Project recovery
Grote ERP- en CRM-implementaties vragen om veel vertrouwen en uitstekende relaties. De klant moet geloven dat zijn partner het systeem geheel naar wens zal implementeren. Maar soms is de partner niet de juiste match en is project recovery nodig. Dit kan resulteren in een mislukte of onvoltooide implementatie. Het onderkennen van problemen is de eerste stap op weg naar de redding van een project.
Een aantal waarschuwingssignalen om beducht op te zijn:
De gekozen partner brengt de bestaande omgeving niet volledig in kaart
Je hebt het gevoel dat de partner je bedrijfsactiviteiten niet begrijpt
Standaardfunctionaliteiten ontbreken
Er ontbreekt een strategische aanpak
Er is sprake van gemiste deadlines en budgetoverschrijdingen
De beoogde ROI blijft uit
Enkele van onze klanten
Maandelijks factureren, of jaarlijks? Alles over de ideale billing cycle
Het afwegen van de voor- en nadelen van maandelijks of jaarlijks factureren voor abonnementsdiensten is een hele opgave, maar aar...
Lees meer
Uitgelegd: Revenue Recognition voor abonnementsmodellen
Het is één van de belangrijkste inzichten voor aanbieders van Software-as-a-Service (SaaS) en andere organisaties die zich op subscriptions richten:...
Lees meer
Dé vijf Customer Service trends van 2020, volgens Gartner
Dit blog over de Customer Service trends van 2020 is gebaseerd op een artikel en onderzoeksrapport van marktonderzoeks- en adviesbureau...
Lees meer