Noventum deed begin 2020 samen met Microsoft en HSO onderzoek onder grote bedrijven in de maakindustrie en technische dienstverlening. Organisaties die voorop lopen in een wereld die steeds meer door diensten wordt gedomineerd. Dit om inzicht en antwoorden te krijgen op de vragen:

  • Wat zijn succesvolle service businessmodellen?
  • Hoe organiseren bedrijven zich zodat ze kunnen groeien met dienstverlening?
  • Hoe beïnvloeden marktontwikkelingen en trends het serviceproces?
  • Welke rol speelt technologie in de groei van services?

Open de Summary

Het volledige benchmarkrapport is nu ook beschikbaar, op hso.com/nl/resource/benchmarkrapport-drivers-for-growth. Heb je vragen over het onderzoek? Neem dan contact op met Hans Broer via hbroer@hso.com of bel +31(0)6 10916479.