SPAR NL opte pour une stratégie "cloud first" avec Azure Integration Services

Le succès de SPAR repose sur une philosophie coopérative dans laquelle des exploitants indépendants peuvent gérer des magasins répondant aux besoins spécifiques de leurs communautés. L'adoption d'Azure Integration Services et d'une approche "cloud-first" pour la planification des ressources d'entreprise (ERP) a impliqué le remplacement de plusieurs systèmes anciens.

Avec Microsoft et HSO, SPAR a créé une plateforme d'intégration Azure sans serveur, basée sur des événements. Cette plateforme connecte des services locaux existants et des applications cloud évolutives. La nouvelle plateforme offre à SPAR l'agilité nécessaire pour répondre plus rapidement aux changements, tout en assurant une surveillance de bout en bout pour des diagnostics rapides et des analyses approfondies.

Joran van den Brink, responsable de l'intégration informatique chez SPAR, explique que l'entreprise disposait auparavant de systèmes omnicanaux et d'add-ons personnalisés pour les points de vente, ce qui rendait difficile une réponse rapide aux tendances du marché.

« Nous voulions une architecture de pointe permettant de changer lorsque de meilleures solutions arrivaient sur le marché, comme une solution de restauration ou une opportunité de livraison en ligne. Avec l'architecture que nous avions chez SPAR, cela n’était pas possible. »

De plus, l’équipe informatique du siège aux Pays-Bas ne pouvait pas facilement suivre l’énorme stock de commandes et de produits circulant à travers les systèmes de vente au détail, de finance et d'entreposage.

« Le problème chez SPAR était que nous n'avions pas de vue d'ensemble sur où allaient les données ni où apparaissaient les erreurs, » explique van den Brink. « Nous n'avions donc pas de visibilité sur notre système. C'était une boîte noire de flux de données différents. »

SPAR NL exploite cinq types de magasins uniques pour desservir différentes communautés — des grands épiciers en ville aux petits magasins dans les villages ou près des campus universitaires, en passant par des magasins de proximité dans les stations-service. Si un magasin manque une livraison ou ne reçoit pas des mises à jour de prix ou d’autres informations, le siège de SPAR NL en entend parler. Mais les anciens systèmes de vente au détail omnicanaux rendaient difficile l'identification des pannes.

Steef-Jan Wiggers, architecte d'intégration technique chez HSO, a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de van den Brink sur une nouvelle solution. « Nous voulions construire une nouvelle architecture avec une transparence totale pour SPAR, y compris un système de gestion des incidents qui alerterait immédiatement les personnes concernées en cas de problème. »