Avez-vous fait le bon choix de CRM ?

Grâce à Dynamics 365, faites des économies sur vos coûts de licence annuels

𝗖𝗵𝗲𝘇 𝗛𝗦𝗢, 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗼𝗻𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗳𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝗯𝗼𝗻 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘅 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗾𝘂𝗲, 𝗲𝘁 𝘀𝘂𝗿𝘁𝗼𝘂𝘁… 𝗹𝗲 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲.

Faites vous accompagner par HSO*

💰 𝙀𝙩 𝙨𝙞 𝙫𝙤𝙩𝙧𝙚 𝘾𝙍𝙈 𝙫𝙤𝙪𝙨 𝙘𝙤𝙪̂𝙩𝙖𝙞𝙩 (𝙗𝙚𝙖𝙪𝙘𝙤𝙪𝙥) 𝙩𝙧𝙤𝙥 𝙘𝙝𝙚𝙧 ?

👉 Grâce à Dynamics 365, réduisez vos coûts de licence annuels tout en profitant d’un CRM complet, puissant et évolutif avec Copilot intégré.

🔍 Ce n’est pas qu’une question de fonctionnalités, c’est une question de valeur ajoutée et de ROI concret.

Alors que l’on attend des employés qu’ils soient toujours plus réactifs et à l’écoute des clients, une attention particulière est portée aux solutions qui améliorent votre connaissance et personnalisent vos interactions avec clients, fluidifient les processus et s’intègrent naturellement à votre écosystème de travail quotidien.

HSO vous accompagne pour passer de votre CRM actuel à Microsoft Dynamics 365, la plateforme CRM Cloud qui s’intègre nativement à l’environnement Microsoft (Teams, Outlook, Power Platform) et offre des fonctionnalités d’IA avancées avec Copilot pour booster l'efficacité des équipes sans complexité supplémentaire.

Découvrez pourquoi migrer vers Dynamics 365 avec HSO est un choix stratégique pour économiser sur vos coûts de licence annuels et gagner en agilité et en performance.

La valeur ajoutée à choisir Microsoft Dynamics 365

👉 Découvrez pourquoi migrer vers Dynamics 365 avec HSO est un choix stratégique pour économiser sur vos coûts de licence annuels et gagner en agilité et en performance.

Copilot : Une IA intégrée à l’écosystème de vos collaborateurs

Microsoft s’est positionné comme un leader de l’IA en s’associant étroitement avec OpenAI, intégrant des capacités avancées de GPT dans tout son écosystème (Copilot dans Dynamics 365, Office, Azure…).

Cette approche rend l’IA accessible, native et directement opérationnelle dans les outils du quotidien. Contrairement à votre CRM actuel, l’approche Microsoft bénéficie de la puissance et de l'agilité d’OpenAI.

Résultat : une IA plus intuitive, plus performante et mieux intégrée aux usages réels des utilisateurs.

Quelques exemples
  • Rédaction assistée (Commercial & Service client)
    Copilot rédige automatiquement des réponses aux e-mails clients, résume les échanges précédents et propose des suivis personnalisés, faisant gagner un temps précieux.

  • Prévisions de ventes intelligentes (Commercial)
    L’IA analyse les opportunités en cours, détecte les signaux faibles et propose des prévisions de chiffre d’affaires plus fiables, basées sur l’historique et les tendances.

  • Préparation automatique des rendez-vous (Commercial & Marketing)
    Avant un call client, Copilot fournit un résumé complet de l’entreprise, des contacts clés, des interactions passées et même des suggestions d’approche commerciale.

  • Analyse de sentiments et détection des intentions (Service client)
    L’IA évalue le ton et l’émotion dans les interactions client (mail, chat, appels) pour prioriser les cas urgents et adapter le discours des conseillers.

  • Automatisation des tâches répétitives (Tous métiers)
    Création de rapports, mise à jour des données CRM, rédaction de comptes-rendus ou suivi d’activités : l’IA exécute les tâches chronophages pour libérer du temps à valeur ajoutée

Microsoft Dynamics 365  : Une intégration native à vos outils quotidiens

Microsoft Dynamics 365 s’intègre directement à Outlook, Teams et Office 365.
Les utilisateurs accèdent aux fonctions CRM sans quitter leur environnement habituel, comme suivre des tâches clients dans Outlook ou interagir via Teams.

Cette intégration simplifie aussi l’administration.
La gestion des licences et utilisateurs Dynamics 365 suit les mêmes logiques que les autres outils Microsoft.

Moins de formation est nécessaire, ce qui accélère l’adoption et améliore rapidement la productivité.

Migration en douceur

Notre approche pour un déploiement et une adoption en douceur

L’un des principaux enjeux lors d'une migration vers Dynamics 365 est de garantir une transition fluide. Nous assurons sans frais la migration de votre environnement actuel vers Dynamics 365 avec Copilot intégré.
  • 1

    Analyse de vos processus métier pour évaluer le retour sur Investissement (ROI) de la migration.

  • 2

    Audit de votre IT pour mettre en place un plan de migration.

  • 3

    La méthodologie Fast Track Microsoft pour garantir le succès de la migration.

  • 4

    Des ressources techniques et des financements adaptés à vos besoins.

Notre expertise

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Faites le choix HSO

En tant que partenaire de la transformation de votre entreprise, HSO dispose d'une expertise sectorielle solide et d'une portée mondiale reconnue. Nous tirons parti de toute la puissance de la technologie Microsoft pour vous permettre de faire évoluer vos méthodes de travail et améliorer les performances de votre entreprise.

À propos de HSO

Capacités de déploiement à l’international

Perfectionnée tout au long de nos années d'expérience, notre méthodologie unique appelée "Kernel" est partagée par l'ensemble de nos collaborateurs, dans l'entièreté du groupe. Cette approche nous permet de livrer des déploiements de modèles dans le monde entier, accélérant ainsi la transformation des sociétés multinationales à un coût avantageux et avec des résultats prédictibles.

Des services managés 24/7

Innovez, nous nous occupons du reste ! Restez concentrés sur votre cœur de métier et accélérez votre transformation, HSO vous accompagne et garantit le fonctionnement de vos systèmes existants : évolutions, migrations, optimisation continue de vos process et conseils de performance.

Large enough to serve, small enough to care

Depuis plus de 30 ans, nous ne mesurons notre réussite qu’à l’aune de celle de nos clients. HSO est l'alternative aux grands intégrateurs mondiaux traditionnels : nous sommes agiles, dédiés à votre réussite et nous comprenons vos enjeux. Notre objectif est de soutenir la performance de votre entreprise grâce à toute la puissance de la technologie Microsoft - accélérant ainsi l'impact de votre transformation numérique.

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