Virtual - & Augmented
Reality verrijkt je wereld
Augmented Reality (HoloLens) in Field Service
Download gratis trendbook
Klantbeleving en service verbeteren met Augmented - en Virtual Reality
Visualiseren, trainen en begeleiden, nieuwe manieren van interactie of het virtueel samenbrengen van mensen en werelden: augmented - en virtual reality (AR en VR) bieden een schat aan mogelijkheden om klantervaring en service te verbeteren en je rendement en productiviteit te verhogen. Denk aan winkels waar je kleding virtueel kan passen, apps waarmee je via een tablet of telefoon een huis virtueel in kan richten of een kast kan inmeten.
Maar ook om storingen op afstand te kunnen oplossen en onderhoud voorspellen. Ook voor productiebedrijven en technische dienstverleners staan alle lichten op groen voor AR en VR.
Monteurs in het veld kunnen met AR en VR slimmer en effectiever werken dankzij tools voor virtuele samenwerking en guided maintenance scenario’s. Hierdoor is expertise altijd dichtbij. Diagnostische gegevens zijn met een tablet direct af te lezen uit een machine. Geschreven handboeken en lange instructievideo’s worden vervangen door real-time op de job afgestemde visuele ondersteuning.
Digital twins zorgen voor minder downtime van machines en productielijn. De mogelijkheden zijn eindeloos. Maar waar begin je? Hoe laat je deze nieuwe technologie voor je bedrijf werken?
Augmented - of virtual reality inzetten in 6 stappen
Schetsen van het scenario
Samen bepalen we voor welk business proces je AR/VR kan inzetten binnen jouw organisatie. Het te ontwikkelen scenario wordt bepaald in termen van scope en doorlooptijd.
Inventarisatie
Het scenario, de scope en de doorlooptijd zijn helder. Tijdens stap 2 wordt de benodigde hardware en in te zetten resources geïnventariseerd.
Scenario-ontwerp
Tijdens deze stap wordt zowel het functioneel als technisch design gemaakt. Er wordt beschreven hoe de oplossing eruit komt te zien.
Set-up datamodellen en mock-ups
In stap 4 wordt het data model opgezet en getoond middels mock-ups. Hier wordt daadwerkelijk de oplossing ontwikkeld.
3D visualisatie
Na alles te hebben ontworpen en ingesteld wordt het scenario in 3D gevisualiseerd. We testen samen of alles klopt en werkt.
End-to-end operationeel scenario
We presenteren het ontwikkelde scenario en lichten toe hoe dit in te zetten in het business proces. Daarna kan je aan de slag!

Vier voordelen van Remote Assist
Problemen oplossen zonder ter plaatse te hoeven zijn? Remote Assist is al lang geen toekomstmuziek meer. Sterker nog, met technologie...
Lees meer
Augmented reality in field service vraagt om geïntegreerde data
Serviceorganisaties zien innovatie als een belangrijke manier om zich te onderscheiden. Innovatie om de klant een uitmuntende ervaring te bezorgen...
Lees meer
Augmented Reality geeft training field service medewerkers nieuwe dimensie
Augmented en Mixed Reality zijn opkomende technologieën die technische ondernemingen in staat stellen hun arbeidskrachten mee te laten groeien met...
Lees meer