Terugblik jaarcongres SMART service & maintenance 2018

Digitalisering en AI veranderen de wereld van service- en onderhoudsbedrijven nu al ingrijpend. Het Jaarcongres SMART service & maintenance, gehouden op 11 oktober 2018, draaide dan ook vooral om de vraag: hoe zorgen we ervoor dat deze technologie voor ons gaat werken? Waarbij we oog houden voor de mensen die bij ons werken en we onze processen optimaal organiseren?

Thema’s als nieuwe businessmodellen, machine learning, AI, predictive maintenance, virtual reality en augmented reality passeerden de revue. Onder andere Eric Veldkamp, executive director service & maintenance bij HSO hield een inspirerende presentatie over het thema: ‘Is er nog verschil tussen Service en Maintenance?’

Smart Service & Maintenance

Nieuwe technologie in combinatie met toepassingen van data, data analytics en AI bieden zowel service- als onderhoudsbedrijven een schat aan nieuwe mogelijkheden om nog betere service te verlenen. Denk aan machine learning en predictive maintenance. Daarbij komt ook de trend van servitization. Onze economie is steeds meer service georiënteerd. En bedrijven spelen hierop in door steeds meer een complete service te leveren in plaats van een product. Meer lezen? De presentatie van Eric Veldkamp kun je downloaden via deze link.

Predictive Maintenance, op weg naar Smart Industry