Van ontwerp naar uitvoer
Hoe de technische integratie werkt, en waarom het minder ingewikkeld is dan je denkt
Twee systemen naast elkaar laten praten: het klinkt complex. Dan is er werk aan de winkel. Maar de integratie tussen SAP en het Microsoft Power Platform is iets wat HSO bij vele projecten doet. Dit is niet experimenteren. Dit is een bewezen aanpak.
De architectuur in drie lagen
Onderaan staat SAP: jouw ERP, jouw financiele ruggengraat, jouw dataopslag. Daar kom je niet aan. Die laag blijft stabiel.
Daarboven bouw je een integratiefundering via Azure. Die fundering verzorgt een veilige, beheersbare verbinding tussen SAP en alles daarboven. Ook als SAP on-premise staat, werkt dit. SAP hoeft niet naar de cloud om van cloudtechnologie te profiteren.
Bovenop Azure zit het Power Platform: de laag waar je zelf mee bouwt. Apps voor medewerkers, geautomatiseerde processen, portalen, en zodra de data goed staat: AI.
"Je brengt een keiharde scheiding aan. Je laat SAP lekker bestaan, het doet gewoon wat het nu ook doet. En via de integratielaag daarboven ga je mogelijkheden bieden, voor processen die specifiek zijn voor jouw business."
Power Apps: apps die mensen willen gebruiken
SAP GUI is gebouwd voor administratie. Niet voor een monteur op de werkvloer of een klantenservicemedewerker die snel moet schakelen. Power Apps lost dat op. Je bouwt een app die werkt zoals jouw mensen werken: op een tablet, op een telefoon, drie knoppen in plaats van twintig schermen.
Wat de monteur invoert, wordt geregistreerd in SAP. Zonder overtypen, zonder fouten, zonder dat SAP de eindgebruiker ooit te zien krijgt.
"Bij een klant hadden ze een magazijnproces. Heel specifiek, heel klein. Ze hadden een standaardapplicatie kunnen kopen, een megaplatform met honderd functies die ze niet nodig hadden. In plaats daarvan bouwden we een eenvoudige canvas app. De magazijnmedewerker loopt ermee op zijn telefoon en kan drie dingen, precies wat hij nodig heeft. Dat is een voorbeeld waarbij je snel een oplossing biedt zonder in het ERP allemaal dingen te gaan doen."
Power Automate: processen die zichzelf afhandelen
Repetitieve taken kosten tijd en leiden tot fouten. Power Automate automatiseert die stappen: een werkorder aanmaken zodra een klant belt, goedkeuringsverzoeken doorsturen, SAP-data bijwerken zodra een veldmedewerker iets rapporteert in de app.
Copilot en AI
Het Power Platform is ook een platform waarop je AI-agents en Copilot inzet. Een chatbot die klanten helpt, een agent die automatisch cases aanmaakt en archiveert. Die mogelijkheden zijn beschikbaar zodra jouw data goed gestructureerd is, en die structuur leg je met de integratielaag.
"Als je die integratiefundering eenmaal goed hebt liggen, heb je de Power Platform-bouwblokken om custom apps, portalen en rapportages te maken. Je kunt er echt heel veel mee doen."