Microsoft Dynamics AX ist hat sich seiner ersten Veröffentlichung im Jahr 2002 das ERP-Rückgrat vieler Unternehmen und vieler unserer Kunden etabliert.  Microsoft hat stark in Dynamics 365 Finance investiert. Der Mainstream-Support endet für alle AX-Versionen nach 2021. Was bedeutet das für Unternehmen, die noch nicht bereit sind, AX auf Dynamics 365 zu aktualisieren, oder die ein Upgrade in nächster Zeit nicht wirklich benötigen?

HSO hält Ihnen den Rücken frei, wenn der Microsoft Dynamics AX-Support ausläuft

Wenn Sie den Druck verspüren, entweder ein Upgrade durchzuführen oder keinen Support mehr zu erhalten, möchten wir Sie wissen lassen, dass HSO Ihnen den Rücken freihält. Unser Ziel ist es, den Wert Ihrer Investition in AX zu maximieren, während wir Sie bei Ihrer Wachstumsstrategie und der Erstellung Ihrer Zukunftspläne unterstützen. Wir bieten Verwaltungs- und Supportdienste, damit Ihr System unabhängig von Ihrer Plattform verwaltet, gewartet und optimiert wird.

Warum es sinnvoll sein kann, bei Dynamics AX zu bleiben

Nur weil Microsoft keinen Mainstream-Support mehr für AX anbietet, heißt das nicht, dass Sie aufhören müssen, AX zu verwenden. Im Folgenden finden Sie einige Szenarien, in denen Sie ein Upgrade verschieben können.

  • Dynamics AX erfüllt Ihre aktuellen Geschäftsanforderungen und Sie haben andere Möglichkeiten Support zu leisten: intern, durch einen vertrauenswürdigen Partner oder durch eine Kombination aus beidem.
  • Sie haben vor kurzem auf AX migriert und sind zum jetzigen Zeitpunkt weder finanziell noch logistisch für ein weiteres Upgrade bereit (aber Sie benötigen weiterhin einen Supportplan).
  • Sie planen ein Upgrade auf Dynamics 365 Finance, sind aber noch nicht bereit dafür und benötigen während der Umstellung und des Upgrades möglicherweise eine Übergangsunterstützung und zusätzliche Dienstleistungen.

Ihre Dynamics AX-Supportoptionen

Da Ihr ERP-System ein geschäftskritischer Unternehmensbereich ist, ist auch sein Support geschäftskritisch. Wenn Sie sich heute ganz oder teilweise auf Microsoft bauen, sollten Sie jetzt unbedingt neue Pläne schmieden. Ihr Unternehmen wird weiterhin Benutzer-Support, IT-Eskalations-Support und Sicherheits-Updates benötigen, um nur einige Beispiele zu nennen.

Interne IT

Stellen Sie sich die Frage, ob Sie sich allein auf Ihr IT-Team zu verlassen können? Wird es in der Lage sein, alle Ihre AX-Supportanforderungen zu erfüllen, wenn Microsoft aussteigt? Verfügen sie über die Bandbreite und die Fähigkeiten, um die zusätzliche Arbeitslast zu bewältigen? Kann Ihr internes Team die strategische Beratung leisten, die für die Vorbereitung auf die Zukunft erforderlich ist? Und wäre es Ihnen nicht lieber, wenn sich Ihr IT-Team auf andere Dinge konzentrieren würde?

Partner von Drittanbietern

Wenn Sie bereits einen Service- und Supportpartner für AX haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um ihn zu bewerten. Sind Sie mit seinem Service zufrieden? Ist er in der Lage, mit Ihren wachsenden Anforderungen Schritt zu halten, ohne die Hilfe von Microsoft im Hintergrund? Kann er Sie bei einem größeren Upgrade unterstützen, wenn Sie sich für eine Migration zu Dynamics 365 Finance entscheiden?
Unabhängig von Ihrem derzeitigen Supportmodell sind die Anwendungsverwaltungs- und Supportservices von HSO auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und umfassen weit mehr als nur Break-Fix-Support.

Unser Vorgehen:

  • Wir agieren als Erweiterung Ihres bestehenden Dynamics-Teams
  • Wir bieten reaktiven und proaktiven Support durch Lösungs- und Branchenexperten
  • Erstellung von Produkt-Roadmaps und Zeitplänen, die für Ihr Unternehmen geeignet sind
  • Planung von Upgrades und neuen Vorteilen, sowohl kurz- als auch langfristig
  • Schulung Ihres IT-Teams ohne zusätzlichen Personalaufwand
  • Sie können die folgenden Dynamics-Versionen weiterhin nutzen:

Dynamics AX 3.0

Dynamics AX 4.0

Dynamics AX 2009

Dynamics AX 2012

Wann lohnt sich ein Upgrade von AX auf Dynamics 365?

Obwohl ein Großteil der AX-Funktionalität und Dynamics 365 Finance identisch ist, gibt es einige Verbesserungen in Dynamics 365. Eine individuelle Prüfung ist sinnvoll, um festzustellen, ob sich ein Upgrade lohnt. Hier kann Ihnen ein Partner mit Erfahrung helfen, Ihre Anforderungen zu ermitteln und darauf basierend mit Ihnen gemeinsam erörtern, ob ein Verbleib auf AX oder das Upgrade zu D365 Sinn macht. Bei HSO sind wir nicht nur eine Erweiterung Ihres IT-Teams, sondern auch ein integraler Bestandteil Ihres strategischen Teams.

Mit HSO sind Sie abgesichert

Sie stehen zwar unter dem Druck, Ihren Support-Pfad für Dynamics AX bald zu planen, nicht aber unter dem Druck, ein Upgrade durchzuführen. Sie können sich auf die Dynamics- und Branchenexperten von HSO und unsere AX-Anwendungsmanagement-Services verlassen, um sicherzustellen, dass Sie jeden Tag effizient arbeiten können. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um das Gespräch zu beginnen.

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