Webinar | Dynamics 365 spring release - What's new?

Meer inzichten, minder invoer en geoliede processen, daar zet Microsoft hard op in. Wilt u meer voordeel halen uit uw Dynamics 365 Customer Engagement oplossing? Laat u dan inspireren met de nieuwste features en functionaliteit van de ‘Spring release’ en pik er alvast datgene uit dat uw organisatie eenvoudig in gebruik kan nemen en wat direct meerwaarde oplevert.

In dit on-demand webinar bespreken we onder andere:

  • Hoe is de look and feel aangepast, wat biedt dit mijn gebruikers?
  • Sales en Marketing raken elkaar steeds meer. Op welke leads moet u zich focussen? Welke opportunities gaan waarschijnlijk converteren? Welke klantrelaties bevinden zich in de gevarenzone? Wat zijn de best next actions? Deze vragen kunt u beantwoorden met de Customer Insights functionaliteit.
  • Grafisch inzicht krijgen in welke interacties er zijn geweest met uw relaties en welke informatie u misschien gemist heeft? Dit kan met de Customer Journey tijdlijn.
  • Automatisch matchen van e-mail en acties aan contacten in CRM? Hier biedt Auto Data Capture en Email Engagement de uitkomst.
  • U wilt eenvoudig multi-channel campagnes opzetten, snel e-mailings versturen, events managen en gebruikmaken van leadscoring? Ontdek de nieuwe marketing functionaliteit.
  • Hoe heeft de user interface op mobiele devices zich ontwikkeld? Hoe kan ik off-line werken?
  • Hoe speelt Dynamics 365 in op de nieuwe privacy wetgeving (GDPR)?