Programme. Gemeinsam identifizieren wir die Auswirkungen und Anwendungsfälle von KI für Ihr Unternehmen, integrieren Drittanbieter-Anwendungen und automatisieren Prozesse, um die Produktivität zu steigern – alles ohne die Notwendigkeit eines neuen ERP-Systems. Mit HSO verwandeln Sie komplexe Technologien in praxisorientierte Lösungen und schöpfen das volle Potenzial Ihrer Daten aus.

Inspirierende Referenz-Stories für Ihr Business

Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen bei der Modernisierung von Geschäftsabläufen. HSO zählt als Inner Circle Partner von Microsoft zu den 1 % der weltweit führenden Microsoft-Partnern und bietet agile, branchenorientierte Lösungen. Lernen Sie unsere Kunden kennen, die Dynamics 365 Business Applications bereits nutzen, um ihre Abläufe zu optimieren, Prozesse und Daten zu integrieren und ihre Produktivität zu steigern.

Wie könnte die Zukunft mit Field Service in Ihrem Unternehmen aussehen?

Viele Hersteller sind auf den Vertrieb über Händler und Distributoren angewiesen und verpassen die Chance, selbst langfristige und stabile Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Zudem fehlen vollständige Einblicke in die Aktivitäten der Techniker. Dynamics 365 Field Service ermöglicht:
  • 1

    Neue Einnahmequellen durch neue Service- und Abrechnungsmodelle

    Durch die Implementierung moderner Microsoft Dynamics 365 Field Service Technologien und vorausschauender Instandhaltung können Sie das Angebot für Ihre Kunden um lukrative Leistungen erweitern.

  • 2

    Reduzierte Kosten durch optimierte Prozesse

    Mit der Integration von Dynamics 365 Field Service werden ineffiziente Abläufe schnell sichtbar und können verbessert werden, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führen kann.

  • 3

    Kundenbetreuung von überall aus

    Mit Field Service können Experten von überall aus Techniker vor Ort remote anleiten und so ihr Wissen weitergeben. So können Sie auch Ihre Distributoren und Partner bei der Verbesserung ihrer Servicequalität unterstützen.

  • 4

    Transparenz über anstehenden Wartungsbedarf mit Predictive Maintenance

    Predictive Maintenance ermöglicht Ihnen, Wartungsbedarfe frühzeitig zu erkennen und geplante Instandhaltungsmaßnahmen durchzuführen, bevor teure Ausfälle auftreten.

  • 5

    Verbesserte Transparenz in der Lieferkette

    Mit vernetzten Systemen erhalten Sie Echtzeiteinblicke in Ihre Lieferkette, wodurch Engpässe vermieden und Prozesse reibungsloser gestaltet werden können.

  • 6

    Datengesteuerte Preisstrategien

    Mithilfe von umfassenden Datenanalysen sehen Sie, wie Ihre Produkte genutzt werden, können Markttrends frühzeitig erkennen und Ihre Preise dynamisch und wettbewerbsfähig anpassen.

Warum Field Service in der Fertigung?

Field Service bezeichnen vernetzte Dienstleistungen, die Produktionsanlagen und -systeme mittels Internet der Dinge (IoT) vernetzen und so Echtzeit-Datenanalysen und -Anpassungen zu ermöglichen. Sie unterstützen die präventive Wartung, Effizienzsteigerung und Prozessautomatisierung in der Fertigung durch den Austausch und die Analyse von Maschinendaten. Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren, die Produkt- sowie Servicequalität zu verbessern und den Herstellungsprozess flexibler und anpassungsfähiger zu gestalten.

Wenn Sie Field Service in die bei Ihren Kunden befindlichen Produkte einbinden, können Sie die Qualität Ihrer Produkte und Services steigern und gleichzeitig Ihre regulatorische Compliance stärken.

(Quellen: "IoT Signals: Manufacturing Spotlight" vom August 2022 und "2021 State of Manufacturing Report", Fictiv)

Warum HSO?

Microsoft Dynamics 365 Field Service Ressourcen

Erfahren Sie mehr darüber, wie HSO Ihnen dabei helfen kann, Ihren Service effizienter und kundenorientierter zu gestalten.

Dynamics 365 Field Service Beratung anfragen

Bitte beachten Sie: Unser Envisioning Workshop zu Microsoft Dynamics 365 Field Service ist auf eine spezifische Zielgruppe zugeschnitten. Bevor eine verbindliche Buchung zustande kommt, prüfen wir gemeinsam in einem Vorab-Gespräch, ob Ihre Anforderungen zu unserem Workshop-Angebot passen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

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