VMI Group zocht een CRM-systeem voor de verkoop- en de inkooporganisatie. De keuze viel op Microsoft Dynamics CRM vanwege de flexibiliteit en toegankelijkheid voor de gebruikers.

Inmiddels gebruiken meer dan honderd medewerkers het systeem dagelijks om klanten beter te bedienen en optimaal samen te werken met leveranciers. VMI Group ontwikkelt en bouwt productiemachines voor autobanden, rubber producten en drankenblikjes. Het onderdeel dat de machines bouwt voor de productie van personenauto- en truckbanden is het grootst en hierin is VMI wereldmarktleider. Bij VMI Group werken wereldwijd zo’n 1.400 medewerkers, van wie 800 op de hoofdvestiging in Epe.

Bij de selectie van de implementatiepartner viel HSO op door de deskundigheid op het gebied van CRM en de integratie met de andere bedrijfsapplicaties. Danny Severijns, Manager Project Department bij VMI Group: “HSO bouwt nog een koppeling tussen CRM en ons Infor-systeem. Zodra een order rond is, wordt deze gecontroleerd en daarna doorgezet naar Infor.” Wilko Vaandrager, Global Sourcing Buyer bij VMI Group: “De leveranciersgegevens uit ons SRM-systeem (Supplier Relationship Management), zoals contactpersonen en contractnummers, worden direct gesynchroniseerd met ERP. Zodat we in beide systemen met de juiste data werken.”