Portalen & Selfservice | Webinar Terugkijken

Vandaag de dag zijn klanten en partners veeleisend en willen zij via verschillende kanalen op de hoogte worden gehouden. Het opvragen van informatie en de status van bijvoorbeeld klachten of vragen moeten direct inzichtelijk zijn via een online selfservice portaal.

Met selfservice portalen kunnen uw klanten en partners:

  • snel informatie uitwisselen met uw bedrijf via een eigen login;
  • eenvoudig kennis vergaren uit een knowledge base (bv. FAQ's);
  • in contact kunnen treden met andere klanten en/of gebruikers (bv. community);
  • toegang krijgen tot handleidingen, documenten of een online support desk;
  • eenvoudig communiceren met uw medewerkers (bv. met chat).

Het opzetten van een selfservice portaal in Dynamics 365 is snel te realiseren dankzij voorgedefinieerde templates.

Ook een eenduidige vorm van service en communicatie bieden aan uw klanten en partners?

Kijk dan ons webinar van 3 oktober 2017 terug en leer hoe eenvoudig u met de inzet van een selfservice portaal, gebaseerd op Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, uw klanten en partners een platform kunt bieden waarbij zij altijd toegang hebben tot accurate en volledige informatie.