Martens kunststoffen, leverancier van leidingsystemen voor de professionele markt en retailmarkt, heeft haar productiviteit met 15% verhoogd en de hoeveelheid mispickings met 75% verlaagd. Door de inrichting van Dynamics AX en het voicepickingsysteem van Dalosy heeft zij realtime inzicht in haar voorraad en daardoor meer grip op zaken als uitlevergraad en leverbetrouwbaarheid.

In het magazijn van Martens kunststoffen is het een drukte van belang. Heftrucks, reachtrucks en orderpickers halen en brengen de juiste artikelen van en naar de juiste locaties. Van een afstandje lijkt het misschien chaotisch, maar elke chauffeur en orderpicker weet precies wat hij doet. Vloeiend en soepel worden de logistieke processen uitgevoerd. Maar dit is lang niet altijd zo geweest.

Problemen in het magazijn

“Onze logistieke processen verliepen niet altijd zo soepel”, vertelt Cock Engelhart, Manager Logistiek van Martens kunststoffen. “De processen in het magazijn werden vanaf papier gedaan. Collega’s riepen naar elkaar om een leeg schap aan te vullen. Dit alles leidde tot hectiek. Er werden bijvoorbeeld artikelen vanaf een verkeerde locatie gepickt, of er werd wel van de juiste locatie gepickt maar dan stonden er verkeerde artikelen op die locatie. Soms was de grijpvoorraad van een product op, terwijl er nog wel bulkvoorraad was. Hierdoor werd een product soms onterecht niet geleverd of moesten orderpickers wachten op aanvulling van de schappen. Ook bij het laden van de vrachtwagens ging het nog weleens mis en werd bijvoorbeeld een pallet vergeten.”

Martens Kunststoffen

Customer Story Martens Kunststoffen | HSO

"Dit alles zorgde natuurlijk voor vervelende situaties. Engelhart: “De klant wordt chagrijnig wanneer hij niet krijgt wat hij heeft besteld. Verkeerde producten moesten worden teruggestuurd en de juiste producten moesten worden nageleverd. Een tijdsintensief en kostbaar proces.”

Maak kennis met Dynamics 365

Weg van de hektiek

Zo kon het niet langer doorgaan. “Samen met HSO, onze partner voor Microsoft Dynamics AX, hebben we de processen in het magazijn beschreven. Bij alles, van de aankomst tot en met het vertrek van de goederen, hebben we gekeken wat geautomatiseerd zou kunnen worden”, vertelt Engelhart. “Door de inzet van barcodescanning en voicepicking wilden we de hectiek, de fouten en het picken vanaf papier voorgoed achter ons laten.”

Guido Porton, Solution Architect Dynamics AX bij HSO en lead consultant in dit traject, vertelt over de gekozen oplossing en de implementatie daarvan: “Begin 2015 is het project gestart en zijn alle wensen uitgeschreven. Er werd gekozen voor onze WMS-oplossing in combinatie met het voicepickingsysteem van Dalosy, een van onze partners. Wij hebben het proces ingericht in Dynamics AX. Ook het scannen vanaf en aansturen van de hef- en reachtrucks hebben wij mogelijk gemaakt. Dalosy heeft vervolgens haar voicepickingsysteem geïntegreerd, waardoor via de headsets van de orderpickers met Dynamics AX gecommuniceerd kan worden.”

Samen voor succes

Dat de samenwerking tussen Martens, Dalosy en HSO goed is verlopen, beamen zowel Porton als Engelhart. “Als één team hebben we geweldig werk geleverd. Het was fijn om ook de IT’ers van Martens vroeg in het proces te betrekken”, vertelt Porton. Engelhart vult hierop aan: “Het project is vlekkeloos verlopen. De communicatie was snel en duidelijk. Het was voor mij de eerste keer dat ik in aanraking kwam met scrum, een iteratief ontwikkelproces. Dat heeft zeker voor tijdsbesparing gezorgd tijdens het ontwikkelproces.”

Maak kennis met Dynamics 365