Blokker: "La complexité nécessitait un partenaire ERP expérimenté"
Blokker, un nom bien connu aux Pays-Bas, s'est tourné en 2018 vers HSO pour remplacer son ancien système ERP. Ce projet, rare dans sa complexité, a nécessité un partenaire expérimenté et engagé, trouvé en HSO. John de Keuning, directeur informatique de Blokker, a joué un rôle central dans cette collaboration.
Un nouveau chapitre
Après une période difficile, Blokker a finalement tourné la page il y a quelques années. L'entreprise a atteint le seuil de rentabilité et a réorienté sa stratégie : développer la marque « Blokker », moderniser l'organisation, rester compétitive sur le marché et devenir plus rentable. Son nouveau mantra était de réagir aux évolutions du marché avec une précision extrême. Blokker est désormais de nouveau sur pied, mais cela ne s'est pas fait du jour au lendemain.
Les systèmes ERP obsolètes ne supportent plus les applications centrales du paysage IT de Blokker. L'entreprise avait besoin de plus de contrôle sur les flux de trésorerie et de marchandises, de meilleurs aperçus financiers et d'une réponse fiable à la question : où en sommes-nous vraiment financièrement ?
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations a été choisi pour ses capacités de fournir des aperçus en temps réel et ses nombreuses options personnalisables pour les processus de vente au détail, permettant une gestion plus efficace et flexible des opérations. La solution s'intègre facilement aux systèmes existants et facilite l'expansion, permettant à Blokker de mener sa transformation numérique à son propre rythme.
"Cette solution Microsoft a apporté plus de contrôle, moins d'erreurs, une plus grande transparence financière, un environnement informatique plus stable et des processus professionnels."
Best of breed
Blokker avait déjà décidé d'opter pour Dynamics 365 Finance and Operations et cherchait un partenaire pour l'implémentation. Avec une plateforme Best-of-Breed, l'intégration était complexe, nécessitant un focus sur chaque sous-processus pour répondre aux exigences spécifiques. Blokker voulait un partenaire fiable et expérimenté pour diriger ce projet complexe.
Pour illustrer, John a partagé l'exemple suivant : « Le processus de changement de prix a un impact sur l'évaluation des stocks, qui est soumis à une autorisation rigoureuse. Nous avions besoin d'un meilleur contrôle sur ce point, afin de nous assurer que nous ne sommes pas guidés par les mauvais indicateurs », explique John.
HSO est un partenaire fiable et expérimenté pour les ERP
« Ils réalisent une personnalisation minimale et surveillent cet aspect tout au long du projet. Les équipes projet d'HSO ont apporté de la stabilité au processus. Elles avaient tout sous contrôle et dégageaient calme et confiance. Si nécessaire, elles ont accéléré la résolution des problèmes ou effectué les ajustements appropriés. Elles se sont adaptées de manière flexible à notre organisation. »
L’approche en bref
Le projet de deux ans est maintenant terminé, et John en tire des enseignements : « Les équipes projet de HSO ont apporté de la stabilité au processus. Elles avaient tout sous contrôle et faisaient preuve de calme et de confiance. Lorsque nécessaire, elles accéléraient les problèmes ou apportaient les ajustements adéquats. Elles se sont adaptées avec flexibilité à notre organisation. »
Cette solution Microsoft a permis à Blokker de mieux contrôler ses activités, de réduire les erreurs, d’améliorer la transparence financière, de stabiliser l’environnement IT, et de professionnaliser les processus. John souligne : « Dans nos opérations quotidiennes, nous avons toujours une vue claire de notre situation, à la fois financièrement et en ce qui concerne le flux des marchandises. Nous sommes également plus rentables en tant qu’entreprise, car nous pouvons agir sur la base de données fiables et d’informations précises. »
« Nous avons atteint nos objectifs, et le lancement s’est déroulé sans accroc, » explique John. Le système est maintenant en place et Blokker gère les opérations, tandis que HSO s’occupe de la gestion des applications. « HSO veille à ce que notre système soit toujours à jour et que notre ERP moderne intègre les dernières innovations. » HSO continue d’être un partenaire sur lequel Blokker peut compter.
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