Waarom een Smart Manufacturing Workforce?
Het ontwikkelen van een Smart Manufacturing Workforce is het fundament voor succes in het Industrie 4.0-tijdperk. Het biedt de volgende voordelen:
2.1. Kennis en document management
Het digitaliseert, structureert en automatiseert kennis, documenten en informatiestromen. Medewerkers hebben altijd en overal toegang tot de juiste informatie en systemen en vinden sneller de juiste documenten. Hierdoor besparen zij tijd en maken minder fouten.
2.2 Onboarding en doorontwikkeling medewerkers
Vaak onderschat, maar iets wat wel in de kosten kan lopen als het niet goed wordt aangepakt: het onboarden van nieuwe medewerkers. Als je dit goed aanpakt, dan is 69 procent van de medewerkers geneigd om minimaal drie jaar bij je bedrijf te blijven werken. De sleutel tot dit succes is om medewerkers alle kennis die ze nodig hebben tot hun beschikking te stellen. Of het nu gaat om het organisatiebeleid of functiespecifieke informatie over hoe je een machine bedient.
Tooling zoals SharePoint en Teams voorziet medewerkers in de informatie en communicatie die nodig is om het werk goed te kunnen doen en om in contact te komen met de cultuur en collega’s van het bedrijf. En via Viva kun je gepersonaliseerde trainingen aanbieden, waarmee nieuwe medewerkers specifieke doelen behalen in de eerste weken dat ze aan het werk zijn.
Tot slot kan leren en opleiden ook met behulp van virtual, mixed en augmented reality (VR, MR en AR). Een interessante optie, zeker nu productiebedrijven te maken hebben met een schaarste aan technisch personeel. Met VR, MR of AR adopteren medewerkers nieuwe technologieën en methoden tot wel 80 procent sneller en zijn ze zo'n 13 procent productiever dan wanneer ze dit ‘passief’ moeten leren. Bovendien helpt slimme software bij het eenvoudig vastleggen en delen van kennis. Uiteindelijk leidt dit tot betere leerresultaten, omdat de kennis is gebaseerd op praktijkervaringen. Kortom, een goed onboardingproces is van belang en kan de productiviteit van nieuwe medewerkers tot wel 54 procent verhogen.
Case: Onboarding met app en HoloLens
Een internationaal productiebedrijf heeft een winnende strategie gevonden voor hun onboardingtraject. Als nieuwe of tijdelijke medewerkers in dienst komen, dan begint hun training thuis in een smartphone app. Daar worden zij gepersonaliseerd meegenomen in een 3D-weergave van de te nemen stappen in het productieproces. Tijdens de eerste dag op locatie volgt een tweede gedeelte van de introductie. Hierbij worden zij in een trainingsruimte getraind door de Microsoft HoloLens. Zo leren zij op visueel realistische wijze hoe zij hun gedeelte tot in detail moeten assembleren. Er volgt een digitaal examen en op het moment dat nieuwkomers dit succesvol hebben afgelegd, kunnen zij met een gerust hart naar de productiehal. Deze werkwijze reduceert het aantal stilleggingen in de productielijn en verhoogt de productiviteit.
2.3 Faciliteer en verbind frontline-medewerkers
Het maakt realtime informatievergaring, communicatie en samenwerking op de werkvloer mogelijk. Easy access biedt medewerkers een accuraat overzicht van de voor hen relevante applicaties. Self-service tools stroomlijnen shift- en taakmanagement. En frontline-medewerkers kunnen eenvoudig schakelen tussen devices, waardoor bijvoorbeeld tijdens een call direct naar de juiste plek op de productievloer kan worden gelopen om het issue af te handelen.
2.4 Slimmer innoveren
Een Smart Workforce brengt mensen met verschillende expertises moeiteloos samen om te kunnen onderzoeken, ontwerpen en ontwikkelen. Ondersteund door slimme tooling en templates, zoals virtuele whiteboards, mindmapping of een template voor een New Product Development (NPD) proces. Het is bovendien niet meer nodig om kostbare, fysieke prototypes te ontwikkelen. Met mixed reality kunnen engineers sneller ideeën uitwerken, een model digitaal ontwerpen, en deze testen en bijschaven tot een volwaardig product. Zo faciliteert de Smart Workforce vernieuwing die sneller en goedkoper is dan ooit. Wat weer een positieve impact heeft op je time-to-market.
68%
Verbetering in samenwerking
13%
Productievere onboarding
80%
Snellere adoptie nieuwe technologieën.
2.5. Verbeterde samenwerking
De Smart Workforce helpt om gemakkelijker met elkaar in contact te komen en samen te werken. Met Microsoft 365 is het mogelijk om tegelijkertijd aan hetzelfde document te werken, te vergaderen via een videocall, bestanden op één centrale locatie te bewaren en deze eenvoudig te delen via een link. Bovendien hebben medewerkers toegang tot documenten via verschillende apparaten. Handig voor sales die vaak onderweg is én voor productiemedewerkers die niet overal een computer tot hun beschikking hebben, maar bijvoorbeeld wel een tablet. Uit onderzoek blijkt dan ook dat de samenwerking met collega’s met 68 procent verbetert door te werken met Microsoft 365.